Customer satisfaction indicators

Free Download Order a document

Try Lesevia

Create documents online,
add your logo, and
automate routine tasks.
Evaluate the convenience right now!

Search our library and find exactly what you need!

Try it for free

From static documents to dynamic time management

Templates are a good start. But Lesevia allows you to do more: turn static documents into flexible processes.

Templates are just the beginning. Switch to automation with Lesevia.

Dynamic management:

Plan and optimize your workflows.

Real-time:

Track progress and resources in real time.

Integration:

Link different aspects of management to increase efficiency.

Forget about errors with your personal digital assistant.

Interactive tips will help you at every step of the way, ensuring data accuracy and process optimization.

Get started

Der Bericht Kundenzufriedenheitsindikatoren ist ein essenzielles Instrument zur Überwachung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit in Unternehmen. Er hilft, Schlüsselkennzahlen wie Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) oder Customer Satisfaction Score (CSAT) systematisch zu erfassen und zu analysieren. Der Bericht dokumentiert die Leistungsergebnisse anhand klar definierter Zielwerte und identifiziert Abweichungen, um Optimierungspotenziale zu erkennen. Zusätzlich umfasst er eine strukturierte Analyse von Kundenfeedback, sowohl positiver als auch negativer Art, um Trends und wiederkehrende Probleme zu identifizieren. Durch die Integration von Maßnahmenplänen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, inklusive Verantwortlichkeiten und Zeitrahmen, unterstützt der Bericht die Entwicklung effektiver Strategien zur Steigerung der Kundenerfahrung. Unternehmen nutzen den Kundenzufriedenheitsbericht, um die Bindung ihrer Kunden zu stärken und langfristig ihre Marktposition zu sichern. Er ist ein unverzichtbares Werkzeug für die Qualitätssicherung und die Optimierung von Kundenbeziehungen. Mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Feedbackanalyse, und Qualitätsmanagement bietet der Bericht eine klare Grundlage für datenbasierte Entscheidungen.