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Protección de datos

Protección de datos

  • Información sobre la transparencia y sus derechos

    Bases Legales del Tratamiento de sus Datos Personales

    El tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa se basa en las siguientes bases legales:

    • Ejecución de un contrato y medidas precontractuales: para cumplir un contrato con usted o aplicar medidas precontractuales (por ejemplo, atender sus consultas, entregar mercancías o prestar servicios).

    • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, disposiciones fiscales).

    • Consentimiento: sobre la base de su consentimiento expreso y voluntario.

    • Intereses legítimos: cuando, tras una ponderación de intereses, se determine que sus derechos y libertades no prevalecen (por ejemplo, atender consultas a través de un formulario de contacto).

    Sus Derechos

    En relación con sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

    1. Acceso, Rectificación, Supresión (Derecho al Olvido) y Limitación del Tratamiento
      Puede solicitar en cualquier momento información gratuita sobre sus datos almacenados, así como su rectificación, supresión o limitación del tratamiento.       Si existen obligaciones legales de conservación (por ejemplo, comerciales o fiscales) que impidan la supresión, los datos serán bloqueados. Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos.

    2. Revocación del Consentimiento
      Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, con efectos para el futuro.

    3. Derecho de Oposición
      Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos. En tal caso, sus datos dejarán de tratarse, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    4. Portabilidad de los Datos
      Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Cuando sea técnicamente posible y siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, podemos transmitir estos datos directamente a otro responsable designado por usted.

    Duración del Almacenamiento

    Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados o mientras lo exijan las obligaciones legales de conservación. Los datos de un ejercicio fiscal cerrado se eliminarán, por lo general, tras la expiración de los plazos legales comerciales o fiscales (seis o diez años), salvo que existan plazos más largos o la conservación resulte necesaria por motivos legítimos. En ámbitos jurídicos específicos pueden aplicarse plazos de supresión más cortos. Una vez vencidos los plazos correspondientes, los datos se eliminarán o, si no fuera posible, se bloquearán.

    Derecho de Revocación y Oposición
    Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.     En tal caso, dejaremos de tratarlos, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos, con efectos futuros.

    Derecho a la Portabilidad de los Datos
    Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo mediante procedimientos automatizados. Siempre que sea técnicamente posible y no se vean afectados los derechos de terceros, puede solicitar la transferencia directa de sus datos a otro responsable del tratamiento.

    Duración del Almacenamiento
    Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales de conservación, y serán eliminados una vez finalizados dichos plazos. Los datos de carácter comercial o fiscal de un ejercicio cerrado se eliminarán tras los períodos legales correspondientes (generalmente diez o seis años), salvo que existan plazos más largos o que sea necesario conservarlos por motivos legítimos. En determinados casos, podrán aplicarse plazos de supresión más breves (por ejemplo, en caso de inactividad prolongada). Los datos no sujetos a estas obligaciones se eliminarán en cuanto desaparezca la finalidad de su tratamiento.

    Derecho a Presentar una Reclamación
    Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

    Necesidad de Facilitar Datos Personales
    La aportación de determinados datos personales es un requisito legal (por ejemplo, normativas fiscales) o contractual (por ejemplo, información sobre las partes contratantes). Para la celebración y ejecución de un contrato es necesario que nos proporcione los datos requeridos. En caso de no facilitarlos, no será posible formalizar dicho contrato.

  • Información para todos los visitantes de nuestro sitio web

    Datos relacionados con el uso (Nutzungsbezogene Daten)

    Cada vez que accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente determinados datos e información del dispositivo utilizado. Estos datos se registran sin su intervención y se almacenan temporalmente en los llamados archivos de registro (logfiles) hasta su eliminación automática:

    • Dirección IP del dispositivo solicitante

    • Fecha y hora de acceso

    • Contenido de la solicitud HLesevia (p. ej., página visitada)

    • Código de estado HLesevia de la respuesta del servidor (p. ej., «200 OK», «404 No encontrado»)

    • Volumen de datos transmitidos

    • URL de referencia (sitio web desde el que se originó la solicitud)

    • Navegador utilizado y, en su caso, sistema operativo (User-Agent)

    Base legal: Art. 6(1)(f) GDPR (interés legítimo).
    Nuestro interés legítimo radica en garantizar la seguridad del sistema, analizar errores técnicos y mantener el funcionamiento ininterrumpido de nuestro sitio web.     No se crean perfiles personales de usuario.

    Información general sobre cookies (Allgemeine Informationen zu Cookies)

    Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en su dispositivo y que pueden guardar información durante o después de su visita, como configuraciones de idioma, estado de inicio de sesión, contenido del carrito de compras o la posición de un vídeo.

    Tipos de cookies:

    • Necesarias: técnicamente imprescindibles para las funciones básicas del sitio web (p. ej., carrito de compras).

    • Estadísticas: permiten analizar el comportamiento de los usuarios.

    • De marketing: posibilitan la publicidad personalizada.

    Según duración y origen:

    • Cookies de sesión (temporales): se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y permiten la identificación durante una única visita.

    • Cookies permanentes: permanecen almacenadas entre sesiones y permiten reconocer el navegador en visitas posteriores (p. ej., datos de inicio de sesión o preferencias guardadas).

    • Cookies de primera parte: establecidas directamente por nosotros.

    • Cookies de terceros: establecidas por proveedores externos, normalmente con fines de análisis o marketing.

    Además, utilizamos tecnologías de seguimiento para medir el alcance y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web (p. ej., tipo de navegador, tiempo de permanencia, página de referencia).
    Cuando los datos personales se procesan sobre la base de su consentimiento expreso (Art. 6(1)(a) GDPR), esto se hace para ofrecerle información personalizada sobre nuestros productos y servicios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

    Más información sobre las cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas está disponible en nuestra Política de Privacidad y en nuestra herramienta de gestión de consentimientos (banner de cookies).

    Base legal

    • El tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente necesarias se basa en Art. 6(1)(f) GDPR (interés legítimo).

    • El tratamiento de datos personales mediante cookies con fines de análisis o marketing se realiza únicamente con su consentimiento, conforme al Art. 6(1)(a) GDPR.

    Duración del almacenamiento

    Usted mantiene el control total sobre el uso de cookies en todo momento:

    • Puede desactivar o limitar la transmisión de cookies desde la configuración de su navegador.

    • Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento, también de forma automática.

    • Las cookies técnicamente necesarias suelen eliminarse al cerrar el navegador.

    ⚠️ Tenga en cuenta: la desactivación completa de las cookies puede limitar ciertas funciones de nuestro sitio web.

    Consentimiento y derecho de oposición

    Para el uso de cookies no esenciales, solicitamos previamente su consentimiento. Para ello utilizamos la herramienta de gestión de consentimientos de Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 Múnich, Alemania («Usercentrics»).

    • Esta herramienta muestra el banner de cookies y registra su elección.

    • Se establece una cookie que almacena su configuración.

    • Base legal: Art. 6(1)(c) GDPR (obligación legal).

    Con su consentimiento, podemos analizar y optimizar nuestro sitio web. A partir de datos estadísticos (p. ej., número de visitantes, tiempo de permanencia, comportamiento de uso), mejoramos de forma específica nuestros contenidos y funciones.

    Transferencia de datos a EE. UU.

    Algunas herramientas integradas son proporcionadas por empresas con sede en EE. UU. (p. ej., Google). Al activarlas, los datos personales (incluida su dirección IP) pueden transferirse a servidores en los EE. UU.

    ⚠️ Tenga en cuenta: en EE. UU. existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a estos datos. Al dar su consentimiento, usted acepta también la posible transferencia y el tratamiento de sus datos en los EE. UU.

    Revocación y ajuste de la configuración

    Puede desactivar o modificar las cookies, incluida la transferencia de datos a EE. UU., en cualquier momento a través del enlace «Configuración» en el pie de página de nuestro sitio web.

    Base legal

    • El tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente necesarias se basa en el Art. 6(1)(f) GDPR (interés legítimo).

    • El tratamiento de datos personales mediante cookies con fines de análisis o marketing se realiza únicamente con su consentimiento conforme al Art. 6(1)(a) GDPR.

    Duración del almacenamiento

    Usted conserva el control total sobre el uso de las cookies:

    • A través de la configuración de su navegador puede desactivar o limitar la transmisión de cookies.

    • Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento, incluso de forma automática.

    • Las cookies técnicamente necesarias suelen eliminarse al cerrar el navegador.

    ⚠️ Nota: la desactivación completa de las cookies puede limitar determinadas funciones de nuestro sitio web.

    Consentimiento para cookies y derecho de oposición

    Para el uso de cookies no esenciales solicitamos previamente su consentimiento. Para ello utilizamos la herramienta de gestión de consentimientos de Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 Múnich, Alemania («Usercentrics»).

    • Esta herramienta muestra el banner de cookies y registra su elección.

    • Se establece una cookie para guardar su configuración.

    • Base legal: Art. 6(1)(c) GDPR (obligación legal).

    Con su consentimiento, podemos analizar y optimizar nuestro sitio web. A partir de datos estadísticos (p. ej., número de visitantes, tiempo de permanencia, comportamiento de uso), mejoramos de forma específica nuestros contenidos y funciones.

    Transferencia de datos a EE. UU.

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    ⚠️ Tenga en cuenta: en EE. UU. existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a estos datos. Al dar su consentimiento, también acepta la posible transferencia y el tratamiento de sus datos en los EE. UU.

    Configuración individual

    • En la ventana de configuración, todas las cookies – excepto las técnicamente necesarias – están desactivadas por defecto.

    • Puede guardar su selección o personalizarla individualmente.

    • Su consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

  • Blog/Boletín & Redes sociales

    Suscripción a nuestro boletín (blog)

    Cuando se suscribe a nuestro boletín (blog), procesamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos voluntarios (p. ej., su nombre) con el fin de enviarle actualizaciones periódicas basadas en su consentimiento (Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD).

    Sus derechos: revocación y cancelación

    Puede retirar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento con efecto futuro y, de este modo, cancelar su suscripción. La cancelación es posible de las siguientes formas:

    • A través del enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico del boletín.

    • Mediante un mensaje a los datos de contacto indicados en nuestra política de privacidad o en el aviso legal (Impressum).

    Eliminación de sus datos

    Tras su cancelación, su dirección de correo electrónico será eliminada de nuestra lista de distribución sin demora, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos, o que una conservación más prolongada esté legalmente permitida y le hayamos informado de ello en la presente política de privacidad.

    Facebook

    Este sitio web utiliza complementos de la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (“Facebook”).
    Puede encontrar una descripción general de los complementos de Facebook y su apariencia aquí:
    http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos complementos, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento se transmite directamente desde Facebook a su navegador e integrado en la página web.

    A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio, incluso si no posee una cuenta de Facebook o no ha iniciado sesión en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente a un servidor de Facebook en EE. UU. y se almacena allí.

    Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede vincular su visita a nuestro sitio directamente con su cuenta de usuario. Si no desea que Facebook asocie los datos recopilados a través de nuestro sitio con su cuenta, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web.

    Cuando interactúa con los complementos (por ejemplo, al hacer clic en el botón “Me gusta” o al dejar un comentario), la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. Además, esta información puede publicarse en Facebook y mostrarse a sus contactos.

    Para más detalles sobre el propósito, alcance y uso posterior de los datos por parte de Facebook, así como sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook:
    http://www.facebook.com/about/privacy/.

    Facebook Custom Audience

    Nuestro sitio web utiliza etiquetas de remarketing de la red social Facebook. Al visitar nuestras páginas, estas etiquetas permiten que su navegador establezca una conexión directa con los servidores de Facebook. De este modo, Facebook recibe la información de que su dispositivo (a través de su dirección IP) ha accedido a nuestro sitio web y puede asociar esta actividad con su cuenta de Facebook.

    Utilizamos esta información para mostrarle anuncios personalizados en Facebook (Facebook Ads).

    Le recordamos que nosotros, como operadores de este sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso posterior por parte de Facebook.

    Más información en la política de privacidad de Facebook:
    https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Si no desea que se recopilen datos mediante Custom Audiences, puede desactivar esta función [aquí].

    Facebook Lead Ads

    Recopilación de datos personales
    En el marco de campañas publicitarias en Facebook (    Lead Ads), recopilamos datos personales cuando usted, por ejemplo, completa un formulario de solicitud de presupuesto. Estos datos pueden incluir:

    • Nombre (nombre y apellidos)

    • Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)

    Uso de datos personales
    Utilizamos sus datos exclusivamente para procesar su solicitud de presupuesto:

    • Su nombre nos permite identificar y gestionar su solicitud de manera correcta.

    • Sus datos de contacto nos permiten enviarle una oferta personalizada, responder a sus consultas y facilitarle información adicional relevante.

    Transmisión de datos personales a terceros
    Sus datos personales     no serán compartidos con terceros.

    Facebook Connect

    Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestros servicios mediante Facebook Connect, lo que elimina la necesidad de un registro adicional en nuestro sitio.

    Para iniciar sesión, será redirigido a la página de inicio de sesión de Facebook, donde podrá autenticarse con sus credenciales de Facebook. A continuación, su perfil de Facebook se vinculará a nuestro servicio y recibiremos automáticamente determinados datos de Facebook Inc.

    Únicamente utilizamos la información estrictamente necesaria para la formalización o ejecución del contrato, en particular aquellos datos que nos permiten identificarle de manera inequívoca.

    Para más información sobre Facebook Connect y las opciones de configuración de privacidad, consulte la política de privacidad y los términos de uso de Facebook.

    Twitter

    Nuestro sitio web integra funciones de la red social Twitter, proporcionada por Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.

    Al utilizar las funciones de Twitter – en especial la opción «Retweet» – las páginas web que visita se vinculan a su cuenta de Twitter y pueden compartirse con otros usuarios de la plataforma. Durante este proceso, los datos también se transmiten directamente a Twitter.

    Tenga en cuenta que nosotros, como proveedores de este sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso posterior por parte de Twitter.

    Puede encontrar más información en la política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/privacy.

    Puede modificar sus preferencias de privacidad en cualquier momento en la configuración de su cuenta de Twitter.

  • Uso de herramientas de análisis web y publicidad basada en intereses

    Google Analytics

    Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

    Cuando la anonimización de IP está activada, Google acorta su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo del EEE. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. Hemos activado la anonimización de IP y firmado un contrato de procesamiento de datos con Google para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

    En nombre del operador de este sitio web, Google procesa la información para elaborar informes sobre las actividades del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. En algunos casos, Google puede combinar datos personales de un servicio con información de otros servicios de Google. Según la configuración de su cuenta, sus actividades en sitios web y aplicaciones pueden vincularse con sus datos personales para mejorar los servicios de Google y la publicidad mostrada.

    Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; sin embargo, le advertimos que en ese caso es posible que no todas las funciones de este sitio web estén disponibles. También puede impedir que Google recopile y procese los datos generados por las cookies (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

    Además, puede evitar la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que impedirá la recopilación futura de sus datos al visitar este sitio web: [Haga clic aquí para desactivar la medición de Google Analytics].

    Más información sobre los términos de uso y la protección de datos se encuentra en:

    https://www.google.com/analytics/terms/es.html y https://policies.google.com/.

    Google Signals

    Sobre la base de nuestros intereses legítimos (análisis, optimización y operación económica de nuestra oferta online según el art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD) utilizamos Google Signals. Esto permite asociar sesiones de un usuario entre diferentes dispositivos. Google utiliza para ello datos de usuarios que han activado la opción «publicidad personalizada» en su cuenta de Google.

    Google Signals se utiliza exclusivamente con la anonimización de IP activada. De este modo, la dirección IP se acorta dentro de los estados miembros de la UE o del EEE, de modo que ya no existe referencia personal. Se excluye la identificación de usuarios individuales.

    Puede oponerse al uso de Google Signals en cualquier momento desactivando la opción «publicidad personalizada» en su cuenta de Google: support.google.com/ads/answer/2662922.

    Más información se encuentra en la [Política de privacidad de Google] y en los [Términos de uso de Google].

    Google Tag Manager

    Este sitio web utiliza Google Tag Manager, un producto de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”). Tag Manager nos permite gestionar etiquetas del sitio web mediante una interfaz, por ejemplo, para Google Analytics. El propio Tag Manager es un dominio sin cookies y no recopila datos personales.

    Google Site Search (Google AJAX Search API)

    Nuestro sitio web utiliza Google AJAX Search API mediante JavaScript. Al usar el campo de búsqueda, los datos se transmiten a Google. Se aplican las políticas de privacidad de Google. Para evitar la ejecución del código JavaScript, puede instalar un bloqueador de JavaScript (por ejemplo, www.noscript.net).

    Google reCAPTCHA

    Para proteger el envío de formularios (por ejemplo, formulario de contacto), en ciertos casos utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. reCAPTCHA protege los sitios web contra spam y abuso. Su dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para el servicio se transmitirán a Google. Para estos datos se aplican las políticas de privacidad de Google. Para más información, visite el Centro de Privacidad de Google: www.google.de/intl/es/privacy.

    DoubleClick by Google

    Nuestro sitio web utiliza DoubleClick by Google, un servicio de Google Inc. DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes. Se asigna a su navegador un número de identificación seudónimo (ID) para rastrear qué anuncios se han mostrado o en cuáles se ha hecho clic. Las cookies no contienen información personal.

    Las cookies de DoubleClick permiten a Google y a los sitios web asociados mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro u otros sitios web. La información generada por las cookies se transmite y almacena en un servidor de Google en EE. UU. Google solo comparte estos datos con terceros cuando lo exige la ley o en el marco de acuerdos de procesamiento de datos. Estos datos no se combinan con otros datos de Google.

    Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos por parte de Google tal como se describe. Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y procese los datos generados por las cookies descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:

    https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=es.

    Google AdWords Conversion Tracking

    Como cliente de AdWords, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se colocará una cookie en su dispositivo. Esta cookie expira después de 30 días y no se utiliza para identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web mientras la cookie está activa, Google y nosotros podremos reconocer que hizo clic en el anuncio y fue redirigido a nuestra página.

    Cada cliente de AdWords recibe su propia cookie, por lo que las cookies no se pueden rastrear en diferentes sitios web de clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que utilizan el seguimiento de conversiones. Solo conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con etiqueta de conversión. No recibimos información personal que permita identificar a los usuarios.

    Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la configuración de cookies, por ejemplo, ajustando su navegador para desactivar la colocación automática de cookies o bloqueando las cookies del dominio «googleleadservices.com». Tenga en cuenta que las cookies de exclusión voluntaria no deben eliminarse mientras desee mantener la desactivación. Después de eliminar todas las cookies de su navegador, deberá configurar nuevamente la cookie de exclusión voluntaria.

    Google Optimize

    Para mejorar nuestro sitio web, utilizamos Google Optimize, una herramienta integrada en Google Analytics. Permite realizar pruebas A/B y multivariables para optimizar contenidos y funciones para los visitantes. Más información está disponible en Google.

    Google Dynamic Remarketing

    Nuestras páginas incluyen etiquetas de remarketing de Google. Esta tecnología permite volver a impactar con publicidad dirigida a los usuarios que ya visitaron nuestro sitio web y mostraron interés en nuestra oferta, en sitios de la red de partners de Google.

    La publicidad se muestra mediante cookies que analizan el comportamiento de los usuarios y permiten recomendaciones de productos basadas en intereses. Si no desea recibir publicidad basada en intereses, puede desactivar el uso de cookies de Google en https://www.google.de/settings/ads. Alternativamente, puede desactivar el uso de cookies de terceros a través de la página de desactivación de la Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/.

    Al utilizar nuestro sitio web, acepta el procesamiento de sus datos por parte de Google según lo descrito. Tenga en cuenta que estos servicios están sujetos a las políticas de privacidad de Google, independientes de las nuestras. No asumimos responsabilidad por estas políticas y recomendamos informarse directamente en Google sobre sus normas de privacidad.

    Bing Ads

    Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Microsoft Bing Ads. Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Bing, se colocará una cookie en su dispositivo. Esto permite que Microsoft Bing y nosotros reconozcamos que hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestro sitio web y alcanzó una página de destino predefinida (página de conversión).

    Solo recibimos el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y posteriormente llegaron a la página de conversión. No se transmite información personal que identifique a los usuarios.

    Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la colocación de cookies, por ejemplo, mediante la configuración de su navegador que desactive la colocación automática de cookies. Más información sobre la protección de datos en Microsoft se encuentra aquí: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement/.

    Hotjar

    Para mejorar la usabilidad y la experiencia del cliente, utilizamos el servicio de análisis de Hotjar Ltd. (Level 2, St. Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malta, Europa).

    Hotjar permite registrar movimientos del ratón, clics, comportamiento de desplazamiento y entradas de teclado. La grabación se realiza de forma anónima, sin establecer referencia personal. Hotjar utiliza un código de seguimiento que recopila automáticamente los datos al usar nuestro sitio web y los almacena en servidores de Hotjar en Irlanda. Además, se pueden colocar cookies en su dispositivo.

    Más información sobre su funcionamiento se encuentra aquí: https://www.hotjar.com/privacy.

    LinkedIn Analytics y LinkedIn Ads

    Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones y la función de remarketing de LinkedIn Corporation. Esto permite mostrar anuncios personalizados en LinkedIn a los visitantes de nuestro sitio web. Además, recibimos informes anónimos sobre el rendimiento de los anuncios e información sobre la interacción con nuestro sitio web.

    Para ello, se integra la etiqueta LinkedIn Insight en nuestra página, que establece una conexión con los servidores de LinkedIn cuando visita nuestro sitio web y está conectado a su cuenta de LinkedIn.

    Más información sobre la recopilación y uso de datos se encuentra en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    Si está conectado a LinkedIn, puede desactivar la recopilación de datos en cualquier momento mediante el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

  • Política de Privacidad — Lesevia Mobile Apps

           
      Política de Privacidad — Aplicaciones Móviles Lesevia    
           
      Versión: 2.0 (GDPR)    
      Fecha de entrada en vigor: 17 de noviembre de 2025    
      Última actualización: 17 de noviembre de 2025    
           
           
           
      1. Información General    
           
      La presente Política de Privacidad se aplica a las siguientes aplicaciones móviles:    
           
      Lesevia    
           
      Lesevia Go    
      versión simplificada para empleados    
           
      El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con:    
           
      Reglamento General de Protección de Datos — General Data Protection Regulation (GDPR), Reglamento (UE) 2016/679    
           
      Ley Federal Alemana de Protección de Datos — Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)    
           
      Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y la legislación alemana aplicable sobre confidencialidad de los servicios digitales, incluida la Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)    
           
           
           
      1.1. Empresa Responsable / Responsable del Tratamiento    
           
      Cuando Sewerinow GmbH & Co. KG determine de forma independiente los fines y medios del tratamiento de datos personales, el responsable del tratamiento será:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Alemania    
           
      Datos de registro:    
           
      Reg.Ger. AG Hannover — HRA 203205    
      phG: Sewerinow Verwaltung GmbH    
      Reg.Ger. AG Hannover — HRB 211437    
           
      Director General: Dmitrij Sewerinow    
      NIF / VAT ID: DE 296 404 930    
           
      Teléfono: +49 172 515 71 88    
      Correo electrónico general: info@lesevia.com    
      Correo principal: dmitrij@lesevia.com    
      Correo de protección de datos: privacy@lesevia.com    
           
      Si las aplicaciones Lesevia o Lesevia Go son utilizadas por un empleador u organización cliente para gestionar empleados, turnos de trabajo, ausencias, tareas, notificaciones u otros datos organizativos relacionados, dicho empleador u organización cliente actúa normalmente como responsable del tratamiento. En tal caso, Sewerinow GmbH & Co. KG trata los datos como encargado del tratamiento por cuenta del cliente de conformidad con el Art. 28 del GDPR.    
           
           
           
      1.2. Punto de Contacto para Protección de Datos    
           
      Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, puede contactar con:    
           
      Correo electrónico: privacy@lesevia.com    
      Teléfono: +49 172 515 71 88    
           
      Si el nombramiento de un Delegado de Protección de Datos / Datenschutzbeauftragter es requerido por la ley, o si dicha persona es nombrada voluntariamente, sus datos de contacto se indicarán en esta Política de Privacidad.    
           
           
           
      2. Categorías de Datos Personales Tratados    
           
      2.1. Datos de la Cuenta    
           
      Apellido(s), nombre(s), patronímico si aplica    
           
      Dirección de correo electrónico laboral    
           
      Número de teléfono laboral, si se proporciona    
           
      Puesto, departamento    
           
      Número de identificación del empleado asignado por el empleador    
           
      Foto de perfil, si el usuario la añade voluntariamente    
           
           
           
      2.2. Datos de Actividad Laboral    
           
      Hora de inicio y finalización de los turnos de trabajo    
           
      Estado de presencia: presente, retraso, ausente    
           
      Confirmaciones de finalización de tareas asignadas    
           
      Historial de acciones dentro de la aplicación: pantallas visualizadas, operaciones realizadas, actualizaciones de estado    
           
           
           
      2.3. Datos Técnicos    
           
      Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo    
           
      Identificador único del dispositivo    
           
      Token de notificaciones push    
           
      Dirección IP    
           
      Registros de errores e informes de fallos    
           
      Idioma del sistema, zona horaria    
           
           
           
      2.4. Datos que No Recopilamos Salvo que Sea Necesario    
           
      No recopilamos ni tratamos los siguientes datos salvo que sean necesarios para una función específica de la aplicación y se indique por separado:    
           
      Datos de geolocalización precisa    
           
      Datos biométricos    
           
      Contactos de la agenda telefónica    
           
      Mensajes personales fuera de las herramientas laborales    
           
      Archivos de la galería del dispositivo, excepto archivos cargados manualmente por el usuario    
           
      Datos de otras aplicaciones    
           
      Face ID, Touch ID o funciones similares solo pueden utilizarse localmente en el dispositivo del usuario. Lesevia no recibe ni almacena las plantillas biométricas del usuario.    
           
           
           
      3. Bases Jurídicas y Finalidades del Tratamiento    
           
      El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Art. 6 del GDPR.    
           
      Categoría de datos Finalidades del tratamiento Base jurídica bajo el GDPR
      Datos de cuenta, datos de actividad laboral Identificación del usuario, acceso a la aplicación, gestión de procesos laborales, ausencias, turnos, tareas y notificaciones Art. 6(1)(b) GDPR — ejecución de un contrato con el cliente o usuario, si el usuario es cliente directo; Art. 6(1)(c) GDPR — cumplimiento de una obligación legal, cuando proceda; Art. 6(1)(f) GDPR — interés legítimo en garantizar el funcionamiento, la seguridad y la administración del servicio
      Datos técnicos, registros Garantizar la seguridad, estabilidad de la aplicación, prevención de incidentes y abusos Art. 6(1)(f) GDPR — intereses legítimos del responsable, del cliente o de Sewerinow GmbH & Co. KG
      Notificaciones push Envío de notificaciones laborales, recordatorios, mensajes sobre solicitudes, turnos y acciones en el sistema Art. 6(1)(f) GDPR — interés legítimo en garantizar una comunicación laboral oportuna; Art. 6(1)(b) GDPR — cuando las notificaciones sean necesarias para la ejecución de un contrato con un usuario o cliente directo
      Analítica de uso e informes de errores, si se utilizan Mejora de la aplicación, corrección de errores, aumento de la estabilidad y seguridad Art. 6(1)(f) GDPR — interés legítimo para registros técnicos estrictamente necesarios; Art. 6(1)(a) GDPR — consentimiento del usuario para analíticas, SDK y tecnologías de seguimiento no esenciales cuando dicho consentimiento sea requerido por la ley aplicable
      Datos tratados por cuenta de un empleador u organización cliente Gestión de procesos laborales dentro de la organización cliente La base jurídica es determinada por el empleador u organización cliente como responsable del tratamiento
           
      Si Sewerinow GmbH & Co. KG actúa como encargado del tratamiento por cuenta de un empleador u organización cliente, el tratamiento se rige por un contrato de tratamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 del GDPR. En tales casos, las bases jurídicas específicas para el tratamiento de los datos personales de los empleados son determinadas por el empleador u organización cliente como responsable del tratamiento.    
           
      Si se tratan categorías especiales de datos personales conforme al Art. 9 del GDPR, por ejemplo datos de salud en el contexto de bajas por enfermedad, dicho tratamiento solo se realiza cuando exista una base jurídica adecuada. En un escenario B2B, dicha base jurídica suele ser determinada por el empleador u organización cliente como responsable del tratamiento.    
           
           
           
      4. Transferencia de Datos Personales a Terceros    
           
      4.1. Infraestructura en la Nube    
           
      Proveedores: AWS / Google Cloud / Microsoft Azure    
      El proveedor concreto se indica en el contrato con el cliente o en la documentación técnica del servicio.    
           
      Ubicación de los servidores: predominantemente UE / EEE, salvo que se indique lo contrario en el contrato con el cliente.    
           
      Garantías:    
           
      Certificados de seguridad, cuando proceda    
           
      Contrato de tratamiento de datos con el proveedor    
           
      Tratamiento basado en el Art. 28 del GDPR    
           
      Cláusulas Contractuales Tipo, cuando proceda    
           
      Medidas técnicas y organizativas adicionales    
           
      Si proveedores técnicos o subencargados acceden a datos desde países fuera de la UE / EEE, dicha transferencia se realiza únicamente con las garantías previstas en el Capítulo V del GDPR.    
           
      Una lista actualizada de los subencargados, incluida su ubicación y las categorías de datos tratados, está disponible en:    
           
      www.lesevia.com/subprocessors    
           
      Notificamos a los clientes sobre la incorporación de nuevos subencargados de acuerdo con los términos del contrato.    
           
           
           
      4.2. Notificaciones Push    
           
      Servicio: Firebase Cloud Messaging (Google) o un servicio similar de notificaciones push    
           
      Datos tratados:    
           
      ID del dispositivo    
           
      Token de notificaciones push    
           
      Datos técnicos necesarios para la entrega de notificaciones    
           
      Garantías:    
           
      Contrato de tratamiento de datos    
           
      Tratamiento de acuerdo con el GDPR    
           
      Limitación del tratamiento al fin técnico de entregar notificaciones    
           
           
           
      4.3. Analítica e Informes de Errores    
           
      Si se utilizan servicios de analítica o informes de errores, estos pueden incluir:    
           
      Google Analytics / Firebase Analytics    
           
      Firebase Crashlytics    
           
      Sentry    
           
      Bugsnag    
           
      Servicios técnicos similares    
           
      Dichos servicios pueden tratar:    
           
      Versión de la aplicación    
           
      Modelo del dispositivo    
           
      Versión del sistema operativo    
           
      Registros técnicos de errores    
           
      Identificador de sesión    
           
      Datos agregados, anonimizados o seudonimizados, dependiendo de la configuración del servicio concreto    
           
      Los registros técnicos estrictamente necesarios pueden utilizarse por razones de seguridad, diagnóstico de errores y funcionamiento estable de la aplicación.    
           
      Los SDK de analítica no esenciales y las tecnologías de seguimiento se utilizan solo después de obtener el consentimiento del usuario, cuando dicho consentimiento sea requerido por la ley aplicable. Estos SDK no se activan antes de obtener el consentimiento.    
           
      Configuración:    
           
      La dirección IP se anonimiza cuando el servicio lo permite    
           
      Los identificadores publicitarios están deshabilitados salvo que sean necesarios    
           
      Los datos no se utilizan para vender publicidad ni para transferirlos a redes publicitarias    
           
           
           
      4.4. Datos que No Transferimos    
           
      No transferimos datos personales a:    
           
      Redes publicitarias    
           
      Corredores de datos    
           
      Redes sociales para la elaboración independiente de perfiles de usuarios    
           
      Una excepción puede producirse únicamente cuando se utilice una función separada, como “Iniciar sesión con Google”, si el usuario elige voluntariamente ese método de autenticación.    
           
           
           
      4.5. Divulgación Requerida por Ley    
           
      Los datos personales pueden transferirse a autoridades públicas únicamente sobre una base jurídica válida, por ejemplo:    
           
      Una orden judicial    
           
      Una solicitud oficial de una autoridad competente dentro de un procedimiento legal    
           
      Necesidad de proteger la vida, la salud u otros intereses vitales    
           
           
           
      5. Transferencia Internacional de Datos Personales    
           
      Los datos se almacenan y tratan predominantemente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.    
           
      La transferencia de datos fuera de la UE / EEE solo puede realizarse con garantías adecuadas conforme al Capítulo V del GDPR.    
           
      Dichas garantías pueden incluir:    
           
      Una decisión de adecuación de la Comisión Europea    
           
      Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea    
           
      Normas corporativas vinculantes, cuando proceda    
           
      Medidas técnicas y organizativas adicionales    
           
      Una evaluación del riesgo de transferencia de datos, cuando sea requerida    
           
      Al transferir datos personales a terceros países, en particular a los Estados Unidos cuando se utilicen proveedores de nube o servicios como Google, AWS, Microsoft Azure, Firebase, Sentry o proveedores similares, celebramos las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea y realizamos una evaluación del nivel de protección, incluido un análisis de la legislación del país de destino.    
           
      Cuando sea necesario, se aplican medidas técnicas adicionales, incluido el cifrado de los datos antes de la transferencia, la seudonimización y la restricción del acceso a los datos.    
           
           
           
      6. Plazos de Conservación de Datos    
           
      Categoría de datos Plazo de conservación  
      Cuenta de usuario activa Mientras la cuenta esté activa o el contrato con el cliente esté vigente  
      Datos laborales y de actividad laboral Durante el tiempo que el cliente utilice el servicio, salvo que el cliente o la ley determinen un plazo diferente  
      Registros de actividad Hasta 12 meses, salvo que se requiera un plazo más largo por razones de seguridad, investigación de incidentes, continuidad del negocio, cumplimiento de obligaciones legales o defensa de reclamaciones legales  
      Registros técnicos de seguridad Hasta 6 meses, salvo que se requiera un plazo más largo por razones de seguridad, investigación de incidentes, cumplimiento de obligaciones legales o defensa de reclamaciones legales  
      Cuenta eliminada Los datos se eliminan o anonimizan en un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta o la recepción de una solicitud, salvo que exista una obligación legal de conservación  
      Datos sujetos a conservación legal Durante el plazo prescrito por la ley aplicable  
           
      Los plazos de conservación anteriores se basan en la necesidad de investigar incidentes, garantizar la seguridad del servicio, mantener la continuidad del negocio y cumplir con requisitos probatorios en posibles disputas laborales o contractuales.    
           
      Si Lesevia trata datos como encargado del tratamiento por cuenta de un empleador u organización cliente, los plazos de conservación de los datos laborales pueden ser determinados por dicho empleador u organización cliente.    
           
      Tras el vencimiento de los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.    
           
           
           
      7. Derechos del Interesado    
           
      De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:    
           
      Acceso — Art. 15 GDPR    
      Derecho a obtener confirmación del tratamiento y una copia de sus datos personales.    
           
      Rectificación — Art. 16 GDPR    
      Derecho a obtener la rectificación de datos inexactos o incompletos.    
           
      Supresión — Art. 17 GDPR    
      Derecho a obtener la supresión de datos personales en las circunstancias previstas por la ley.    
           
      Limitación del tratamiento — Art. 18 GDPR    
      Derecho a obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos por el GDPR.    
           
      Portabilidad de los datos — Art. 20 GDPR    
      Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.    
           
      Oposición al tratamiento — Art. 21 GDPR    
      Derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.    
           
      No ser objeto de decisiones automatizadas — Art. 22 GDPR    
      Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado si dicha decisión produce efectos jurídicos sobre usted o le afecta significativamente de modo similar.    
           
      Algunos datos pueden quedar excluidos de la supresión o limitación del tratamiento si su conservación es necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, la seguridad o la ejecución de un contrato.    
           
           
           
      7.1. Revocación del Consentimiento    
           
      Si el tratamiento se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6(1)(a) GDPR o el Art. 9(2)(a) GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.    
           
      La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.    
           
           
           
      7.2. Derecho a Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Control    
           
      Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos:    
           
      En el país de su residencia habitual    
           
      En su lugar de trabajo    
           
      En el lugar de la presunta infracción    
           
      Para una empresa ubicada en Hannover, Baja Sajonia, la autoridad de control competente es habitualmente:    
           
      Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen    
      Comisionado de Protección de Datos de Baja Sajonia    
      Prinzenstraße 5    
      30159 Hannover    
      Alemania    
           
      Teléfono: +49 511 120-4500    
      Correo electrónico: poststelle@lfd.niedersachsen.de    
      Sitio web: www.lfd.niedersachsen.de    
           
           
           
      8. Cómo Ejercer Sus Derechos como Interesado    
           
      Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:    
           
      Correo electrónico: privacy@lesevia.com    
           
      Asunto:    
           
      Data Subject Request — [Su nombre completo]    
           
      Plazo de respuesta:    
           
      1 mes a partir de la recepción de la solicitud.    
           
      Si la solicitud es compleja o ha realizado un gran número de solicitudes, el plazo podrá prorrogarse otros 2 meses. En ese caso, se le informará de la prórroga y de los motivos de la demora dentro del primer mes.    
           
      Para proteger sus datos, podemos solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad si tenemos dudas razonables sobre la identidad del solicitante.    
           
      Si sus datos personales se tratan en el contexto del uso de la aplicación por parte de su empleador u organización cliente, le recomendamos que se ponga en contacto primero con su empleador o la organización cliente correspondiente como responsable del tratamiento en relación con solicitudes de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento.    
           
      Ayudaremos al empleador u organización cliente a cumplir con sus obligaciones como responsable del tratamiento.    
           
      Si la solicitud se refiere a datos para los cuales Sewerinow GmbH & Co. KG actúa como responsable independiente, tramitaremos la solicitud nosotros mismos.    
           
           
           
      9. Medidas de Seguridad para la Protección de Datos Personales    
           
      De acuerdo con el Art. 32 del GDPR, se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.    
           
      Medidas Técnicas    
           
      Cifrado de datos en tránsito, por ejemplo TLS 1.3    
           
      Cifrado de datos en reposo, por ejemplo AES-256    
           
      Pruebas de seguridad periódicas    
           
      Sistemas de detección de intrusiones y anomalías    
           
      Cortafuegos    
           
      Protección antivirus    
           
      Control de acceso basado en roles    
           
      Registro de actividades    
           
      Copias de seguridad y recuperación    
           
      Protección de cuentas administrativas    
           
           
           
      Medidas Organizativas    
           
      Restricción del acceso a datos personales según el principio de necesidad de conocimiento    
           
      Acuerdos de confidencialidad con empleados y contratistas    
           
      Formación del personal en protección de datos    
           
      Procedimientos de respuesta a incidentes    
           
      Nombramiento de una persona de contacto interna para protección de datos    
           
      Supervisión de subencargados    
           
      Documentación de las medidas técnicas y organizativas    
           
           
           
      Notificación de Violaciones de Datos Personales    
           
      En caso de violación de datos personales, el responsable del tratamiento notificará a la autoridad de control competente sin demora indebida y, cuando sea factible, a más tardar 72 horas después de haber tenido conocimiento de ella, salvo que sea improbable que la violación constituya un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.    
           
      Si es probable que la violación entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, se notificará a los usuarios afectados sin demora indebida.    
           
      Si Lesevia actúa como encargado del tratamiento por cuenta de un cliente, Lesevia notificará al cliente sin demora indebida después de tener conocimiento de una violación de datos personales.    
           
           
           
      10. Tratamiento de Datos Personales de Menores    
           
      La aplicación Lesevia Go está destinada a su uso en un contexto laboral.    
           
      El servicio no está destinado a niños ni está dirigido a personas menores de 16 años.    
           
      Si un empleador u organización cliente utiliza el sistema en relación con empleados menores de edad, dicho empleador u organización cliente es responsable de contar con una base jurídica adecuada y de cumplir con la legislación laboral aplicable.    
           
      Si tenemos conocimiento de que los datos personales de un niño han sido tratados sin la base jurídica necesaria, dichos datos serán eliminados o se restringirá su tratamiento, salvo que la ley exija lo contrario.    
           
           
           
      11. Tratamiento Automatizado y Elaboración de Perfiles    
           
      No utilizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos sobre el usuario o le afecte significativamente de modo similar en el sentido del Art. 22 del GDPR.    
           
      No se utiliza elaboración de perfiles con fines publicitarios.    
           
      La analítica, si se utiliza, se aplica para informes técnicos, agregados, anonimizados o seudonimizados, para mejorar la estabilidad de la aplicación, corregir errores y aumentar la seguridad.    
           
           
           
      12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento    
           
      La aplicación móvil no utiliza cookies clásicas como las que se usan en sitios web.    
           
      Los SDK y tecnologías similares pueden utilizarse para los siguientes fines:    
           
      Autenticación    
           
      Seguridad    
           
      Guardar configuraciones    
           
      Notificaciones push    
           
      Diagnóstico de errores    
           
      Funcionamiento estable de la aplicación    
           
      Analítica de uso, si está habilitada    
           
      Las tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento separado si son necesarias para proporcionar una función expresamente solicitada por el usuario o para transmitir una comunicación.    
           
      Los SDK de analítica no esenciales y otras tecnologías de seguimiento se utilizan solo después de obtener el consentimiento del usuario en el primer inicio de la aplicación o antes de activar la función correspondiente.    
           
      Puede rechazar la analítica no esencial. El rechazo no afecta a la funcionalidad principal de la aplicación.    
           
      Puede revocar su consentimiento en cualquier momento:    
           
      Configuración → Privacidad → Analítica → Deshabilitar    
           
      Si el usuario rechaza inicialmente la analítica no esencial, los SDK correspondientes no se activarán.    
           
      Los SDK de analítica pueden recopilar:    
           
      Identificador del dispositivo    
           
      Identificador de sesión    
           
      Datos técnicos de la aplicación    
           
      Datos de errores y fallos    
           
      Deshabilitar la analítica no esencial no afecta a la funcionalidad principal de la aplicación.    
           
           
           
      13. Cambios en la Política de Privacidad    
           
      Cuando se realicen cambios sustanciales:    
           
      Notificaremos a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico    
           
      La nueva versión entrará en vigor 30 días después de la notificación, salvo que se indique un plazo diferente en la notificación    
           
      Hay un registro de cambios disponible en:    
           
      www.lesevia.com/privacy/changelog    
           
           
           
      14. Información de Contacto    
           
      Consultas sobre protección de datos:    
           
      privacy@lesevia.com    
           
      Soporte técnico:    
           
      support@lesevia.com    
           
      Dirección postal:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Alemania    
           
      Teléfono:    
           
      +49 172 515 71 88  

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    Siempre

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse durante sus horas de trabajo mientras utiliza la aplicación Lisevia.

    • Si esta configuración es necesaria para determinados servicios, le pediremos su consentimiento expreso antes de la activación.

    Al usar la aplicación

    • La aplicación puede acceder a sus datos de ubicación siempre que esté activa, tanto en primer plano como en segundo plano.

    Ubicación precisa

    • Puede desactivar la opción «Ubicación precisa» para la aplicación Lisevia.

    • La aplicación seguirá siendo utilizable, pero algunas funciones pueden verse limitadas.

    Nunca

    • Los servicios de ubicación para la aplicación Lisevia estarán completamente desactivados.

    • Podrá seguir utilizando la aplicación, pero los destinos de los clientes deberán introducirse manualmente.

    Puede ajustar los permisos de ubicación de la aplicación Lisevia en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo iOS, en Privacidad y seguridad > Servicios de ubicación.

    Procesamos sus datos de ubicación de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

  • Uso de datos de ubicación en la aplicación Lisevia (Android)

    Cómo Lisevia y las empresas que utilizan la aplicación Lisevia gestionan los datos de ubicación de los empleados (Android)

    Cuando inicies sesión en la aplicación Lisevia, tu dispositivo te pedirá que autorices el acceso a tus datos de ubicación. Esto incluye también la información recopilada mediante señales de Bluetooth y Wi-Fi cercanas.

    Por defecto, la aplicación recomienda habilitar los servicios de ubicación con las opciones «Mientras se usa la aplicación» y «Ubicación precisa», para poder ofrecerte el mejor servicio posible.

    Usamos los datos de ubicación para:

    • Encontrar a empleados y clientes cercanos.

    • Rastrear tu historial de servicio y desplazamientos.

    • Procesar y resolver solicitudes de soporte.

    • Detectar y corregir errores de software.

    Tus opciones de ubicación en Android

    Permitir siempre

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse en cualquier momento, incluso cuando no estés usando activamente la aplicación Lisevia.

    • Si esta opción es necesaria para determinados servicios, solicitaremos tu consentimiento expreso antes de activarla.

    Permitir solo mientras se usa la aplicación

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse mientras la aplicación está activa, tanto en primer como en segundo plano, por ejemplo durante la atención a clientes o la realización de otras tareas (como en una gasolinera o farmacia).

    • Con esta opción recibirás una notificación permanente en la barra de notificaciones de Android cuando los datos de ubicación se recopilen en segundo plano.

    No permitir

    • Los servicios de ubicación para la aplicación Lisevia estarán completamente deshabilitados.

    • Aún podrás usar la aplicación, pero deberás introducir manualmente los destinos de los clientes.

    • Importante: mientras te desplaces, los datos de ubicación pueden seguir recopilándose y vincularse a tu cuenta, incluso si los servicios de ubicación están deshabilitados dentro de la aplicación.

    Puedes gestionar en cualquier momento los permisos de ubicación de la aplicación Lisevia desde la configuración de tu dispositivo Android, en Privacidad y seguridad > Ubicación.

    Procesamos tus datos de ubicación conforme a nuestra Política de Privacidad.

    Cómo Lisevia y las empresas que utilizan la aplicación Lisevia usan los datos de ubicación de los clientes (Android)

    Cuando inicies sesión en la aplicación Lisevia, tu dispositivo te pedirá que autorices el acceso a tus datos de ubicación. Esto incluye también la información recopilada a través de señales Bluetooth y Wi-Fi cercanas.

    Por defecto, la aplicación recomienda activar los servicios de ubicación con las opciones «Solo mientras se usa la aplicación» y «Ubicación precisa», con el fin de garantizarte el mejor servicio posible.

    Usamos los datos de ubicación para:

    • Encontrar a miembros del equipo y clientes cercanos.

    • Registrar tu historial de servicio y desplazamientos.

    • Procesar y resolver solicitudes de soporte.

    • Detectar y corregir errores de software.

    Opciones de ubicación en Android

    Permitir siempre

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse en cualquier momento, incluso cuando no estés utilizando activamente la aplicación Lisevia.

    • Si esta configuración es necesaria para determinados servicios, te pediremos tu consentimiento expreso antes de activarla.

    Permitir solo mientras se usa la aplicación

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse mientras la aplicación está activa en primer o segundo plano, por ejemplo, al atender a clientes o realizar otras tareas (como en una gasolinera o farmacia).

    • En este modo, recibirás una notificación permanente en la barra de notificaciones de Android cuando se estén recopilando datos de ubicación en segundo plano.

    No permitir

    • Los servicios de ubicación para la aplicación Lisevia estarán completamente deshabilitados.

    • Podrás seguir usando la aplicación, pero deberás introducir manualmente los destinos de los clientes.

    • Importante: mientras te desplaces, los datos de ubicación pueden seguir recopilándose y asociarse a tu cuenta, incluso si los servicios de ubicación están desactivados dentro de la aplicación.

    Puedes gestionar los permisos de ubicación de la aplicación Lisevia en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo Android, en Privacidad y seguridad > Ubicación.

    Procesamos tus datos de ubicación de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

  • Condiciones Adicionales de Uso de Lesevia AI

    (Versión Final – UE, B2B)

    Estas Condiciones Adicionales de Uso de Lesevia AI (“Condiciones de IA”) forman parte integrante del Acuerdo Principal para el Uso de Lesevia (el “Acuerdo”) y regulan el uso de las funciones de inteligencia artificial dentro del servicio.

    Nota de Prioridad: En caso de conflicto entre estas Condiciones de IA y el Acuerdo Principal, prevalecerán las presentes Condiciones de IA en todo lo relativo a las Funciones de IA.

    1. Definición de las Funciones de IA

    “Lesevia AI” se refiere a las funcionalidades analíticas y de generación de recomendaciones basadas en algoritmos de aprendizaje automático (machine learning). Su objetivo es proporcionar apoyo en:

    • La estructuración de procesos de gestión.

    • La generación y procesamiento de señales de gestión.

    • La priorización de tareas y eventos.

    • La asignación de responsabilidades.

    • La elaboración de contenidos textuales y analíticos.

    Importante: Estas funciones actúan exclusivamente como una herramienta de apoyo y no realizan acciones autónomas.

    2. Entrada y Resultado

    • Entrada (Input): Datos proporcionados por el Usuario para su procesamiento.

    • Resultado (Output): Conclusiones o recomendaciones generadas por el sistema.

    • Propiedad: Tanto la Entrada como el Resultado se consideran datos del Usuario.

    • Responsabilidad: El Usuario es el único responsable de la licitud de los datos, el cumplimiento normativo en su tratamiento y el uso posterior del Resultado.

    3. Ausencia de Decisiones Autónomas

    Lesevia AI no es un sistema de decisión automatizado con efectos jurídicos. El sistema:

    • No adopta decisiones vinculantes por sí solo.

    • No celebra contratos ni inicia transacciones financieras.

    • No ejecuta medidas de recursos humanos (RR.HH.) sin intervención humana. Toda acción de gestión requiere la confirmación activa y expresa del Usuario.

    4. Precisión y Verificación del Resultado

    Las Funciones de IA se basan en modelos probabilísticos. Por lo tanto, el Resultado puede contener inexactitudes o simplificaciones. El Usuario tiene la obligación de verificar el Resultado antes de:

    1. Tomar decisiones de personal o disciplinarias.

    2. Realizar transacciones financieras.

    3. Modificar obligaciones contractuales o estados jurídicos.

    Las Funciones de IA se proporcionan “tal cual” (“as is”) en lo que respecta a la exactitud de sus recomendaciones.

    5. Uso de Datos y Proveedores Terceros

    • Sin entrenamiento automático: Lesevia no utiliza los datos del Usuario para entrenar sus propios modelos de IA, a menos que el Usuario lo autorice explícitamente mediante un mecanismo de opt-in (configuración específica).

    • Proveedores externos: Para prestar el servicio, se pueden utilizar tecnologías de terceros (ej. OpenAI, Anthropic). Los datos se transfieren solo en la medida estrictamente necesaria.

    • Cumplimiento del RGPD: Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Lesevia y conforme a la normativa de protección de datos de la UE.

    6. Restricciones de Uso

    Queda estrictamente prohibido utilizar Lesevia AI para:

    • Desarrollar modelos o servicios que compitan directamente con Lesevia.

    • Implementar decisiones totalmente automatizadas sin supervisión humana.

    • Crear contenido ilícito, perjudicial o que infrinja la ley.

    7. Disponibilidad del Servicio

    El funcionamiento de la IA depende de infraestructuras de terceros. Interrupciones temporales en dichos proveedores externos pueden afectar la disponibilidad de Lesevia AI.

    8. Modificaciones de la Funcionalidad

    Lesevia se reserva el derecho de actualizar las Funciones de IA. Se informará a los Usuarios con antelación sobre cambios sustanciales en el modelo o el tratamiento de datos.

    • Derecho de resolución: Si los cambios afectan de forma sustancial y negativa al Usuario, este podrá resolver el Acuerdo respecto a las funciones de IA en un plazo de 14 días tras la notificación.

    9. Responsabilidad y Limitación (UE, B2B)

    • Control Total: El Usuario mantiene el control y la responsabilidad exclusiva sobre las decisiones tomadas basadas en el Resultado de la IA.

    • Límite de Responsabilidad: La responsabilidad de Lesevia se limita al importe total abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al incidente.

    • Excepciones: Esta limitación no se aplicará en casos de dolo, negligencia grave, daños a la salud o incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.

    Última actualización: 28 de febrero de 2026

  • Información sobre la transparencia y sus derechos

    Bases Legales del Tratamiento de sus Datos Personales

    El tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa se basa en las siguientes bases legales:

    • Ejecución de un contrato y medidas precontractuales: para cumplir un contrato con usted o aplicar medidas precontractuales (por ejemplo, atender sus consultas, entregar mercancías o prestar servicios).

    • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, disposiciones fiscales).

    • Consentimiento: sobre la base de su consentimiento expreso y voluntario.

    • Intereses legítimos: cuando, tras una ponderación de intereses, se determine que sus derechos y libertades no prevalecen (por ejemplo, atender consultas a través de un formulario de contacto).

    Sus Derechos

    En relación con sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

    1. Acceso, Rectificación, Supresión (Derecho al Olvido) y Limitación del Tratamiento
      Puede solicitar en cualquier momento información gratuita sobre sus datos almacenados, así como su rectificación, supresión o limitación del tratamiento. Si existen obligaciones legales de conservación (por ejemplo, comerciales o fiscales) que impidan la supresión, los datos serán bloqueados. Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos.

    2. Revocación del Consentimiento
      Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, con efectos para el futuro.

    3. Derecho de Oposición
      Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos. En tal caso, sus datos dejarán de tratarse, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    4. Portabilidad de los Datos
      Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Cuando sea técnicamente posible y siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, podemos transmitir estos datos directamente a otro responsable designado por usted.

    Duración del Almacenamiento

    Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados o mientras lo exijan las obligaciones legales de conservación. Los datos de un ejercicio fiscal cerrado se eliminarán, por lo general, tras la expiración de los plazos legales comerciales o fiscales (seis o diez años), salvo que existan plazos más largos o la conservación resulte necesaria por motivos legítimos. En ámbitos jurídicos específicos pueden aplicarse plazos de supresión más cortos. Una vez vencidos los plazos correspondientes, los datos se eliminarán o, si no fuera posible, se bloquearán.

    Derecho de Revocación y Oposición
    Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.     En tal caso, dejaremos de tratarlos, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos, con efectos futuros.

    Derecho a la Portabilidad de los Datos
    Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo mediante procedimientos automatizados. Siempre que sea técnicamente posible y no se vean afectados los derechos de terceros, puede solicitar la transferencia directa de sus datos a otro responsable del tratamiento.

    Duración del Almacenamiento
    Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales de conservación, y serán eliminados una vez finalizados dichos plazos. Los datos de carácter comercial o fiscal de un ejercicio cerrado se eliminarán tras los períodos legales correspondientes (generalmente diez o seis años), salvo que existan plazos más largos o que sea necesario conservarlos por motivos legítimos. En determinados casos, podrán aplicarse plazos de supresión más breves (por ejemplo, en caso de inactividad prolongada). Los datos no sujetos a estas obligaciones se eliminarán en cuanto desaparezca la finalidad de su tratamiento.

    Derecho a Presentar una Reclamación
    Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

    Necesidad de Facilitar Datos Personales
    La aportación de determinados datos personales es un requisito legal (por ejemplo, normativas fiscales) o contractual (por ejemplo, información sobre las partes contratantes). Para la celebración y ejecución de un contrato es necesario que nos proporcione los datos requeridos. En caso de no facilitarlos, no será posible formalizar dicho contrato.

  • Información para todos los visitantes de nuestro sitio web

    Datos relacionados con el uso (Nutzungsbezogene Daten)

    Cada vez que accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente determinados datos e información del dispositivo utilizado. Estos datos se registran sin su intervención y se almacenan temporalmente en los llamados archivos de registro (logfiles) hasta su eliminación automática:

    • Dirección IP del dispositivo solicitante

    • Fecha y hora de acceso

    • Contenido de la solicitud HLesevia (p. ej., página visitada)

    • Código de estado HLesevia de la respuesta del servidor (p. ej., «200 OK», «404 No encontrado»)

    • Volumen de datos transmitidos

    • URL de referencia (sitio web desde el que se originó la solicitud)

    • Navegador utilizado y, en su caso, sistema operativo (User-Agent)

    Base legal: Art. 6(1)(f) GDPR (interés legítimo).
    Nuestro interés legítimo radica en garantizar la seguridad del sistema, analizar errores técnicos y mantener el funcionamiento ininterrumpido de nuestro sitio web.     No se crean perfiles personales de usuario.

    Información general sobre cookies (Allgemeine Informationen zu Cookies)

    Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en su dispositivo y que pueden guardar información durante o después de su visita, como configuraciones de idioma, estado de inicio de sesión, contenido del carrito de compras o la posición de un vídeo.

    Tipos de cookies:

    • Necesarias: técnicamente imprescindibles para las funciones básicas del sitio web (p. ej., carrito de compras).

    • Estadísticas: permiten analizar el comportamiento de los usuarios.

    • De marketing: posibilitan la publicidad personalizada.

    Según duración y origen:

    • Cookies de sesión (temporales): se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y permiten la identificación durante una única visita.

    • Cookies permanentes: permanecen almacenadas entre sesiones y permiten reconocer el navegador en visitas posteriores (p. ej., datos de inicio de sesión o preferencias guardadas).

    • Cookies de primera parte: establecidas directamente por nosotros.

    • Cookies de terceros: establecidas por proveedores externos, normalmente con fines de análisis o marketing.

    Además, utilizamos tecnologías de seguimiento para medir el alcance y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web (p. ej., tipo de navegador, tiempo de permanencia, página de referencia).
    Cuando los datos personales se procesan sobre la base de su consentimiento expreso (Art. 6(1)(a) GDPR), esto se hace para ofrecerle información personalizada sobre nuestros productos y servicios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

    Más información sobre las cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas está disponible en nuestra Política de Privacidad y en nuestra herramienta de gestión de consentimientos (banner de cookies).

    Base legal

    • El tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente necesarias se basa en Art. 6(1)(f) GDPR (interés legítimo).

    • El tratamiento de datos personales mediante cookies con fines de análisis o marketing se realiza únicamente con su consentimiento, conforme al Art. 6(1)(a) GDPR.

    Duración del almacenamiento

    Usted mantiene el control total sobre el uso de cookies en todo momento:

    • Puede desactivar o limitar la transmisión de cookies desde la configuración de su navegador.

    • Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento, también de forma automática.

    • Las cookies técnicamente necesarias suelen eliminarse al cerrar el navegador.

    ⚠️ Tenga en cuenta: la desactivación completa de las cookies puede limitar ciertas funciones de nuestro sitio web.

    Consentimiento y derecho de oposición

    Para el uso de cookies no esenciales, solicitamos previamente su consentimiento. Para ello utilizamos la herramienta de gestión de consentimientos de Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 Múnich, Alemania («Usercentrics»).

    • Esta herramienta muestra el banner de cookies y registra su elección.

    • Se establece una cookie que almacena su configuración.

    • Base legal: Art. 6(1)(c) GDPR (obligación legal).

    Con su consentimiento, podemos analizar y optimizar nuestro sitio web. A partir de datos estadísticos (p. ej., número de visitantes, tiempo de permanencia, comportamiento de uso), mejoramos de forma específica nuestros contenidos y funciones.

    Transferencia de datos a EE. UU.

    Algunas herramientas integradas son proporcionadas por empresas con sede en EE. UU. (p. ej., Google). Al activarlas, los datos personales (incluida su dirección IP) pueden transferirse a servidores en los EE. UU.

    ⚠️ Tenga en cuenta: en EE. UU. existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a estos datos. Al dar su consentimiento, usted acepta también la posible transferencia y el tratamiento de sus datos en los EE. UU.

    Revocación y ajuste de la configuración

    Puede desactivar o modificar las cookies, incluida la transferencia de datos a EE. UU., en cualquier momento a través del enlace «Configuración» en el pie de página de nuestro sitio web.

    Base legal

    • El tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente necesarias se basa en el Art. 6(1)(f) GDPR (interés legítimo).

    • El tratamiento de datos personales mediante cookies con fines de análisis o marketing se realiza únicamente con su consentimiento conforme al Art. 6(1)(a) GDPR.

    Duración del almacenamiento

    Usted conserva el control total sobre el uso de las cookies:

    • A través de la configuración de su navegador puede desactivar o limitar la transmisión de cookies.

    • Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento, incluso de forma automática.

    • Las cookies técnicamente necesarias suelen eliminarse al cerrar el navegador.

    ⚠️ Nota: la desactivación completa de las cookies puede limitar determinadas funciones de nuestro sitio web.

    Consentimiento para cookies y derecho de oposición

    Para el uso de cookies no esenciales solicitamos previamente su consentimiento. Para ello utilizamos la herramienta de gestión de consentimientos de Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 Múnich, Alemania («Usercentrics»).

    • Esta herramienta muestra el banner de cookies y registra su elección.

    • Se establece una cookie para guardar su configuración.

    • Base legal: Art. 6(1)(c) GDPR (obligación legal).

    Con su consentimiento, podemos analizar y optimizar nuestro sitio web. A partir de datos estadísticos (p. ej., número de visitantes, tiempo de permanencia, comportamiento de uso), mejoramos de forma específica nuestros contenidos y funciones.

    Transferencia de datos a EE. UU.

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    ⚠️ Tenga en cuenta: en EE. UU. existe el riesgo de que las autoridades puedan acceder a estos datos. Al dar su consentimiento, también acepta la posible transferencia y el tratamiento de sus datos en los EE. UU.

    Configuración individual

    • En la ventana de configuración, todas las cookies – excepto las técnicamente necesarias – están desactivadas por defecto.

    • Puede guardar su selección o personalizarla individualmente.

    • Su consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

  • Blog/Boletín & Redes sociales

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    Cuando se suscribe a nuestro boletín (blog), procesamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos voluntarios (p. ej., su nombre) con el fin de enviarle actualizaciones periódicas basadas en su consentimiento (Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD).

    Sus derechos: revocación y cancelación

    Puede retirar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento con efecto futuro y, de este modo, cancelar su suscripción. La cancelación es posible de las siguientes formas:

    • A través del enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico del boletín.

    • Mediante un mensaje a los datos de contacto indicados en nuestra política de privacidad o en el aviso legal (Impressum).

    Eliminación de sus datos

    Tras su cancelación, su dirección de correo electrónico será eliminada de nuestra lista de distribución sin demora, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos, o que una conservación más prolongada esté legalmente permitida y le hayamos informado de ello en la presente política de privacidad.

    Facebook

    Este sitio web utiliza complementos de la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (“Facebook”).
    Puede encontrar una descripción general de los complementos de Facebook y su apariencia aquí:
    http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos complementos, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento se transmite directamente desde Facebook a su navegador e integrado en la página web.

    A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio, incluso si no posee una cuenta de Facebook o no ha iniciado sesión en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente a un servidor de Facebook en EE. UU. y se almacena allí.

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    Cuando interactúa con los complementos (por ejemplo, al hacer clic en el botón “Me gusta” o al dejar un comentario), la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. Además, esta información puede publicarse en Facebook y mostrarse a sus contactos.

    Para más detalles sobre el propósito, alcance y uso posterior de los datos por parte de Facebook, así como sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook:
    http://www.facebook.com/about/privacy/.

    Facebook Custom Audience

    Nuestro sitio web utiliza etiquetas de remarketing de la red social Facebook. Al visitar nuestras páginas, estas etiquetas permiten que su navegador establezca una conexión directa con los servidores de Facebook. De este modo, Facebook recibe la información de que su dispositivo (a través de su dirección IP) ha accedido a nuestro sitio web y puede asociar esta actividad con su cuenta de Facebook.

    Utilizamos esta información para mostrarle anuncios personalizados en Facebook (Facebook Ads).

    Le recordamos que nosotros, como operadores de este sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso posterior por parte de Facebook.

    Más información en la política de privacidad de Facebook:
    https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Si no desea que se recopilen datos mediante Custom Audiences, puede desactivar esta función [aquí].

    Facebook Lead Ads

    Recopilación de datos personales
    En el marco de campañas publicitarias en Facebook (Lead Ads), recopilamos datos personales cuando usted, por ejemplo, completa un formulario de solicitud de presupuesto. Estos datos pueden incluir:

    • Nombre (nombre y apellidos)

    • Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)

    Uso de datos personales
    Utilizamos sus datos exclusivamente para procesar su solicitud de presupuesto:

    • Su nombre nos permite identificar y gestionar su solicitud de manera correcta.

    • Sus datos de contacto nos permiten enviarle una oferta personalizada, responder a sus consultas y facilitarle información adicional relevante.

    Transmisión de datos personales a terceros
    Sus datos personales no serán compartidos con terceros.

    Facebook Connect

    Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestros servicios mediante Facebook Connect, lo que elimina la necesidad de un registro adicional en nuestro sitio.

    Para iniciar sesión, será redirigido a la página de inicio de sesión de Facebook, donde podrá autenticarse con sus credenciales de Facebook. A continuación, su perfil de Facebook se vinculará a nuestro servicio y recibiremos automáticamente determinados datos de Facebook Inc.

    Únicamente utilizamos la información estrictamente necesaria para la formalización o ejecución del contrato, en particular aquellos datos que nos permiten identificarle de manera inequívoca.

    Para más información sobre Facebook Connect y las opciones de configuración de privacidad, consulte la política de privacidad y los términos de uso de Facebook.

    Twitter

    Nuestro sitio web integra funciones de la red social Twitter, proporcionada por Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.

    Al utilizar las funciones de Twitter – en especial la opción «Retweet» – las páginas web que visita se vinculan a su cuenta de Twitter y pueden compartirse con otros usuarios de la plataforma. Durante este proceso, los datos también se transmiten directamente a Twitter.

    Tenga en cuenta que nosotros, como proveedores de este sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso posterior por parte de Twitter.

    Puede encontrar más información en la política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/privacy.

    Puede modificar sus preferencias de privacidad en cualquier momento en la configuración de su cuenta de Twitter.

  • Uso de herramientas de análisis web y publicidad basada en intereses

    Google Analytics

    Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

    Cuando la anonimización de IP está activada, Google acorta su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo del EEE. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. Hemos activado la anonimización de IP y firmado un contrato de procesamiento de datos con Google para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

    En nombre del operador de este sitio web, Google procesa la información para elaborar informes sobre las actividades del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. En algunos casos, Google puede combinar datos personales de un servicio con información de otros servicios de Google. Según la configuración de su cuenta, sus actividades en sitios web y aplicaciones pueden vincularse con sus datos personales para mejorar los servicios de Google y la publicidad mostrada.

    Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; sin embargo, le advertimos que en ese caso es posible que no todas las funciones de este sitio web estén disponibles. También puede impedir que Google recopile y procese los datos generados por las cookies (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

    Además, puede evitar la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que impedirá la recopilación futura de sus datos al visitar este sitio web: [Haga clic aquí para desactivar la medición de Google Analytics].

    Más información sobre los términos de uso y la protección de datos se encuentra en:

    https://www.google.com/analytics/terms/es.html y https://policies.google.com/.

    Google Signals

    Sobre la base de nuestros intereses legítimos (análisis, optimización y operación económica de nuestra oferta online según el art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD) utilizamos Google Signals. Esto permite asociar sesiones de un usuario entre diferentes dispositivos. Google utiliza para ello datos de usuarios que han activado la opción «publicidad personalizada» en su cuenta de Google.

    Google Signals se utiliza exclusivamente con la anonimización de IP activada. De este modo, la dirección IP se acorta dentro de los estados miembros de la UE o del EEE, de modo que ya no existe referencia personal. Se excluye la identificación de usuarios individuales.

    Puede oponerse al uso de Google Signals en cualquier momento desactivando la opción «publicidad personalizada» en su cuenta de Google: support.google.com/ads/answer/2662922.

    Más información se encuentra en la [Política de privacidad de Google] y en los [Términos de uso de Google].

    Google Tag Manager

    Este sitio web utiliza Google Tag Manager, un producto de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”). Tag Manager nos permite gestionar etiquetas del sitio web mediante una interfaz, por ejemplo, para Google Analytics. El propio Tag Manager es un dominio sin cookies y no recopila datos personales.

    Google Site Search (Google AJAX Search API)

    Nuestro sitio web utiliza Google AJAX Search API mediante JavaScript. Al usar el campo de búsqueda, los datos se transmiten a Google. Se aplican las políticas de privacidad de Google. Para evitar la ejecución del código JavaScript, puede instalar un bloqueador de JavaScript (por ejemplo, www.noscript.net).

    Google reCAPTCHA

    Para proteger el envío de formularios (por ejemplo, formulario de contacto), en ciertos casos utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. reCAPTCHA protege los sitios web contra spam y abuso. Su dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para el servicio se transmitirán a Google. Para estos datos se aplican las políticas de privacidad de Google. Para más información, visite el Centro de Privacidad de Google: www.google.de/intl/es/privacy.

    DoubleClick by Google

    Nuestro sitio web utiliza DoubleClick by Google, un servicio de Google Inc. DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes. Se asigna a su navegador un número de identificación seudónimo (ID) para rastrear qué anuncios se han mostrado o en cuáles se ha hecho clic. Las cookies no contienen información personal.

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    Bing Ads

    Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Microsoft Bing Ads. Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Bing, se colocará una cookie en su dispositivo. Esto permite que Microsoft Bing y nosotros reconozcamos que hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestro sitio web y alcanzó una página de destino predefinida (página de conversión).

    Solo recibimos el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y posteriormente llegaron a la página de conversión. No se transmite información personal que identifique a los usuarios.

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    Hotjar

    Para mejorar la usabilidad y la experiencia del cliente, utilizamos el servicio de análisis de Hotjar Ltd. (Level 2, St. Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malta, Europa).

    Hotjar permite registrar movimientos del ratón, clics, comportamiento de desplazamiento y entradas de teclado. La grabación se realiza de forma anónima, sin establecer referencia personal. Hotjar utiliza un código de seguimiento que recopila automáticamente los datos al usar nuestro sitio web y los almacena en servidores de Hotjar en Irlanda. Además, se pueden colocar cookies en su dispositivo.

    Más información sobre su funcionamiento se encuentra aquí: https://www.hotjar.com/privacy.

    LinkedIn Analytics y LinkedIn Ads

    Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones y la función de remarketing de LinkedIn Corporation. Esto permite mostrar anuncios personalizados en LinkedIn a los visitantes de nuestro sitio web. Además, recibimos informes anónimos sobre el rendimiento de los anuncios e información sobre la interacción con nuestro sitio web.

    Para ello, se integra la etiqueta LinkedIn Insight en nuestra página, que establece una conexión con los servidores de LinkedIn cuando visita nuestro sitio web y está conectado a su cuenta de LinkedIn.

    Más información sobre la recopilación y uso de datos se encuentra en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    Si está conectado a LinkedIn, puede desactivar la recopilación de datos en cualquier momento mediante el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

  • Política de Privacidad — Lesevia Mobile Apps

           
      Política de Privacidad — Aplicaciones Móviles Lesevia    
           
      Versión: 2.0 (GDPR)    
      Fecha de entrada en vigor: 17 de noviembre de 2025    
      Última actualización: 17 de noviembre de 2025    
           
           
           
      1. Información General    
           
      La presente Política de Privacidad se aplica a las siguientes aplicaciones móviles:    
           
      Lesevia    
           
      Lesevia Go    
      versión simplificada para empleados    
           
      El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con:    
           
      Reglamento General de Protección de Datos — General Data Protection Regulation (GDPR), Reglamento (UE) 2016/679    
           
      Ley Federal Alemana de Protección de Datos — Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)    
           
      Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y la legislación alemana aplicable sobre confidencialidad de los servicios digitales, incluida la Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)    
           
           
           
      1.1. Empresa Responsable / Responsable del Tratamiento    
           
      Cuando Sewerinow GmbH & Co. KG determine de forma independiente los fines y medios del tratamiento de datos personales, el responsable del tratamiento será:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Alemania    
           
      Datos de registro:    
           
      Reg.Ger. AG Hannover — HRA 203205    
      phG: Sewerinow Verwaltung GmbH    
      Reg.Ger. AG Hannover — HRB 211437    
           
      Director General: Dmitrij Sewerinow    
      NIF / VAT ID: DE 296 404 930    
           
      Teléfono: +49 172 515 71 88    
      Correo electrónico general: info@lesevia.com    
      Correo principal: dmitrij@lesevia.com    
      Correo de protección de datos: privacy@lesevia.com    
           
      Si las aplicaciones Lesevia o Lesevia Go son utilizadas por un empleador u organización cliente para gestionar empleados, turnos de trabajo, ausencias, tareas, notificaciones u otros datos organizativos relacionados, dicho empleador u organización cliente actúa normalmente como responsable del tratamiento. En tal caso, Sewerinow GmbH & Co. KG trata los datos como encargado del tratamiento por cuenta del cliente de conformidad con el Art. 28 del GDPR.    
           
           
           
      1.2. Punto de Contacto para Protección de Datos    
           
      Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, puede contactar con:    
           
      Correo electrónico: privacy@lesevia.com    
      Teléfono: +49 172 515 71 88    
           
      Si el nombramiento de un Delegado de Protección de Datos / Datenschutzbeauftragter es requerido por la ley, o si dicha persona es nombrada voluntariamente, sus datos de contacto se indicarán en esta Política de Privacidad.    
           
           
           
      2. Categorías de Datos Personales Tratados    
           
      2.1. Datos de la Cuenta    
           
      Apellido(s), nombre(s), patronímico si aplica    
           
      Dirección de correo electrónico laboral    
           
      Número de teléfono laboral, si se proporciona    
           
      Puesto, departamento    
           
      Número de identificación del empleado asignado por el empleador    
           
      Foto de perfil, si el usuario la añade voluntariamente    
           
           
           
      2.2. Datos de Actividad Laboral    
           
      Hora de inicio y finalización de los turnos de trabajo    
           
      Estado de presencia: presente, retraso, ausente    
           
      Confirmaciones de finalización de tareas asignadas    
           
      Historial de acciones dentro de la aplicación: pantallas visualizadas, operaciones realizadas, actualizaciones de estado    
           
           
           
      2.3. Datos Técnicos    
           
      Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo    
           
      Identificador único del dispositivo    
           
      Token de notificaciones push    
           
      Dirección IP    
           
      Registros de errores e informes de fallos    
           
      Idioma del sistema, zona horaria    
           
           
           
      2.4. Datos que No Recopilamos Salvo que Sea Necesario    
           
      No recopilamos ni tratamos los siguientes datos salvo que sean necesarios para una función específica de la aplicación y se indique por separado:    
           
      Datos de geolocalización precisa    
           
      Datos biométricos    
           
      Contactos de la agenda telefónica    
           
      Mensajes personales fuera de las herramientas laborales    
           
      Archivos de la galería del dispositivo, excepto archivos cargados manualmente por el usuario    
           
      Datos de otras aplicaciones    
           
      Face ID, Touch ID o funciones similares solo pueden utilizarse localmente en el dispositivo del usuario. Lesevia no recibe ni almacena las plantillas biométricas del usuario.    
           
           
           
      3. Bases Jurídicas y Finalidades del Tratamiento    
           
      El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Art. 6 del GDPR.    
           
      Categoría de datos Finalidades del tratamiento Base jurídica bajo el GDPR
      Datos de cuenta, datos de actividad laboral Identificación del usuario, acceso a la aplicación, gestión de procesos laborales, ausencias, turnos, tareas y notificaciones Art. 6(1)(b) GDPR — ejecución de un contrato con el cliente o usuario, si el usuario es cliente directo; Art. 6(1)(c) GDPR — cumplimiento de una obligación legal, cuando proceda; Art. 6(1)(f) GDPR — interés legítimo en garantizar el funcionamiento, la seguridad y la administración del servicio
      Datos técnicos, registros Garantizar la seguridad, estabilidad de la aplicación, prevención de incidentes y abusos Art. 6(1)(f) GDPR — intereses legítimos del responsable, del cliente o de Sewerinow GmbH & Co. KG
      Notificaciones push Envío de notificaciones laborales, recordatorios, mensajes sobre solicitudes, turnos y acciones en el sistema Art. 6(1)(f) GDPR — interés legítimo en garantizar una comunicación laboral oportuna; Art. 6(1)(b) GDPR — cuando las notificaciones sean necesarias para la ejecución de un contrato con un usuario o cliente directo
      Analítica de uso e informes de errores, si se utilizan Mejora de la aplicación, corrección de errores, aumento de la estabilidad y seguridad Art. 6(1)(f) GDPR — interés legítimo para registros técnicos estrictamente necesarios; Art. 6(1)(a) GDPR — consentimiento del usuario para analíticas, SDK y tecnologías de seguimiento no esenciales cuando dicho consentimiento sea requerido por la ley aplicable
      Datos tratados por cuenta de un empleador u organización cliente Gestión de procesos laborales dentro de la organización cliente La base jurídica es determinada por el empleador u organización cliente como responsable del tratamiento
           
      Si Sewerinow GmbH & Co. KG actúa como encargado del tratamiento por cuenta de un empleador u organización cliente, el tratamiento se rige por un contrato de tratamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 del GDPR. En tales casos, las bases jurídicas específicas para el tratamiento de los datos personales de los empleados son determinadas por el empleador u organización cliente como responsable del tratamiento.    
           
      Si se tratan categorías especiales de datos personales conforme al Art. 9 del GDPR, por ejemplo datos de salud en el contexto de bajas por enfermedad, dicho tratamiento solo se realiza cuando exista una base jurídica adecuada. En un escenario B2B, dicha base jurídica suele ser determinada por el empleador u organización cliente como responsable del tratamiento.    
           
           
           
      4. Transferencia de Datos Personales a Terceros    
           
      4.1. Infraestructura en la Nube    
           
      Proveedores: AWS / Google Cloud / Microsoft Azure    
      El proveedor concreto se indica en el contrato con el cliente o en la documentación técnica del servicio.    
           
      Ubicación de los servidores: predominantemente UE / EEE, salvo que se indique lo contrario en el contrato con el cliente.    
           
      Garantías:    
           
      Certificados de seguridad, cuando proceda    
           
      Contrato de tratamiento de datos con el proveedor    
           
      Tratamiento basado en el Art. 28 del GDPR    
           
      Cláusulas Contractuales Tipo, cuando proceda    
           
      Medidas técnicas y organizativas adicionales    
           
      Si proveedores técnicos o subencargados acceden a datos desde países fuera de la UE / EEE, dicha transferencia se realiza únicamente con las garantías previstas en el Capítulo V del GDPR.    
           
      Una lista actualizada de los subencargados, incluida su ubicación y las categorías de datos tratados, está disponible en:    
           
      www.lesevia.com/subprocessors    
           
      Notificamos a los clientes sobre la incorporación de nuevos subencargados de acuerdo con los términos del contrato.    
           
           
           
      4.2. Notificaciones Push    
           
      Servicio: Firebase Cloud Messaging (Google) o un servicio similar de notificaciones push    
           
      Datos tratados:    
           
      ID del dispositivo    
           
      Token de notificaciones push    
           
      Datos técnicos necesarios para la entrega de notificaciones    
           
      Garantías:    
           
      Contrato de tratamiento de datos    
           
      Tratamiento de acuerdo con el GDPR    
           
      Limitación del tratamiento al fin técnico de entregar notificaciones    
           
           
           
      4.3. Analítica e Informes de Errores    
           
      Si se utilizan servicios de analítica o informes de errores, estos pueden incluir:    
           
      Google Analytics / Firebase Analytics    
           
      Firebase Crashlytics    
           
      Sentry    
           
      Bugsnag    
           
      Servicios técnicos similares    
           
      Dichos servicios pueden tratar:    
           
      Versión de la aplicación    
           
      Modelo del dispositivo    
           
      Versión del sistema operativo    
           
      Registros técnicos de errores    
           
      Identificador de sesión    
           
      Datos agregados, anonimizados o seudonimizados, dependiendo de la configuración del servicio concreto    
           
      Los registros técnicos estrictamente necesarios pueden utilizarse por razones de seguridad, diagnóstico de errores y funcionamiento estable de la aplicación.    
           
      Los SDK de analítica no esenciales y las tecnologías de seguimiento se utilizan solo después de obtener el consentimiento del usuario, cuando dicho consentimiento sea requerido por la ley aplicable. Estos SDK no se activan antes de obtener el consentimiento.    
           
      Configuración:    
           
      La dirección IP se anonimiza cuando el servicio lo permite    
           
      Los identificadores publicitarios están deshabilitados salvo que sean necesarios    
           
      Los datos no se utilizan para vender publicidad ni para transferirlos a redes publicitarias    
           
           
           
      4.4. Datos que No Transferimos    
           
      No transferimos datos personales a:    
           
      Redes publicitarias    
           
      Corredores de datos    
           
      Redes sociales para la elaboración independiente de perfiles de usuarios    
           
      Una excepción puede producirse únicamente cuando se utilice una función separada, como “Iniciar sesión con Google”, si el usuario elige voluntariamente ese método de autenticación.    
           
           
           
      4.5. Divulgación Requerida por Ley    
           
      Los datos personales pueden transferirse a autoridades públicas únicamente sobre una base jurídica válida, por ejemplo:    
           
      Una orden judicial    
           
      Una solicitud oficial de una autoridad competente dentro de un procedimiento legal    
           
      Necesidad de proteger la vida, la salud u otros intereses vitales    
           
           
           
      5. Transferencia Internacional de Datos Personales    
           
      Los datos se almacenan y tratan predominantemente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.    
           
      La transferencia de datos fuera de la UE / EEE solo puede realizarse con garantías adecuadas conforme al Capítulo V del GDPR.    
           
      Dichas garantías pueden incluir:    
           
      Una decisión de adecuación de la Comisión Europea    
           
      Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea    
           
      Normas corporativas vinculantes, cuando proceda    
           
      Medidas técnicas y organizativas adicionales    
           
      Una evaluación del riesgo de transferencia de datos, cuando sea requerida    
           
      Al transferir datos personales a terceros países, en particular a los Estados Unidos cuando se utilicen proveedores de nube o servicios como Google, AWS, Microsoft Azure, Firebase, Sentry o proveedores similares, celebramos las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea y realizamos una evaluación del nivel de protección, incluido un análisis de la legislación del país de destino.    
           
      Cuando sea necesario, se aplican medidas técnicas adicionales, incluido el cifrado de los datos antes de la transferencia, la seudonimización y la restricción del acceso a los datos.    
           
           
           
      6. Plazos de Conservación de Datos    
           
      Categoría de datos Plazo de conservación  
      Cuenta de usuario activa Mientras la cuenta esté activa o el contrato con el cliente esté vigente  
      Datos laborales y de actividad laboral Durante el tiempo que el cliente utilice el servicio, salvo que el cliente o la ley determinen un plazo diferente  
      Registros de actividad Hasta 12 meses, salvo que se requiera un plazo más largo por razones de seguridad, investigación de incidentes, continuidad del negocio, cumplimiento de obligaciones legales o defensa de reclamaciones legales  
      Registros técnicos de seguridad Hasta 6 meses, salvo que se requiera un plazo más largo por razones de seguridad, investigación de incidentes, cumplimiento de obligaciones legales o defensa de reclamaciones legales  
      Cuenta eliminada Los datos se eliminan o anonimizan en un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta o la recepción de una solicitud, salvo que exista una obligación legal de conservación  
      Datos sujetos a conservación legal Durante el plazo prescrito por la ley aplicable  
           
      Los plazos de conservación anteriores se basan en la necesidad de investigar incidentes, garantizar la seguridad del servicio, mantener la continuidad del negocio y cumplir con requisitos probatorios en posibles disputas laborales o contractuales.    
           
      Si Lesevia trata datos como encargado del tratamiento por cuenta de un empleador u organización cliente, los plazos de conservación de los datos laborales pueden ser determinados por dicho empleador u organización cliente.    
           
      Tras el vencimiento de los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.    
           
           
           
      7. Derechos del Interesado    
           
      De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:    
           
      Acceso — Art. 15 GDPR    
      Derecho a obtener confirmación del tratamiento y una copia de sus datos personales.    
           
      Rectificación — Art. 16 GDPR    
      Derecho a obtener la rectificación de datos inexactos o incompletos.    
           
      Supresión — Art. 17 GDPR    
      Derecho a obtener la supresión de datos personales en las circunstancias previstas por la ley.    
           
      Limitación del tratamiento — Art. 18 GDPR    
      Derecho a obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos por el GDPR.    
           
      Portabilidad de los datos — Art. 20 GDPR    
      Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.    
           
      Oposición al tratamiento — Art. 21 GDPR    
      Derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.    
           
      No ser objeto de decisiones automatizadas — Art. 22 GDPR    
      Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado si dicha decisión produce efectos jurídicos sobre usted o le afecta significativamente de modo similar.    
           
      Algunos datos pueden quedar excluidos de la supresión o limitación del tratamiento si su conservación es necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, la seguridad o la ejecución de un contrato.    
           
           
           
      7.1. Revocación del Consentimiento    
           
      Si el tratamiento se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6(1)(a) GDPR o el Art. 9(2)(a) GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.    
           
      La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.    
           
           
           
      7.2. Derecho a Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Control    
           
      Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos:    
           
      En el país de su residencia habitual    
           
      En su lugar de trabajo    
           
      En el lugar de la presunta infracción    
           
      Para una empresa ubicada en Hannover, Baja Sajonia, la autoridad de control competente es habitualmente:    
           
      Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen    
      Comisionado de Protección de Datos de Baja Sajonia    
      Prinzenstraße 5    
      30159 Hannover    
      Alemania    
           
      Teléfono: +49 511 120-4500    
      Correo electrónico: poststelle@lfd.niedersachsen.de    
      Sitio web: www.lfd.niedersachsen.de    
           
           
           
      8. Cómo Ejercer Sus Derechos como Interesado    
           
      Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:    
           
      Correo electrónico: privacy@lesevia.com    
           
      Asunto:    
           
      Data Subject Request — [Su nombre completo]    
           
      Plazo de respuesta:    
           
      1 mes a partir de la recepción de la solicitud.    
           
      Si la solicitud es compleja o ha realizado un gran número de solicitudes, el plazo podrá prorrogarse otros 2 meses. En ese caso, se le informará de la prórroga y de los motivos de la demora dentro del primer mes.    
           
      Para proteger sus datos, podemos solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad si tenemos dudas razonables sobre la identidad del solicitante.    
           
      Si sus datos personales se tratan en el contexto del uso de la aplicación por parte de su empleador u organización cliente, le recomendamos que se ponga en contacto primero con su empleador o la organización cliente correspondiente como responsable del tratamiento en relación con solicitudes de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento.    
           
      Ayudaremos al empleador u organización cliente a cumplir con sus obligaciones como responsable del tratamiento.    
           
      Si la solicitud se refiere a datos para los cuales Sewerinow GmbH & Co. KG actúa como responsable independiente, tramitaremos la solicitud nosotros mismos.    
           
           
           
      9. Medidas de Seguridad para la Protección de Datos Personales    
           
      De acuerdo con el Art. 32 del GDPR, se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.    
           
      Medidas Técnicas    
           
      Cifrado de datos en tránsito, por ejemplo TLS 1.3    
           
      Cifrado de datos en reposo, por ejemplo AES-256    
           
      Pruebas de seguridad periódicas    
           
      Sistemas de detección de intrusiones y anomalías    
           
      Cortafuegos    
           
      Protección antivirus    
           
      Control de acceso basado en roles    
           
      Registro de actividades    
           
      Copias de seguridad y recuperación    
           
      Protección de cuentas administrativas    
           
           
           
      Medidas Organizativas    
           
      Restricción del acceso a datos personales según el principio de necesidad de conocimiento    
           
      Acuerdos de confidencialidad con empleados y contratistas    
           
      Formación del personal en protección de datos    
           
      Procedimientos de respuesta a incidentes    
           
      Nombramiento de una persona de contacto interna para protección de datos    
           
      Supervisión de subencargados    
           
      Documentación de las medidas técnicas y organizativas    
           
           
           
      Notificación de Violaciones de Datos Personales    
           
      En caso de violación de datos personales, el responsable del tratamiento notificará a la autoridad de control competente sin demora indebida y, cuando sea factible, a más tardar 72 horas después de haber tenido conocimiento de ella, salvo que sea improbable que la violación constituya un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.    
           
      Si es probable que la violación entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, se notificará a los usuarios afectados sin demora indebida.    
           
      Si Lesevia actúa como encargado del tratamiento por cuenta de un cliente, Lesevia notificará al cliente sin demora indebida después de tener conocimiento de una violación de datos personales.    
           
           
           
      10. Tratamiento de Datos Personales de Menores    
           
      La aplicación Lesevia Go está destinada a su uso en un contexto laboral.    
           
      El servicio no está destinado a niños ni está dirigido a personas menores de 16 años.    
           
      Si un empleador u organización cliente utiliza el sistema en relación con empleados menores de edad, dicho empleador u organización cliente es responsable de contar con una base jurídica adecuada y de cumplir con la legislación laboral aplicable.    
           
      Si tenemos conocimiento de que los datos personales de un niño han sido tratados sin la base jurídica necesaria, dichos datos serán eliminados o se restringirá su tratamiento, salvo que la ley exija lo contrario.    
           
           
           
      11. Tratamiento Automatizado y Elaboración de Perfiles    
           
      No utilizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos sobre el usuario o le afecte significativamente de modo similar en el sentido del Art. 22 del GDPR.    
           
      No se utiliza elaboración de perfiles con fines publicitarios.    
           
      La analítica, si se utiliza, se aplica para informes técnicos, agregados, anonimizados o seudonimizados, para mejorar la estabilidad de la aplicación, corregir errores y aumentar la seguridad.    
           
           
           
      12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento    
           
      La aplicación móvil no utiliza cookies clásicas como las que se usan en sitios web.    
           
      Los SDK y tecnologías similares pueden utilizarse para los siguientes fines:    
           
      Autenticación    
           
      Seguridad    
           
      Guardar configuraciones    
           
      Notificaciones push    
           
      Diagnóstico de errores    
           
      Funcionamiento estable de la aplicación    
           
      Analítica de uso, si está habilitada    
           
      Las tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento separado si son necesarias para proporcionar una función expresamente solicitada por el usuario o para transmitir una comunicación.    
           
      Los SDK de analítica no esenciales y otras tecnologías de seguimiento se utilizan solo después de obtener el consentimiento del usuario en el primer inicio de la aplicación o antes de activar la función correspondiente.    
           
      Puede rechazar la analítica no esencial. El rechazo no afecta a la funcionalidad principal de la aplicación.    
           
      Puede revocar su consentimiento en cualquier momento:    
           
      Configuración → Privacidad → Analítica → Deshabilitar    
           
      Si el usuario rechaza inicialmente la analítica no esencial, los SDK correspondientes no se activarán.    
           
      Los SDK de analítica pueden recopilar:    
           
      Identificador del dispositivo    
           
      Identificador de sesión    
           
      Datos técnicos de la aplicación    
           
      Datos de errores y fallos    
           
      Deshabilitar la analítica no esencial no afecta a la funcionalidad principal de la aplicación.    
           
           
           
      13. Cambios en la Política de Privacidad    
           
      Cuando se realicen cambios sustanciales:    
           
      Notificaremos a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico    
           
      La nueva versión entrará en vigor 30 días después de la notificación, salvo que se indique un plazo diferente en la notificación    
           
      Hay un registro de cambios disponible en:    
           
      www.lesevia.com/privacy/changelog    
           
           
           
      14. Información de Contacto    
           
      Consultas sobre protección de datos:    
           
      privacy@lesevia.com    
           
      Soporte técnico:    
           
      support@lesevia.com    
           
      Dirección postal:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Alemania    
           
      Teléfono:    
           
      +49 172 515 71 88  

  • Uso de herramientas de análisis web y publicidad basada en intereses

    Cómo Lisevia y la aplicación Lisevia utilizan los datos de ubicación de los empleados (iOS)

    Cuando inicias sesión en la app Lisevia, tu dispositivo te pedirá que permitas el acceso a tus datos de ubicación. Esto incluye información recopilada a través de señales Bluetooth y Wi-Fi cercanas.

    De manera predeterminada, la app recomienda activar los servicios de ubicación con las opciones «Al usar la app» y «Ubicación precisa» para ofrecerte el mejor servicio posible.

    Usamos los datos de ubicación para:

    • encontrar empleados y clientes cerca de ti,

    • rastrear tu historial de servicio y viajes,

    • procesar y resolver solicitudes de soporte,

    • detectar y corregir errores de software.

    Tus opciones de ubicación en iOS

    Siempre

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse durante tus horas de trabajo mientras usas la app Lisevia.

    • Si esta configuración es necesaria para determinados servicios, te pediremos tu consentimiento expreso antes de activarlos.

    Al usar la app

    • La app puede acceder a tus datos de ubicación siempre que esté activa, tanto en primer plano como en segundo plano.

    Ubicación precisa

    • Puedes desactivar la opción «Ubicación precisa» para la app Lisevia.

    • La app seguirá siendo utilizable, pero algunas funciones pueden verse limitadas.

    Nunca

    • Los servicios de ubicación para la app Lisevia estarán completamente desactivados.

    • Podrás seguir usando la app, pero deberás introducir manualmente los destinos de los clientes.

    Puedes ajustar los permisos de ubicación de la app Lisevia en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo iOS, en Privacidad y seguridad > Servicios de ubicación.

    Procesamos tus datos de ubicación de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

    Cómo Lisevia y la aplicación Lisevia utilizan los datos de ubicación de los clientes (iOS)

    Al iniciar sesión en la aplicación Lisevia, su dispositivo le pedirá que permita el acceso a sus datos de ubicación. Esto incluye información recopilada mediante señales Bluetooth y Wi-Fi cercanas.

    De forma predeterminada, la aplicación recomienda activar los servicios de ubicación con las opciones «Al usar la aplicación» y «Ubicación precisa» para ofrecerle el mejor servicio posible.

    Usamos los datos de ubicación para:

    • encontrar empleados y clientes cerca de usted,

    • registrar su historial de servicio y desplazamientos,

    • procesar y resolver solicitudes de soporte,

    • detectar y corregir errores de software.

    Sus opciones de ubicación en iOS

    Siempre

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse durante sus horas de trabajo mientras utiliza la aplicación Lisevia.

    • Si esta configuración es necesaria para determinados servicios, le pediremos su consentimiento expreso antes de la activación.

    Al usar la aplicación

    • La aplicación puede acceder a sus datos de ubicación siempre que esté activa, tanto en primer plano como en segundo plano.

    Ubicación precisa

    • Puede desactivar la opción «Ubicación precisa» para la aplicación Lisevia.

    • La aplicación seguirá siendo utilizable, pero algunas funciones pueden verse limitadas.

    Nunca

    • Los servicios de ubicación para la aplicación Lisevia estarán completamente desactivados.

    • Podrá seguir utilizando la aplicación, pero los destinos de los clientes deberán introducirse manualmente.

    Puede ajustar los permisos de ubicación de la aplicación Lisevia en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo iOS, en Privacidad y seguridad > Servicios de ubicación.

    Procesamos sus datos de ubicación de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

  • Uso de datos de ubicación en la aplicación Lisevia (Android)

    Cómo Lisevia y las empresas que utilizan la aplicación Lisevia gestionan los datos de ubicación de los empleados (Android)

    Cuando inicies sesión en la aplicación Lisevia, tu dispositivo te pedirá que autorices el acceso a tus datos de ubicación. Esto incluye también la información recopilada mediante señales de Bluetooth y Wi-Fi cercanas.

    Por defecto, la aplicación recomienda habilitar los servicios de ubicación con las opciones «Mientras se usa la aplicación» y «Ubicación precisa», para poder ofrecerte el mejor servicio posible.

    Usamos los datos de ubicación para:

    • Encontrar a empleados y clientes cercanos.

    • Rastrear tu historial de servicio y desplazamientos.

    • Procesar y resolver solicitudes de soporte.

    • Detectar y corregir errores de software.

    Tus opciones de ubicación en Android

    Permitir siempre

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse en cualquier momento, incluso cuando no estés usando activamente la aplicación Lisevia.

    • Si esta opción es necesaria para determinados servicios, solicitaremos tu consentimiento expreso antes de activarla.

    Permitir solo mientras se usa la aplicación

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse mientras la aplicación está activa, tanto en primer como en segundo plano, por ejemplo durante la atención a clientes o la realización de otras tareas (como en una gasolinera o farmacia).

    • Con esta opción recibirás una notificación permanente en la barra de notificaciones de Android cuando los datos de ubicación se recopilen en segundo plano.

    No permitir

    • Los servicios de ubicación para la aplicación Lisevia estarán completamente deshabilitados.

    • Aún podrás usar la aplicación, pero deberás introducir manualmente los destinos de los clientes.

    • Importante: mientras te desplaces, los datos de ubicación pueden seguir recopilándose y vincularse a tu cuenta, incluso si los servicios de ubicación están deshabilitados dentro de la aplicación.

    Puedes gestionar en cualquier momento los permisos de ubicación de la aplicación Lisevia desde la configuración de tu dispositivo Android, en Privacidad y seguridad > Ubicación.

    Procesamos tus datos de ubicación conforme a nuestra Política de Privacidad.

    Cómo Lisevia y las empresas que utilizan la aplicación Lisevia usan los datos de ubicación de los clientes (Android)

    Cuando inicies sesión en la aplicación Lisevia, tu dispositivo te pedirá que autorices el acceso a tus datos de ubicación. Esto incluye también la información recopilada a través de señales Bluetooth y Wi-Fi cercanas.

    Por defecto, la aplicación recomienda activar los servicios de ubicación con las opciones «Solo mientras se usa la aplicación» y «Ubicación precisa», con el fin de garantizarte el mejor servicio posible.

    Usamos los datos de ubicación para:

    • Encontrar a miembros del equipo y clientes cercanos.

    • Registrar tu historial de servicio y desplazamientos.

    • Procesar y resolver solicitudes de soporte.

    • Detectar y corregir errores de software.

    Opciones de ubicación en Android

    Permitir siempre

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse en cualquier momento, incluso cuando no estés utilizando activamente la aplicación Lisevia.

    • Si esta configuración es necesaria para determinados servicios, te pediremos tu consentimiento expreso antes de activarla.

    Permitir solo mientras se usa la aplicación

    • Los datos de ubicación pueden recopilarse mientras la aplicación está activa en primer o segundo plano, por ejemplo, al atender a clientes o realizar otras tareas (como en una gasolinera o farmacia).

    • En este modo, recibirás una notificación permanente en la barra de notificaciones de Android cuando se estén recopilando datos de ubicación en segundo plano.

    No permitir

    • Los servicios de ubicación para la aplicación Lisevia estarán completamente deshabilitados.

    • Podrás seguir usando la aplicación, pero deberás introducir manualmente los destinos de los clientes.

    • Importante: mientras te desplaces, los datos de ubicación pueden seguir recopilándose y asociarse a tu cuenta, incluso si los servicios de ubicación están desactivados dentro de la aplicación.

    Puedes gestionar los permisos de ubicación de la aplicación Lisevia en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo Android, en Privacidad y seguridad > Ubicación.

    Procesamos tus datos de ubicación de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

  • Condiciones Adicionales de Uso de Lesevia AI

    (Versión Final – UE, B2B)

    Estas Condiciones Adicionales de Uso de Lesevia AI (“Condiciones de IA”) forman parte integrante del Acuerdo Principal para el Uso de Lesevia (el “Acuerdo”) y regulan el uso de las funciones de inteligencia artificial dentro del servicio.

    Nota de Prioridad: En caso de conflicto entre estas Condiciones de IA y el Acuerdo Principal, prevalecerán las presentes Condiciones de IA en todo lo relativo a las Funciones de IA.

    1. Definición de las Funciones de IA

    “Lesevia AI” se refiere a las funcionalidades analíticas y de generación de recomendaciones basadas en algoritmos de aprendizaje automático (machine learning). Su objetivo es proporcionar apoyo en:

    • La estructuración de procesos de gestión.

    • La generación y procesamiento de señales de gestión.

    • La priorización de tareas y eventos.

    • La asignación de responsabilidades.

    • La elaboración de contenidos textuales y analíticos.

    Importante: Estas funciones actúan exclusivamente como una herramienta de apoyo y no realizan acciones autónomas.

    2. Entrada y Resultado

    • Entrada (Input): Datos proporcionados por el Usuario para su procesamiento.

    • Resultado (Output): Conclusiones o recomendaciones generadas por el sistema.

    • Propiedad: Tanto la Entrada como el Resultado se consideran datos del Usuario.

    • Responsabilidad: El Usuario es el único responsable de la licitud de los datos, el cumplimiento normativo en su tratamiento y el uso posterior del Resultado.

    3. Ausencia de Decisiones Autónomas

    Lesevia AI no es un sistema de decisión automatizado con efectos jurídicos. El sistema:

    • No adopta decisiones vinculantes por sí solo.

    • No celebra contratos ni inicia transacciones financieras.

    • No ejecuta medidas de recursos humanos (RR.HH.) sin intervención humana. Toda acción de gestión requiere la confirmación activa y expresa del Usuario.

    4. Precisión y Verificación del Resultado

    Las Funciones de IA se basan en modelos probabilísticos. Por lo tanto, el Resultado puede contener inexactitudes o simplificaciones. El Usuario tiene la obligación de verificar el Resultado antes de:

    1. Tomar decisiones de personal o disciplinarias.

    2. Realizar transacciones financieras.

    3. Modificar obligaciones contractuales o estados jurídicos.

    Las Funciones de IA se proporcionan “tal cual” (“as is”) en lo que respecta a la exactitud de sus recomendaciones.

    5. Uso de Datos y Proveedores Terceros

    • Sin entrenamiento automático: Lesevia no utiliza los datos del Usuario para entrenar sus propios modelos de IA, a menos que el Usuario lo autorice explícitamente mediante un mecanismo de opt-in (configuración específica).

    • Proveedores externos: Para prestar el servicio, se pueden utilizar tecnologías de terceros (ej. OpenAI, Anthropic). Los datos se transfieren solo en la medida estrictamente necesaria.

    • Cumplimiento del RGPD: Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de Lesevia y conforme a la normativa de protección de datos de la UE.

    6. Restricciones de Uso

    Queda estrictamente prohibido utilizar Lesevia AI para:

    • Desarrollar modelos o servicios que compitan directamente con Lesevia.

    • Implementar decisiones totalmente automatizadas sin supervisión humana.

    • Crear contenido ilícito, perjudicial o que infrinja la ley.

    7. Disponibilidad del Servicio

    El funcionamiento de la IA depende de infraestructuras de terceros. Interrupciones temporales en dichos proveedores externos pueden afectar la disponibilidad de Lesevia AI.

    8. Modificaciones de la Funcionalidad

    Lesevia se reserva el derecho de actualizar las Funciones de IA. Se informará a los Usuarios con antelación sobre cambios sustanciales en el modelo o el tratamiento de datos.

    • Derecho de resolución: Si los cambios afectan de forma sustancial y negativa al Usuario, este podrá resolver el Acuerdo respecto a las funciones de IA en un plazo de 14 días tras la notificación.

    9. Responsabilidad y Limitación (UE, B2B)

    • Control Total: El Usuario mantiene el control y la responsabilidad exclusiva sobre las decisiones tomadas basadas en el Resultado de la IA.

    • Límite de Responsabilidad: La responsabilidad de Lesevia se limita al importe total abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al incidente.

    • Excepciones: Esta limitación no se aplicará en casos de dolo, negligencia grave, daños a la salud o incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.

    Última actualización: 28 de febrero de 2026


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