Skip to main content

Захист даних

Захист даних

  • Інформація про прозорість та ваші права

    Правові підстави обробки ваших персональних даних

    Обробка ваших персональних даних нашою компанією здійснюється на таких правових підставах:

    • Виконання договору та переддоговірні заходи: для виконання договору з вами або здійснення переддоговірних заходів (наприклад, обробка ваших запитів, доставка товарів чи надання послуг).

    • Юридичне зобов’язання: для виконання вимог законодавства (наприклад, податкових норм).

    • Згода: на підставі вашої явної та добровільної згоди.

    • Законні інтереси: у випадках, коли баланс інтересів свідчить, що ваші права та свободи не переважають (наприклад, обробка запитів через контактну форму).

    Ваші права

    Щодо ваших персональних даних ви маєте такі права:

    1. Доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки
      Ви можете в будь-який час безкоштовно отримати інформацію про ваші збережені дані, а також вимагати їх виправлення, видалення або обмеження обробки. Якщо видаленню перешкоджають законодавчо встановлені строки зберігання (наприклад, у сфері торговельного чи податкового права), дані будуть заблоковані. Для цього, будь ласка, звертайтеся до нашого уповноваженого із захисту даних.

    2. Відкликання згоди
      Ви можете в будь-який час відкликати надану згоду на обробку даних.       Відкликання діє лише на майбутнє.

    3. Право на заперечення
      Ви маєте право з мотивів, що випливають із вашої особистої ситуації, у будь-який момент заперечити проти обробки ваших даних. У такому випадку ваші дані більше не оброблятимуться, за винятком ситуацій, коли існують переконливі законні підстави для обробки, що мають перевагу над вашими інтересами, правами та свободами, або якщо обробка необхідна для пред’явлення, здійснення чи захисту правових вимог.

    4. Право на перенесення даних
      Ви маєте право отримати персональні дані, які ви нам надали і які вас стосуються, у структурованому, загальноприйнятому та машиночитуваному форматі. За вашим запитом і якщо це технічно можливо, ми можемо передати їх безпосередньо іншій відповідальній особі, визначеній вами, за умови, що це не порушує права та свободи інших осіб.

    Термін зберігання

    Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення зазначених цілей, або протягом строку, визначеного законом. Дані за завершений фінансовий рік, що підлягають вимогам торговельного чи податкового законодавства, зазвичай видаляються після закінчення відповідних строків (шість або десять років), якщо не передбачено довші строки зберігання чи зберігання не є необхідним з інших законних підстав. Якщо у спеціальних правових сферах встановлені коротші строки видалення, вони застосовуються. Після закінчення відповідних строків дані видаляються або, якщо це неможливо, блокуються.

    Право на відкликання та заперечення
    Ви маєте право у будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних. У такому випадку ми припинимо їх обробку, якщо тільки не зможемо довести наявність вагомих законних підстав, які мають перевагу над вашими інтересами, правами та свободами, або якщо обробка є необхідною для пред’явлення, здійснення чи захисту правових вимог. Крім того, ви можете у будь-який час відкликати надану згоду на обробку персональних даних; відкликання діє лише на майбутнє.

    Право на перенесення даних
    Ви маєте право отримати надані вами персональні дані у структурованому, загальноприйнятому та машиночитуваному форматі. Це право застосовується, якщо обробка ґрунтується на згоді або договорі та здійснюється за допомогою автоматизованих засобів. Якщо це технічно можливо і за умови, що права третіх осіб не будуть порушені, ви можете вимагати пряму передачу даних іншому відповідальному суб’єкту.

    Термін зберігання
    Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки, а також у межах законодавчо встановлених строків зберігання, після чого підлягають видаленню. Дані комерційного чи податкового характеру за завершений фінансовий рік видаляються після закінчення відповідних строків (як правило, шість або десять років), якщо не встановлені довші строки зберігання або збереження даних не є необхідним з інших законних підстав. У деяких випадках можуть застосовуватися коротші строки видалення (наприклад, у разі тривалої бездіяльності). Дані, на які ці правила не поширюються, видаляються відразу після того, як мета їх обробки втрачає актуальність.

    Право на подання скарги
    Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги Загального регламенту про захист даних (GDPR), ви маєте право подати скаргу до компетентного органу з нагляду за захистом даних.

    Необхідність надання персональних даних
    Надання певних персональних даних є обов’язковим відповідно до закону (наприклад, податкового законодавства) або необхідним для виконання договірних зобов’язань (наприклад, відомостей про сторону договору). Для укладення та виконання договору зазвичай потрібно, щоб ви надали нам необхідні дані. Без надання цих даних укласти договір неможливо.

  • Інформація для всіх відвідувачів нашого вебсайту

    Дані, пов’язані з використанням (Nutzungsbezogene Daten)

    Під час кожного відвідування нашого веб-сайту система автоматично збирає певні дані з вашого пристрою. Ці дані фіксуються без вашої участі та тимчасово зберігаються у так званих лог-файлах до моменту їх автоматичного видалення:

    • IP-адреса пристрою

    • Дата та час доступу

    • Вміст HLesevia-запиту (наприклад, відвідана сторінка)

    • Код стану HLesevia-відповіді сервера (наприклад, «200 OK», «404 Не знайдено»)

    • Обсяг переданих даних

    • Referrer-URL (веб-сайт, з якого було здійснено перехід)

    • Використовуваний браузер і, за потреби, операційна система (User–Agent)

    Правова підстава: Стаття 6(1)(f) GDPR (законний інтерес).
    Наш законний інтерес полягає у забезпеченні безпеки системи, аналізі технічних збоїв та стабільній роботі веб-сайту.     Персональні профілі користувачів не створюються.

    Загальна інформація про cookies

    Наш веб-сайт використовує cookies для підвищення зручності користування. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються вашим браузером на пристрої та можуть містити інформацію під час або після відвідування, наприклад: налаштування мови, статус входу, вміст кошика чи позицію відео.

    Типи cookies:

    • Необхідні: технічно потрібні для роботи основних функцій (наприклад, кошик).

    • Статистичні: використовуються для аналізу поведінки користувачів.

    • Маркетингові: дозволяють показувати персоналізовану рекламу.

    За тривалістю та походженням:

    • Сесійні (тимчасові): автоматично видаляються після закриття браузера; дозволяють розпізнавання під час одного відвідування.

    • Постійні: зберігаються між сесіями та дозволяють впізнати браузер під час повторного відвідування (наприклад, дані для входу чи обрані налаштування).

    • First–party: встановлюються безпосередньо нами.

    • Third–party: надходять від зовнішніх постачальників, переважно з метою аналітики чи маркетингу.

    Крім того, ми застосовуємо технології відстеження для аналізу відвідуваності та розуміння взаємодії користувачів із сайтом (тип браузера, тривалість перебування, джерело переходу).
    Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди (Стаття 6(1)(    a) GDPR), це робиться з метою надання персоналізованої інформації про наші продукти та послуги. Ви можете відкликати цю згоду у будь-який момент із дією на майбутнє.

    Детальна інформація про cookies і технології відстеження доступна у нашій Політиці конфіденційності та у банері згоди (Consent-Management-Tool).

    Правова основа

    • Використання технічно необхідних cookies: Стаття 6(1)(f) GDPR (законний інтерес).

    • Використання cookies для аналітики чи маркетингу: лише за вашої згоди відповідно до Статті 6(1)(a) GDPR.

    Тривалість зберігання

    Ви завжди маєте повний контроль над використанням cookies:

    • у налаштуваннях браузера можна вимкнути або обмежити передачу cookies;

    • вже збережені cookies можна видалити будь-коли — у тому числі автоматично;

    • технічно необхідні cookies зазвичай видаляються після закриття браузера.

    ⚠️ Зверніть увагу: повне вимкнення cookies може призвести до обмеження функціоналу сайту.

    Згода на використання cookies та право на заперечення

    Для використання cookies, що не є технічно необхідними, ми попередньо запитуємо вашу згоду. Для цього застосовується інструмент управління згодою (Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 Мюнхен, Німеччина).

    • Інструмент показує банер cookies та зберігає ваш вибір.

    • Для цього встановлюється cookie, у якому зберігаються ваші налаштування.

    • Правова підстава: Стаття 6(1)(c) GDPR (виконання правового зобов’язання).

    З вашої згоди ми можемо аналізувати відвідуваність і вдосконалювати сайт. На основі статистичних даних (кількість відвідувачів, тривалість перебування, поведінка користувачів) ми цілеспрямовано покращуємо контент і функції.

    Передача даних до США

    Деякі інтегровані інструменти надаються компаніями, зареєстрованими у США (наприклад, Google). Якщо вони активовані, персональні дані (включно з IP-адресою) можуть передаватися на сервери у США.

    ⚠️ Зверніть увагу: у США існує ризик, що державні органи можуть отримати доступ до цих даних. Надаючи згоду, ви також погоджуєтесь із можливою передачею та обробкою даних у США.

    Відкликання згоди та зміна налаштувань

    Ви можете у будь-який час вимкнути або змінити налаштування файлів cookie, включаючи передачу даних до США, скориставшись посиланням «Налаштування» у нижньому колонтитулі (футері) нашого веб-сайту.

    Правова основа

    • Обробка персональних даних за допомогою технічно необхідних cookie здійснюється на підставі Статті 6(1)(f) GDPR (законний інтерес).

    • Обробка персональних даних за допомогою cookie для аналітики чи маркетингу здійснюється лише за вашої згоди відповідно до Статті 6(1)(a) GDPR.

    Тривалість зберігання

    Ви маєте повний контроль над використанням cookie:

    • у налаштуваннях браузера можна вимкнути або обмежити їх передачу;

    • збережені cookie можна видалити у будь-який час — у тому числі автоматично;

    • технічно необхідні cookie зазвичай видаляються після закриття браузера.

    ⚠️ Зверніть увагу: при повному вимкненні cookie деякі функції сайту можуть працювати з обмеженнями.

    Згода та право на заперечення

    Для використання cookie, що не є технічно необхідними, ми заздалегідь отримуємо вашу згоду.
    Для цього застосовується інструмент керування згодою (    Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 Мюнхен, Німеччина).

    • Інструмент показує банер cookie та фіксує ваш вибір.

    • Для збереження налаштувань встановлюється спеціальний cookie.

    • Правова підстава: Стаття 6(1)(c) GDPR (виконання правового зобов’язання).

    З вашої згоди ми можемо аналізувати та оптимізувати роботу сайту. На основі статистики (кількість відвідувачів, час перебування, поведінка користувачів) ми вдосконалюємо контент і функції.

    Передача даних до США

    Деякі інтегровані інструменти надаються компаніями, розташованими у США (наприклад, Google). Якщо вони активовані, персональні дані (зокрема IP-адреса) можуть передаватися на сервери у США.

    ⚠️ Зверніть увагу: у США існує ризик доступу державних органів до цих даних. Надаючи згоду, ви також погоджуєтеся на можливу обробку своїх даних у США.

    Індивідуальні налаштування

    • У вікні «Налаштування» всі cookie (крім технічно необхідних) за замовчуванням вимкнені.

    • Ви можете зберегти вибір або налаштувати його індивідуально.

    • Ви можете відкликати свою згоду у будь-який час із дією на майбутнє.

  • Блог/Розсилка & Соціальні мережі

    Підписка на нашу (блог-)розсилку

    Під час оформлення підписки на нашу (блог-)розсилку ми обробляємо вашу електронну адресу, а також, за потреби, інші добровільно надані дані (наприклад, ім’я) для регулярного надсилання оновлень на підставі вашої згоди (Правова основа: ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

    Ваші права: відкликання згоди та скасування підписки

    Ви можете у будь-який момент відкликати згоду на отримання розсилки з дією на майбутнє, чим автоматично припините підписку. Скасувати підписку можна такими способами:

    • через посилання для відписки, яке міститься в кожному листі розсилки;

    • надіславши повідомлення на контактні дані, вказані у політиці конфіденційності або в імпресумі.

    Видалення ваших даних

    Після відписки ваша електронна адреса буде негайно видалена з нашого списку розсилки, якщо ви прямо не погодилися на подальше використання ваших даних або якщо триваліше зберігання дозволене законодавством і про це зазначено в нашій політиці конфіденційності.

    Facebook

    Цей вебсайт використовує плагіни соціальної мережі facebook.com, якою керує Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, США («Facebook»).
    Огляд плагінів Facebook та їхній вигляд доступний за посиланням:
    http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Під час завантаження сторінки нашого вебсайту, що містить такий плагін, ваш браузер встановлює пряме з’єднання із серверами Facebook. Вміст плагіна передається безпосередньо від Facebook у ваш браузер і інтегрується у вебсторінку.

    У результаті Facebook отримує інформацію про те, що ваш браузер відкрив відповідну сторінку нашого сайту — навіть якщо ви не маєте акаунта у Facebook або не ввійшли в систему. Ця інформація (включно з вашою IP-адресою) надсилається безпосередньо на сервер Facebook у США та зберігається там.

    Якщо ви ввійшли у свій акаунт Facebook, Facebook може безпосередньо пов’язати відвідування нашого сайту з вашим профілем. Якщо ви не бажаєте, щоб Facebook пов’язував дані, зібрані через наш вебсайт, із вашим акаунтом, вийдіть із Facebook перед відвідуванням нашого сайту.

    При взаємодії з плагінами (наприклад, натискаючи кнопку «Подобається» або залишаючи коментар) відповідна інформація також передається безпосередньо на сервер Facebook і зберігається там. Ця інформація може бути опублікована у Facebook і відображатися вашим друзям.

    Детальну інформацію про мету, обсяг та подальшу обробку даних Facebook, а також про ваші права і налаштування захисту приватності можна знайти у Політиці конфіденційності Facebook:
    http://www.facebook.com/about/privacy/.

    Facebook Custom Audience (Користувацька аудиторія Facebook)

    Наш вебсайт використовує теги ремаркетингу соціальної мережі Facebook. Коли ви відвідуєте наші сторінки, ці теги створюють пряме з’єднання між вашим браузером і серверами Facebook. У такий спосіб Facebook отримує інформацію про те, що ваш пристрій (через IP-адресу) відвідав наш сайт, і може пов’язати цю активність із вашим акаунтом Facebook.

    Ці дані використовуються для показу вам цільової реклами у Facebook (Facebook Ads).

    Зверніть увагу: ми, як оператор цього вебсайту, не маємо доступу до змісту переданих даних і не знаємо, як саме Facebook їх використовує надалі.

    Додаткову інформацію ви знайдете у Політиці конфіденційності Facebook:
    https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Якщо ви не бажаєте, щоб дані збиралися через функцію Custom Audiences, ви можете вимкнути її [тут].

    Facebook Lead Ads (Лід-оголошення Facebook)

    Збір персональних даних
    У межах рекламних кампаній у Facebook (    Lead Ads) ми збираємо персональні дані, коли ви, наприклад, заповнюєте форму запиту комерційної пропозиції. Це може включати:

    • ім’я та прізвище,

    • контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону).

    Використання персональних даних
    Зібрані дані ми використовуємо виключно для обробки вашого запиту:

    • ім’я дозволяє нам однозначно ідентифікувати та опрацювати запит,

    • контактні дані потрібні для надсилання персоналізованої пропозиції, відповіді на питання та надання додаткової важливої інформації.

    Передача персональних даних третім особам
    Ваші персональні дані     не передаються третім особам.

    Facebook Connect

    Ми надаємо можливість авторизуватися в наших сервісах за допомогою Facebook Connect, без необхідності окремої реєстрації.

    Для входу ви будете перенаправлені на сторінку авторизації Facebook, де зможете увійти, використовуючи свої облікові дані. Після цього ваш профіль Facebook буде прив’язано до нашого сервісу, і ми автоматично отримаємо певну інформацію від Facebook Inc.

    Ми використовуємо виключно ті дані, які є необхідними для укладення чи виконання договору — зокрема, дані, що дозволяють однозначно ідентифікувати вас.

    Детальніше про Facebook Connect та доступні налаштування конфіденційності можна дізнатися в політиці конфіденційності та умовах використання Facebook.

    Twitter

    Наш вебсайт інтегрує функції соціальної мережі Twitter, що надається Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, США.

    Під час використання функцій Twitter — зокрема «Re-Tweet» — відвідувані вами сторінки пов’язуються з вашим обліковим записом Twitter і можуть відображатися іншим користувачам. У процесі ці дані також передаються безпосередньо до Twitter.

    Звертаємо увагу: ми, як оператор цього вебсайту, не маємо доступу до змісту переданих даних і не володіємо інформацією про їх подальше використання Twitter.

    Більше інформації наведено в політиці конфіденційності Twitter: https://twitter.com/privacy.

    Ви можете змінювати налаштування конфіденційності вашого облікового запису Twitter у будь-який час.

  • Використання інструментів вебаналітики та реклами на основі інтересів

    Google Analytics

    Цей веб-сайт використовує Google Analytics, сервіс веб-аналітики від Google Inc. («Google»). Google Analytics використовує «cookie» — текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої та дозволяють аналізувати використання сайту. Інформація, згенерована cookie щодо вашого використання цього сайту, зазвичай передається на сервер Google у США і там зберігається.

    При активованій анонімізації IP-адреси, ваша IP-адреса попередньо скорочується Google у межах держав-членів ЄС або інших країн-учасників ЄЕЗ. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США та скорочується там. Ми активували анонімізацію IP-адреси та уклали з Google договір про обробку даних, щоб забезпечити належний захист даних.

    Від імені оператора цього сайту Google обробляє інформацію для складання звітів про активність на сайті та надання інших послуг, пов’язаних із використанням сайту й інтернету. У певних випадках Google може поєднувати персональні дані з однієї послуги з інформацією з інших сервісів Google. Залежно від налаштувань вашого облікового запису, активність на сайтах і в додатках може бути пов’язана з вашими персональними даними для покращення послуг Google і показуваної реклами.

    Ви можете запобігти зберіганню cookie через відповідні налаштування браузера; однак у такому разі деякі функції сайту можуть бути обмежені. Також ви можете запобігти збору даних (включно з IP-адресою), згенерованих cookie, та їх обробці Google, завантаживши й встановивши плагін для браузера за посиланням: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=uk.

    Крім того, ви можете заборонити збір даних Google Analytics, натиснувши на наступне посилання. Буде встановлено cookie opt–out, який запобігатиме подальшому збору ваших даних під час відвідувань цього сайту: [Натисніть тут, щоб вимкнути Google Analytics].

    Додаткову інформацію про умови використання та захист даних можна знайти за адресами:

    https://www.google.com/analytics/terms/ua.html та https://policies.google.com/.

    Google Signals

    На підставі наших законних інтересів (аналіз, оптимізація та економічне функціонування нашої онлайн-пропозиції згідно зі ст. 6 п. 1 lit. f GDPR) ми використовуємо Google Signals. Це дозволяє пов’язувати сеанси користувача між різними пристроями. Google використовує дані користувачів, які активували опцію «персоналізована реклама» у своєму акаунті Google.

    Google Signals застосовується виключно з активованою анонімізацією IP-адреси. Це означає, що IP-адреса скорочується в межах держав-членів ЄС або ЄЕЗ, виключаючи можливість встановлення зв’язку з особою. Визначення особистості окремих користувачів виключене.

    Ви можете будь-коли заборонити використання Google Signals, вимкнувши опцію «персоналізована реклама» у своєму акаунті Google: support.google.com/ads/answer/2662922.

    Додаткову інформацію можна знайти в [Політиці конфіденційності Google] та [Умовах використання Google].

    Google Tag Manager

    Цей вебсайт використовує Google Tag Manager, продукт Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (“Google”). Tag Manager дозволяє керувати тегами вебсайту через інтерфейс, наприклад для Google Analytics. Сам Tag Manager є доменом без cookie-файлів і не збирає персональних даних.

    Google Site Search (Google AJAX Search API)

    Наш вебсайт використовує Google AJAX Search API через JavaScript. Під час використання поля пошуку дані передаються до Google. До них застосовується політика конфіденційності Google. Щоб запобігти виконанню коду JavaScript, ви можете встановити блокувальник JavaScript (наприклад, www.noscript.net).

    Google reCAPTCHA

    Для захисту надсилання форм (наприклад, контактної форми) у певних випадках ми використовуємо службу reCAPTCHA від Google Inc. reCAPTCHA захищає вебсайти від спаму та зловживань. Вашу IP-адресу та, можливо, інші дані, необхідні для служби, буде передано до Google. До цих даних застосовується політика конфіденційності Google. Для отримання додаткової інформації відвідайте Центр конфіденційності Google: www.google.de/intl/uk/privacy.

    DoubleClick by Google

    Наш вебсайт використовує DoubleClick by Google, службу Google Inc. DoubleClick застосовує cookie-файли для показу релевантної реклами. Вашому браузеру призначається псевдонімний ідентифікаційний номер (ID), щоб відстежувати, які оголошення були показані або на які здійснено клік. Cookie-файли не містять персональної інформації.

    Завдяки cookie-файлам DoubleClick Google та партнерські вебсайти можуть показувати оголошення на основі попередніх відвідувань нашого чи інших вебсайтів. Інформація, згенерована cookie-файлами, передається та зберігається на сервері Google у США. Google передає ці дані третім сторонам лише за вимогами законодавства або в рамках угод про обробку даних. Ці дані не поєднуються з іншими даними Google.

    Використовуючи наш вебсайт, ви погоджуєтесь на обробку ваших даних Google, як описано. Ви можете запобігти зберіганню cookie-файлів у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що це може обмежити функціональність нашого вебсайту. Крім того, ви можете запобігти збору та обробці Google даних, згенерованих cookie-файлами, завантаживши та встановивши плагін для браузера, доступний за посиланням:

    https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=uk.

    Відстеження конверсій Google AdWords

    Як клієнт AdWords, ми використовуємо відстеження конверсій Google. Якщо ви перейшли на наш сайт через рекламу Google, на ваш пристрій встановлюється cookie. Цей cookie діє протягом 30 днів і не використовується для особистої ідентифікації. Якщо ви відвідуєте певні сторінки нашого сайту, поки cookie активний, Google і ми фіксуємо, що ви натиснули на рекламу та були перенаправлені на нашу сторінку.

    Кожен клієнт AdWords отримує власний cookie, тому файли cookie не відстежуються на різних сайтах клієнтів AdWords. Інформація, отримана за допомогою cookie конверсії, використовується для створення статистики конверсій для клієнтів AdWords, які використовують відстеження. Ми бачимо лише загальну кількість користувачів, які натиснули на нашу рекламу та були перенаправлені на сторінку з тегом конверсії. Ми не отримуємо особистих даних, що дозволяють ідентифікувати користувачів.

    Якщо ви не бажаєте брати участь у відстеженні, ви можете заборонити встановлення cookie — наприклад, у налаштуваннях браузера для блокування автоматичного збереження cookie або для блокування cookie домену «googleleadservices.com». Зверніть увагу: cookie відмови не слід видаляти, доки ви бажаєте зберігати відключення. Після видалення всіх cookie у браузері вам потрібно буде повторно встановити cookie відмови.

    Google Optimize

    Для вдосконалення нашого сайту ми використовуємо Google Optimize — інструмент, інтегрований у Google Analytics. Він дозволяє проводити A/B- та багатофакторні тести для оптимізації контенту й функцій для відвідувачів. Додаткова інформація доступна на сайті Google.

    Динамічний ремаркетинг Google

    На наших сторінках інтегровані теги ремаркетингу Google. Ця технологія дозволяє повторно залучати користувачів, які вже відвідували наш сайт і виявили інтерес до нашої пропозиції, за допомогою цільової реклами на сайтах у мережі партнерів Google.

    Реклама показується за допомогою cookie, які аналізують поведінку користувачів і надають рекомендації продуктів на основі інтересів. Якщо ви не бажаєте отримувати рекламу на основі інтересів, ви можете вимкнути використання cookie Google на сторінці https://www.google.de/settings/ads. Крім того, ви можете вимкнути cookie третіх сторін через сторінку відмови Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/.

    Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з обробкою ваших даних Google, як описано. Зверніть увагу, що для цих служб діють положення політики конфіденційності Google, які є незалежними від наших. Ми не несемо відповідальності за ці положення та рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності Google безпосередньо.

    Bing Ads

    Цей веб-сайт використовує відстеження конверсій Microsoft Bing Ads. Якщо ви перейшли на наш сайт через рекламу Bing, на вашому пристрої буде встановлено файл cookie. Це дозволяє Microsoft Bing і нам визначити, що ви натиснули на рекламу, були перенаправлені на наш сайт і досягли визначеної цільової сторінки (сторінки конверсії).

    Ми отримуємо лише загальну кількість користувачів, які натиснули на рекламу Bing і потім перейшли на сторінку конверсії. Особиста інформація, що дозволяє ідентифікувати користувачів, не передається.

    Якщо ви не бажаєте брати участь у відстеженні, ви можете відмовитись від встановлення файлів cookie — наприклад, через відповідні налаштування вашого браузера, які вимикають автоматичне встановлення cookie. Додаткову інформацію про захист даних у Microsoft можна знайти тут: https://privacy.microsoft.com/uk–ua/privacystatement/.

    Hotjar

    Для покращення зручності користування та клієнтського досвіду ми використовуємо сервіс аналітики Hotjar Ltd. (Level 2, St. Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Мальта, Європа).

    Hotjar дозволяє записувати рухи миші, кліки, прокрутку та введення з клавіатури. Запис проводиться анонімно, без збереження особистих даних. Для цього Hotjar використовує tracking-код, який автоматично збирає дані під час використання нашого сайту та зберігає їх на серверах Hotjar в Ірландії. Додатково на вашому пристрої можуть бути розміщені cookie.

    Додаткову інформацію про роботу сервісу можна знайти тут: https://www.hotjar.com/privacy.

    Якщо ви бажаєте заперечити проти збору даних Hotjar, скористайтеся посиланням для відмови: https://www.hotjar.com/opt-out.

    LinkedIn Analytics та LinkedIn Ads

    Цей веб-сайт використовує технологію відстеження конверсій і функцію ретаргетингу LinkedIn Corporation. Це дозволяє показувати відвідувачам нашого сайту персоналізовану рекламу в LinkedIn. Додатково ми отримуємо анонімні звіти про ефективність реклами та інформацію про взаємодію з нашим сайтом.

    Для цього на сторінці інтегровано тег LinkedIn Insight, який встановлює з’єднання з серверами LinkedIn, коли ви відвідуєте наш сайт і одночасно ввійшли у свій обліковий запис LinkedIn.

    Додаткову інформацію про збір і використання даних можна знайти в політиці конфіденційності LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    Якщо ви ввійшли в LinkedIn, ви можете вимкнути збір даних у будь-який момент за цим посиланням: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

  • Політика конфіденційності — Lesevia Mobile Apps

           
      Політика конфіденційності — Мобільні застосунки Lesevia    
           
      Версія: 2.0 (GDPR)    
      Дата набрання чинності: 17 листопада 2025 р.    
      Останнє оновлення: 17 листопада 2025 р.    
           
           
           
      1. Загальна інформація    
           
      Ця Політика конфіденційності застосовується до таких мобільних застосунків:    
           
      Lesevia    
           
      Lesevia Go    
      спрощена версія для працівників    
           
      Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:    
           
      Загального регламенту про захист даних — GDPR, Регламенту (ЄС) 2016/679    
           
      Німецького федерального закону про захист даних — Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)    
           
      Директиви ePrivacy (2002/58/ЄС) та застосовного німецького законодавства про конфіденційність цифрових послуг, включаючи Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)    
           
           
           
      1.1. Відповідальна компанія / Контролер даних    
           
      У випадках, коли Sewerinow GmbH & Co. KG самостійно визначає цілі та засоби обробки персональних даних, контролером даних є:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Німеччина    
           
      Реєстраційні дані:    
           
      Reg.Ger. AG Hannover — HRA 203205    
      phG: Sewerinow Verwaltung GmbH    
      Reg.Ger. AG Hannover — HRB 211437    
           
      Керуючий директор: Дмитрій Северінов    
      Ідентифікаційний номер платника ПДВ / VAT ID: DE 296 404 930    
           
      Телефон: +49 172 515 71 88    
      Загальна електронна пошта: info@lesevia.com    
      Основна електронна пошта: dmitrij@lesevia.com    
      Електронна пошта з питань захисту даних: privacy@lesevia.com    
           
      Якщо застосунки Lesevia або Lesevia Go використовуються роботодавцем або організацією-клієнтом для управління працівниками, робочими змінами, відсутностями, завданнями, сповіщеннями або пов’язаними організаційними даними, такий роботодавець або така організація-клієнт зазвичай виступає контролером даних. У такому випадку Sewerinow GmbH & Co. KG обробляє дані як обробник від імені клієнта відповідно до ст. 28 GDPR.    
           
           
           
      1.2. Контактний пункт із питань захисту даних    
           
      З питань, пов’язаних із захистом персональних даних, ви можете звернутися за адресою:    
           
      Електронна пошта: privacy@lesevia.com    
      Телефон: +49 172 515 71 88    
           
      Якщо призначення офіційного спеціаліста із захисту даних / Datenschutzbeauftragter вимагається законом або така особа буде призначена добровільно, її контактні дані будуть зазначені в цій Політиці конфіденційності.    
           
           
           
      2. Категорії персональних даних, що обробляються    
           
      2.1. Дані облікового запису    
           
      Прізвище, ім’я, по батькові, якщо застосовно    
           
      Робоча адреса електронної пошти    
           
      Робочий номер телефону, якщо надано    
           
      Посада, відділ    
           
      Табельний номер працівника, присвоєний роботодавцем    
           
      Фотографія профілю, якщо добровільно додана користувачем    
           
           
           
      2.2. Дані про трудову діяльність    
           
      Час початку та закінчення робочих змін    
           
      Статус присутності: присутній, запізнився, відсутній    
           
      Підтвердження виконання призначених завдань    
           
      Історія дій у застосунку: переглянуті екрани, виконані операції, оновлення статусу    
           
           
           
      2.3. Технічні дані    
           
      Модель пристрою, версія операційної системи    
           
      Унікальний ідентифікатор пристрою    
           
      Токен push-сповіщень    
           
      IP-адреса    
           
      Журнали помилок та звіти про збої    
           
      Мова системи, часовий пояс    
           
           
           
      2.4. Дані, які ми не збираємо, якщо це не є необхідним    
           
      Ми не збираємо та не обробляємо такі дані, якщо вони не є необхідними для певної функції застосунку та не зазначені окремо:    
           
      Точні дані геолокації    
           
      Біометричні персональні дані    
           
      Контакти з телефонної книги    
           
      Особисті повідомлення поза функціями, пов’язаними з роботою    
           
      Файли з галереї пристрою, за винятком файлів, завантажених користувачем вручну    
           
      Дані з інших застосунків    
           
      Face ID, Touch ID або подібні функції можуть використовуватися лише локально на пристрої користувача. Lesevia не отримує та не зберігає біометричні шаблони користувача.    
           
           
           
      3. Правові підстави та цілі обробки    
           
      Обробка персональних даних здійснюється відповідно до ст. 6 GDPR.    
           
      Категорія даних Цілі обробки Правова підстава згідно з GDPR
      Дані облікового запису, дані про трудову діяльність Ідентифікація користувача, надання доступу до застосунку, управління робочими процесами, відсутностями, змінами, завданнями та сповіщеннями Ст. 6(1)(b) GDPR — виконання договору з клієнтом або користувачем, якщо користувач є прямим клієнтом; ст. 6(1)(c) GDPR — виконання юридичного зобов’язання, якщо застосовно; ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес у забезпеченні роботи, безпеки та адміністрування сервісу
      Технічні дані, журнали Забезпечення безпеки, стабільності застосунку, запобігання інцидентам та зловживанням Ст. 6(1)(f) GDPR — законні інтереси контролера, клієнта або Sewerinow GmbH & Co. KG
      Push-сповіщення Надсилання робочих сповіщень, нагадувань, повідомлень про запити, зміни та дії в системі Ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес у забезпеченні своєчасної робочої комунікації; ст. 6(1)(b) GDPR — якщо сповіщення необхідні для виконання договору з прямим користувачем або клієнтом
      Аналітика використання та звіти про помилки, якщо використовуються Покращення застосунку, виправлення помилок, підвищення стабільності та безпеки Ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес щодо суворо технічних і необхідних журналів; ст. 6(1)(a) GDPR — згода користувача на необов’язкові аналітичні технології, SDK та технології відстеження, якщо така згода вимагається застосовним законодавством
      Дані, що обробляються від імені роботодавця або організації-клієнта Управління робочими процесами в організації клієнта Правова підстава визначається роботодавцем або організацією-клієнтом як контролером даних
           
      Якщо Sewerinow GmbH & Co. KG діє як обробник від імені роботодавця або організації-клієнта, обробка здійснюється на підставі договору доручення обробки даних відповідно до ст. 28 GDPR. У таких випадках конкретні правові підстави для обробки персональних даних працівників визначаються роботодавцем або організацією-клієнтом як контролером даних.    
           
      Якщо обробляються спеціальні категорії персональних даних у розумінні ст. 9 GDPR, наприклад дані про здоров’я в контексті лікарняних, така обробка здійснюється лише за наявності відповідної правової підстави. У сценарії B2B така правова підстава зазвичай визначається роботодавцем або організацією-клієнтом як контролером даних.    
           
           
           
      4. Передача персональних даних третім особам    
           
      4.1. Хмарна інфраструктура    
           
      Постачальники: AWS / Google Cloud / Microsoft Azure    
      Конкретний постачальник зазначається в договорі з клієнтом або в технічній документації сервісу.    
           
      Розташування серверів: переважно ЄС / ЄЕЗ, якщо інше не зазначено в договорі з клієнтом.    
           
      Гарантії:    
           
      Сертифікати безпеки, якщо застосовно    
           
      Договір доручення обробки даних з постачальником    
           
      Обробка на підставі ст. 28 GDPR    
           
      Стандартні договірні положення, якщо застосовно    
           
      Додаткові технічні та організаційні заходи    
           
      Якщо технічні постачальники або субобробники отримують доступ до даних з країн за межами ЄС / ЄЕЗ, така передача здійснюється лише за наявності гарантій, передбачених Розділом V GDPR.    
           
      Актуальний перелік субобробників, включаючи їхнє місцезнаходження та категорії даних, що обробляються, доступний за адресою:    
           
      www.lesevia.com/subprocessors    
           
      Ми повідомляємо клієнтів про додавання нових субобробників відповідно до умов договору.    
           
           
           
      4.2. Push-сповіщення    
           
      Сервіс: Firebase Cloud Messaging (Google) або аналогічний сервіс push-сповіщень    
           
      Дані, що обробляються:    
           
      ID пристрою    
           
      Токен push-сповіщень    
           
      Технічні дані, необхідні для доставки сповіщень    
           
      Гарантії:    
           
      Договір доручення обробки даних    
           
      Обробка відповідно до GDPR    
           
      Обмеження обробки технічною метою доставки сповіщень    
           
           
           
      4.3. Аналітика та звітування про помилки    
           
      Якщо використовуються сервіси аналітики або звітування про помилки, вони можуть включати:    
           
      Google Analytics / Firebase Analytics    
           
      Firebase Crashlytics    
           
      Sentry    
           
      Bugsnag    
           
      Подібні технічні сервіси    
           
      Такі сервіси можуть обробляти:    
           
      Версію застосунку    
           
      Модель пристрою    
           
      Версію операційної системи    
           
      Технічні журнали помилок    
           
      Ідентифікатор сесії    
           
      Агреговані, анонімізовані або псевдонімізовані дані, залежно від налаштувань конкретного сервісу    
           
      Суворо необхідні технічні журнали можуть використовуватися для безпеки, діагностики помилок та стабільної роботи застосунку.    
           
      Необов’язкові SDK аналітики та технології відстеження використовуються лише після отримання згоди користувача, якщо така згода вимагається застосовним законодавством. Ці SDK не активуються до отримання згоди.    
           
      Налаштування:    
           
      IP-адреса анонімізується, якщо це підтримується сервісом    
           
      Рекламні ідентифікатори вимкнені, якщо вони не є необхідними    
           
      Дані не використовуються для продажу реклами або передачі рекламним мережам    
           
           
           
      4.4. Дані, які ми не передаємо    
           
      Ми не передаємо персональні дані:    
           
      Рекламним мережам    
           
      Брокерам даних    
           
      Соціальним мережам для незалежного профілювання користувачів    
           
      Виняток може виникнути лише при використанні окремої функції, наприклад «Увійти через Google», якщо користувач добровільно обирає цей метод автентифікації.    
           
           
           
      4.5. Розкриття, вимагане законом    
           
      Персональні дані можуть передаватися державним органам лише на законних підставах, наприклад:    
           
      На підставі судового рішення    
           
      На підставі офіційного запиту компетентного органу в межах законної процедури    
           
      Якщо це необхідно для захисту життя, здоров’я або інших життєво важливих інтересів    
           
           
           
      5. Передача персональних даних до третіх країн    
           
      Дані переважно зберігаються та обробляються на серверах, розташованих у межах Європейського Союзу або Європейської економічної зони.    
           
      Передача даних за межі ЄС / ЄЕЗ здійснюється лише за наявності належних гарантій, передбачених Розділом V GDPR.    
           
      Такі гарантії можуть включати:    
           
      Рішення Європейської комісії про адекватний рівень захисту    
           
      Стандартні договірні положення, прийняті Європейською комісією    
           
      Обов’язкові корпоративні правила, якщо застосовно    
           
      Додаткові технічні та організаційні заходи    
           
      Оцінку ризиків передачі даних, якщо вона вимагається    
           
      Під час передачі персональних даних до третіх країн, зокрема до Сполучених Штатів при використанні хмарних провайдерів або сервісів, таких як Google, AWS, Microsoft Azure, Firebase, Sentry або подібних постачальників, ми укладаємо Стандартні договірні положення, ухвалені Європейською комісією, та проводимо оцінку рівня захисту, включаючи аналіз законодавства країни призначення.    
           
      Там, де це необхідно, застосовуються додаткові технічні заходи, включаючи шифрування даних перед передачею, псевдонімізацію та обмеження доступу до даних.    
           
           
           
      6. Строки зберігання даних    
           
      Категорія даних Строк зберігання  
      Активний обліковий запис користувача Доки обліковий запис активний або договір з клієнтом залишається чинним  
      Робочі дані та дані про трудову діяльність Протягом усього періоду використання сервісу клієнтом, якщо інший строк не визначений клієнтом або законом  
      Журнали активності До 12 місяців, якщо довший строк не є необхідним для безпеки, розслідування інцидентів, безперервності бізнесу, виконання юридичних зобов’язань або захисту від правових вимог  
      Технічні журнали безпеки До 6 місяців, якщо довший строк не є необхідним для безпеки, розслідування інцидентів, виконання юридичних зобов’язань або захисту від правових вимог  
      Видалений обліковий запис Дані видаляються або анонімізуються протягом 30 днів після видалення облікового запису або отримання запиту, якщо не існує законного зобов’язання щодо зберігання  
      Дані, що підлягають законному зберіганню Протягом строку, передбаченого застосовним законодавством  
           
      Наведені вище строки зберігання базуються на необхідності розслідувати інциденти, забезпечувати безпеку сервісу, підтримувати безперервність бізнесу та задовольняти вимоги щодо доказування в можливих трудових або договірних спорах.    
           
      Якщо Lesevia обробляє дані як обробник від імені роботодавця або організації-клієнта, строки зберігання робочих даних можуть визначатися цим роботодавцем або цією організацією-клієнтом.    
           
      Після закінчення строків зберігання дані будуть видалені або анонімізовані.    
           
           
           
      7. Права суб’єкта даних    
           
      Відповідно до GDPR ви маєте такі права:    
           
      Доступ — ст. 15 GDPR    
      Право на отримання підтвердження обробки та копії ваших персональних даних.    
           
      Виправлення — ст. 16 GDPR    
      Право на виправлення неточних або неповних даних.    
           
      Видалення — ст. 17 GDPR    
      Право на видалення персональних даних за обставин, передбачених законом.    
           
      Обмеження обробки — ст. 18 GDPR    
      Право на обмеження обробки у випадках, передбачених GDPR.    
           
      Перенесення даних — ст. 20 GDPR    
      Право на отримання ваших даних у структурованому, поширеному та машинозчитуваному форматі, якщо застосовно.    
           
      Заперечення проти обробки — ст. 21 GDPR    
      Право заперечувати проти обробки на підставі вашої конкретної ситуації, особливо коли обробка ґрунтується на законних інтересах.    
           
      Право не підлягати виключно автоматизованому прийняттю рішень — ст. 22 GDPR    
      Право не підлягати рішенню, заснованому виключно на автоматизованій обробці, якщо це рішення має юридичні наслідки для вас або подібним чином суттєво впливає на вас.    
           
      Деякі дані можуть бути виключені з видалення або обмеження обробки, якщо їх зберігання необхідне для виконання юридичних зобов’язань, встановлення, здійснення або захисту правових вимог, забезпечення безпеки або виконання договору.    
           
           
           
      7.1. Відкликання згоди    
           
      Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді відповідно до ст. 6(1)(a) GDPR або ст. 9(2)(a) GDPR, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.    
           
      Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.    
           
           
           
      7.2. Право на скаргу до наглядового органу    
           
      Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних:    
           
      у країні вашого звичайного місця проживання    
           
      за місцем вашої роботи    
           
      за місцем передбачуваного порушення    
           
      Для компанії, що знаходиться в Ганновері, Нижня Саксонія, компетентним наглядовим органом зазвичай є:    
           
      Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen    
      Prinzenstraße 5    
      30159 Hannover    
      Німеччина    
           
      Телефон: +49 511 120-4500    
      Електронна пошта: poststelle@lfd.niedersachsen.de    
      Веб-сайт: www.lfd.niedersachsen.de    
           
           
           
      8. Як реалізувати свої права суб’єкта даних    
           
      Щоб скористатися своїми правами, надішліть запит на адресу:    
           
      Електронна пошта: privacy@lesevia.com    
           
      Тема листа:    
           
      Data Subject Request — [Ваше повне ім’я]    
           
      Строк відповіді:    
           
      1 місяць з моменту отримання запиту.    
           
      Якщо запит є складним або ви подали багато запитів, цей строк може бути продовжений ще на 2 місяці. У такому разі вас буде повідомлено про продовження та причини затримки протягом першого місяця.    
           
      Для захисту ваших даних ми можемо запросити додаткову інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи, якщо у нас є обґрунтовані сумніви щодо особи заявника.    
           
      Якщо ваші персональні дані обробляються в контексті використання застосунку вашим роботодавцем або організацією-клієнтом, ми рекомендуємо вам спочатку звернутися до вашого роботодавця або відповідної організації-клієнта як контролера даних щодо запитів на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки.    
           
      Ми допоможемо роботодавцю або організації-клієнту виконати їхні обов’язки як контролера даних.    
           
      Якщо запит стосується даних, для яких Sewerinow GmbH & Co. KG виступає незалежним контролером, ми опрацюємо запит самостійно.    
           
           
           
      9. Заходи безпеки для захисту персональних даних    
           
      Відповідно до ст. 32 GDPR застосовуються технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних.    
           
      Технічні заходи    
           
      Шифрування даних під час передачі, наприклад TLS 1.3    
           
      Шифрування даних у стані спокою, наприклад AES-256    
           
      Регулярне тестування безпеки    
           
      Системи виявлення вторгнень та аномалій    
           
      Мережеві екрани    
           
      Антивірусний захист    
           
      Контроль доступу на основі ролей    
           
      Реєстрація активності    
           
      Резервне копіювання та відновлення    
           
      Захист адміністративних облікових записів    
           
           
           
      Організаційні заходи    
           
      Обмеження доступу до персональних даних на основі принципу необхідності знання    
           
      Угоди про нерозголошення з працівниками та підрядниками    
           
      Навчання персоналу з питань захисту даних    
           
      Процедури реагування на інциденти    
           
      Призначення внутрішньої контактної особи з питань захисту даних    
           
      Нагляд за субобробниками    
           
      Документування технічних та організаційних заходів    
           
           
           
      Повідомлення про порушення безпеки даних    
           
      У разі порушення безпеки персональних даних контролер повідомляє компетентний наглядовий орган без зайвої затримки та, якщо можливо, не пізніше ніж через 72 години після того, як він дізнався про порушення, крім випадків, коли малоймовірно, що порушення призведе до ризику для прав і свобод фізичних осіб.    
           
      Якщо порушення, ймовірно, призведе до високого ризику для прав і свобод користувачів, постраждалі користувачі будуть повідомлені без зайвої затримки.    
           
      Якщо Lesevia діє як обробник даних від імені клієнта, Lesevia повідомить клієнта без зайвої затримки після того, як дізнається про порушення безпеки персональних даних.    
           
           
           
      10. Обробка персональних даних неповнолітніх    
           
      Застосунок Lesevia Go призначений для використання в робочому контексті.    
           
      Сервіс не призначений для дітей і не спрямований на осіб молодше 16 років.    
           
      Якщо роботодавець або організація-клієнт використовує систему щодо неповнолітніх працівників, такий роботодавець або така організація-клієнт відповідає за наявність відповідної правової підстави та дотримання чинного трудового законодавства.    
           
      Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини було оброблено без необхідної правової підстави, такі дані будуть видалені або їх обробку буде обмежено, якщо інше не вимагається законом.    
           
           
           
      11. Автоматизована обробка та профілювання    
           
      Ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень, яке має юридичні наслідки для користувача або подібним чином суттєво впливає на користувача в розумінні ст. 22 GDPR.    
           
      Профілювання для рекламних цілей не використовується.    
           
      Аналітика, якщо вона використовується, застосовується для технічних, агрегованих, анонімізованих або псевдонімізованих звітів, покращення стабільності застосунку, виправлення помилок та підвищення безпеки.    
           
           
           
      12. Файли cookie та технології відстеження    
           
      Мобільний застосунок не використовує класичні файли cookie, як на веб-сайтах.    
           
      SDK та подібні технології можуть використовуватися для таких цілей:    
           
      Автентифікація    
           
      Безпека    
           
      Збереження налаштувань    
           
      Push-сповіщення    
           
      Діагностика помилок    
           
      Стабільна робота застосунку    
           
      Аналітика використання, якщо ввімкнено    
           
      Суворо необхідні технології можуть використовуватися без окремої згоди, якщо вони необхідні для надання функції, прямо запитаної користувачем, або для передачі повідомлення.    
           
      Необов’язкові SDK аналітики та інші технології відстеження використовуються лише після отримання згоди користувача при першому запуску застосунку або перед активацією відповідної функції.    
           
      Ви можете відмовитися від необов’язкової аналітики. Відмова не впливає на основну функціональність застосунку.    
           
      Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час:    
           
      Налаштування → Конфіденційність → Аналітика → Вимкнути    
           
      Якщо користувач спочатку відмовляється від необов’язкової аналітики, відповідні SDK не будуть активовані.    
           
      SDK аналітики можуть збирати:    
           
      Ідентифікатор пристрою    
           
      Ідентифікатор сесії    
           
      Технічні дані застосунку    
           
      Дані про помилки та збої    
           
      Вимкнення необов’язкової аналітики не впливає на основну функціональність застосунку.    
           
           
           
      13. Зміни до Політики конфіденційності    
           
      У разі внесення суттєвих змін:    
           
      Ми повідомимо користувачів через застосунок або електронною поштою    
           
      Нова версія набуде чинності через 30 днів після повідомлення, якщо в повідомленні не зазначено інший строк    
           
      Журнал змін доступний за адресою:    
           
      www.lesevia.com/privacy/changelog    
           
           
           
      14. Контактна інформація    
           
      Запити щодо захисту даних:    
           
      privacy@lesevia.com    
           
      Технічна підтримка:    
           
      support@lesevia.com    
           
      Поштова адреса:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Німеччина    
           
      Телефон:    
           
      +49 172 515 71 88    
           
           
           
      Останнє оновлення: 17 листопада 2025 р.    
      Версія: 2.0 (GDPR)  

  • Використання даних про місцезнаходження у застосунку Lisevia (iOS)

    Як Lisevia та застосунок Lisevia використовують дані про місцезнаходження працівників (iOS)

    Під час входу в застосунок Lisevia ваш пристрій запропонує надати доступ до даних про місцезнаходження. Це також охоплює інформацію, зібрану за допомогою сигналів Bluetooth та Wi–Fi поблизу.

    За замовчуванням застосунок рекомендує увімкнути служби локації з параметрами «Під час використання застосунку» та «Точне визначення місця», щоб забезпечити найкращу якість роботи.

    Ми використовуємо дані про місцезнаходження для:

    • пошуку співробітників і клієнтів поблизу вас,

    • відстеження історії обслуговувань і переміщень,

    • обробки та вирішення запитів у службу підтримки,

    • виявлення та усунення помилок програмного забезпечення.

    Ваші параметри локації в iOS

    Завжди

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися під час робочих годин, коли ви користуєтесь застосунком Lisevia.

    • Якщо ця опція необхідна для окремих сервісів, ми обов’язково запитаємо вашу згоду перед активацією.

    Під час використання застосунку

    • Застосунок може отримувати доступ до ваших даних про місцезнаходження, коли він активний — як на передньому плані, так і у фоновому режимі.

    Точне визначення місця

    • Ви можете вимкнути параметр «Точне визначення місця» для застосунку Lisevia.

    • Застосунок залишиться доступним, але окремі функції можуть бути обмежені.

    Ніколи

    • Служби локації для застосунку Lisevia будуть повністю вимкнені.

    • Ви зможете й надалі користуватися застосунком, проте адреси клієнтів доведеться вводити вручну.

    Ви можете змінити дозволи на доступ до локації для застосунку Lisevia у будь-який момент у налаштуваннях пристрою iOS у розділі Конфіденційність і безпека → Служби локації.

    Ми обробляємо ваші дані про місцезнаходження відповідно до нашої Політики конфіденційності.

    Як Lisevia та застосунок Lisevia використовують дані про місцезнаходження клієнтів (iOS)

    Під час входу в застосунок Lisevia ваш пристрій запропонує надати доступ до даних про місцезнаходження. Це також охоплює інформацію, зібрану за допомогою сигналів Bluetooth та Wi-Fi поблизу.

    За замовчуванням застосунок рекомендує ввімкнути служби локації з параметрами «Під час використання застосунку» та «Точне визначення місця», щоб забезпечити максимально якісний сервіс.

    Ми використовуємо дані про місцезнаходження для:

    • пошуку співробітників і клієнтів поблизу вас,

    • відстеження історії обслуговувань і переміщень,

    • обробки та вирішення запитів у службу підтримки,

    • виявлення та усунення помилок програмного забезпечення.

    Ваші параметри локації в iOS

    Завжди

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися під час робочих годин при використанні застосунку Lisevia.

    • Якщо ця опція необхідна для окремих сервісів, ми заздалегідь запитаємо вашу явну згоду перед активацією.

    Під час використання застосунку

    • Застосунок може отримувати доступ до даних про місцезнаходження, поки він активний — як у передньому плані, так і у фоновому режимі.

    Точне визначення місця

    • Ви можете вимкнути параметр «Точне визначення місця» для застосунку Lisevia.

    • Застосунок залишиться доступним, однак деякі функції можуть бути обмеженими.

    Ніколи

    • Служби локації для застосунку Lisevia будуть повністю вимкнені.

    • Ви й надалі зможете користуватись застосунком, проте адреси клієнтів доведеться вводити вручну.

    Ви можете змінити дозволи на доступ до локації для застосунку Lisevia у будь-який момент у налаштуваннях вашого iOS-пристрою в розділі Конфіденційність і безпека → Служби локації.

    Ми обробляємо ваші дані про місцезнаходження відповідно до нашої Політики конфіденційності.

  • Використання даних про місцезнаходження у застосунку Lisevia (Android)

    Як Lisevia та компанії, що використовують застосунок Lisevia, обробляють дані про місцезнаходження працівників (Android)

    Коли ви входите до застосунку Lisevia, ваш пристрій запитує дозвіл на доступ до даних про місцезнаходження. Це також охоплює інформацію, зібрану через найближчі сигнали Bluetooth та Wi–Fi.

    За замовчуванням застосунок рекомендує ввімкнути служби локації з параметрами «Лише під час використання застосунку» та «Точне місцезнаходження», щоб забезпечити максимально якісний сервіс.

    Ми використовуємо дані про місцезнаходження для:

    • пошуку співробітників і клієнтів поблизу;

    • відстеження історії обслуговування та поїздок;

    • обробки й вирішення запитів у службу підтримки;

    • виявлення й усунення помилок програмного забезпечення.

    Ваші параметри локації в Android

    Дозволяти завжди

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися у будь-який час, навіть коли ви не користуєтеся застосунком Lisevia.

    • Якщо ця опція необхідна для певних сервісів, ми обов’язково запросимо вашу явну згоду перед активацією.

    Дозволяти лише під час використання застосунку

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися, коли застосунок активний у передньому або фоновому режимі, наприклад, під час робочих завдань із клієнтами (на АЗС, в аптеці тощо).

    • У цьому режимі ви отримуватимете постійне сповіщення в панелі Android, якщо дані збираються у фоновому режимі.

    Не дозволяти

    • Служби локації для застосунку Lisevia повністю вимкнено.

    • Ви можете надалі користуватися застосунком, але адреси клієнтів доведеться вводити вручну.

    • Зверніть увагу: під час переміщень дані про місцезнаходження можуть усе одно збиратися та прив’язуватися до вашого облікового запису, навіть якщо геолокація у застосунку вимкнена.

    Ви можете керувати дозволами для застосунку Lisevia у будь-який момент у налаштуваннях вашого пристрою Android: Конфіденційність і безпека → Місцезнаходження.

    Ми обробляємо ваші дані про місцезнаходження відповідно до нашої Політики конфіденційності.

    Як Lisevia та компанії, що використовують застосунок Lisevia, обробляють дані про місцезнаходження клієнтів (Android)

    Коли ви входите до застосунку Lisevia, ваш пристрій запитує дозвіл на доступ до даних про місцезнаходження. Це також охоплює інформацію, зібрану через найближчі сигнали Bluetooth та Wi-Fi.

    За замовчуванням застосунок рекомендує ввімкнути служби локації з параметрами «Лише під час використання застосунку» та «Точне місцезнаходження», щоб забезпечити максимально якісний сервіс.

    Ми використовуємо дані про місцезнаходження для:

    • пошуку членів команди та клієнтів поблизу;

    • відстеження історії обслуговування та поїздок;

    • обробки й вирішення запитів у службу підтримки;

    • виявлення й усунення помилок програмного забезпечення.

    Ваші параметри локації в Android

    Дозволяти завжди

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися у будь-який час, навіть коли ви не користуєтеся застосунком Lisevia.

    • Якщо ця опція необхідна для певних сервісів, ми обов’язково запросимо вашу явну згоду перед активацією.

    Дозволяти лише під час використання застосунку

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися, коли застосунок активний у передньому або фоновому режимі, наприклад, під час обслуговування клієнтів чи виконання інших завдань (на АЗС, в аптеці тощо).

    • У цьому режимі ви отримуватимете постійне сповіщення в панелі Android, якщо дані збираються у фоновому режимі.

    Не дозволяти

    • Служби локації для застосунку Lisevia повністю вимкнено.

    • Ви можете продовжувати користуватися застосунком, але адреси клієнтів доведеться вводити вручну.

    • Зверніть увагу: під час переміщень дані про місцезнаходження можуть усе одно збиратися та прив’язуватися до вашого облікового запису, навіть якщо геолокація у застосунку вимкнена.

    Ви можете керувати дозволами для застосунку Lisevia у будь-який момент у налаштуваннях вашого пристрою Android: Конфіденційність і безпека → Місцезнаходження.

    Ми обробляємо ваші дані про місцезнаходження відповідно до нашої Політики конфіденційності.

  • Додаткові умови використання Lesevia AI

    (Фінальна версія – ЄС, B2B)

    Ці Додаткові умови використання Lesevia AI («Умови AI») є невід’ємною частиною Основної угоди про використання Lesevia («Угода») та застосовуються до всіх функцій штучного інтелекту в сервісі.

    Примітка щодо пріоритетності: У разі будь-яких суперечностей між цими Умовами AI та Основною угодою, ці Умови AI мають переважну силу в усьому, що стосується функцій штучного інтелекту.

    1. Визначення Функцій AI

    «Lesevia AI» — це аналітичні функції та інструменти формування рекомендацій на базі алгоритмів машинного навчання. Вони призначені для підтримки прийняття рішень у таких сферах:

    • Структурування управлінських процесів.

    • Генерування та обробка управлінських сигналів.

    • Пріоритизація завдань і подій.

    • Розподіл відповідальності.

    • Підготовка текстових та аналітичних матеріалів.

    Важливо: Функції AI надаються виключно як інструмент підтримки і не здійснюють жодних автономних дій.

    2. Вхідні дані та Результат

    • Вхідні дані (Input): Дані, які Користувач надає для обробки системою.

    • Результат (Output): Висновки або рекомендації, згенеровані системою.

    • Власність: Як Вхідні дані, так і Результат вважаються даними Користувача.

    • Відповідальність: Користувач несе повну відповідальність за законність наданих даних, дотримання законодавства про захист даних та подальше використання Результату.

    3. Відсутність автономних та юридично значущих рішень

    Lesevia AI не є системою автоматизованого прийняття рішень. Сервіс:

    • Не приймає юридично обов’язкових рішень.

    • Не укладає договори та не ініціює фінансові операції.

    • Не здійснює кадрових дій (наприклад, звільнення або найм) без прямої участі людини. Будь-які управлінські дії вимагають активного підтвердження Користувачем.

    4. Точність, обмеження та перевірка

    Функції AI базуються на ймовірнісних моделях. Результат може містити неточності або спрощення. Користувач зобов’язаний самостійно перевіряти Результат перед:

    1. Прийняттям кадрових або дисциплінарних рішень.

    2. Здійсненням фінансових операцій.

    3. Зміною договірних зобов’язань або юридичних статусів.

    Функції AI надаються на умовах «як є» («as is») щодо точності рекомендацій.

    5. Використання даних та сторонні постачальники

    • Відсутність автоматичного навчання: Lesevia не використовує ваші дані для навчання власних моделей AI, якщо ви не надали на це окрему згоду через механізм opt-in (у налаштуваннях сервісу).

    • Сторонні технології: Для роботи можуть залучатися постачальники (наприклад, OpenAI, Anthropic). Дані передаються їм лише в обсязі, необхідному для виконання запиту.

    • Відповідність GDPR: Усі сторонні постачальники виступають обробниками даних і діють суворо за інструкціями Lesevia відповідно до законодавства ЄС.

    6. Обмеження використання

    Суворо заборонено використовувати Lesevia AI для:

    • Розробки конкуруючих моделей штучного інтелекту або сервісів.

    • Повністю автоматизованого прийняття рішень без участі людини.

    • Створення незаконного, шкідливого або порушуючого права контенту.

    7. Доступність сервісу

    Робота AI залежить від інфраструктури сторонніх постачальників. Тимчасові збої в їхній роботі можуть впливати на доступність функцій Lesevia AI.

    8. Зміни функціональності

    Lesevia залишає за собою право оновлювати функції AI. Користувачі будуть завчасно повідомлені про суттєві зміни в моделі обробки даних.

    • Право на розірвання: Якщо зміни суттєво та негативно впливають на вас, ви маєте право припинити використання функцій AI, повідомивши про це протягом 14 днів після отримання сповіщення.

    9. Відповідальність та обмеження (ЄС, B2B)

    • Повний контроль: Користувач зберігає повну відповідальність за управлінські рішення, прийняті на основі AI.

    • Обмеження суми: Відповідальність Lesevia обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останні 12 місяців перед виникненням претензії.

    • Винятки: Це обмеження не діє у випадках умислу, грубої недбалості, шкоди життю чи здоров’ю, або порушення істотних договірних зобов’язань (Kardinalpflichten).

    Останнє оновлення: 28 лютого 2026 року

  • Інформація про прозорість та ваші права

    Правові підстави обробки ваших персональних даних

    Обробка ваших персональних даних нашою компанією здійснюється на таких правових підставах:

    • Виконання договору та переддоговірні заходи: для виконання договору з вами або здійснення переддоговірних заходів (наприклад, обробка ваших запитів, доставка товарів чи надання послуг).

    • Юридичне зобов’язання: для виконання вимог законодавства (наприклад, податкових норм).

    • Згода: на підставі вашої явної та добровільної згоди.

    • Законні інтереси: у випадках, коли баланс інтересів свідчить, що ваші права та свободи не переважають (наприклад, обробка запитів через контактну форму).

    Ваші права

    Щодо ваших персональних даних ви маєте такі права:

    1. Доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки
      Ви можете в будь-який час безкоштовно отримати інформацію про ваші збережені дані, а також вимагати їх виправлення, видалення або обмеження обробки. Якщо видаленню перешкоджають законодавчо встановлені строки зберігання (наприклад, у сфері торговельного чи податкового права), дані будуть заблоковані. Для цього, будь ласка, звертайтеся до нашого уповноваженого із захисту даних.

    2. Відкликання згоди
      Ви можете в будь-який час відкликати надану згоду на обробку даних.       Відкликання діє лише на майбутнє.

    3. Право на заперечення
      Ви маєте право з мотивів, що випливають із вашої особистої ситуації, у будь-який момент заперечити проти обробки ваших даних. У такому випадку ваші дані більше не оброблятимуться, за винятком ситуацій, коли існують переконливі законні підстави для обробки, що мають перевагу над вашими інтересами, правами та свободами, або якщо обробка необхідна для пред’явлення, здійснення чи захисту правових вимог.

    4. Право на перенесення даних
      Ви маєте право отримати персональні дані, які ви нам надали і які вас стосуються, у структурованому, загальноприйнятому та машиночитуваному форматі. За вашим запитом і якщо це технічно можливо, ми можемо передати їх безпосередньо іншій відповідальній особі, визначеній вами, за умови, що це не порушує права та свободи інших осіб.

    Термін зберігання

    Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення зазначених цілей, або протягом строку, визначеного законом. Дані за завершений фінансовий рік, що підлягають вимогам торговельного чи податкового законодавства, зазвичай видаляються після закінчення відповідних строків (шість або десять років), якщо не передбачено довші строки зберігання чи зберігання не є необхідним з інших законних підстав. Якщо у спеціальних правових сферах встановлені коротші строки видалення, вони застосовуються. Після закінчення відповідних строків дані видаляються або, якщо це неможливо, блокуються.

    Право на відкликання та заперечення
    Ви маєте право у будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних. У такому випадку ми припинимо їх обробку, якщо тільки не зможемо довести наявність вагомих законних підстав, які мають перевагу над вашими інтересами, правами та свободами, або якщо обробка є необхідною для пред’явлення, здійснення чи захисту правових вимог. Крім того, ви можете у будь-який час відкликати надану згоду на обробку персональних даних; відкликання діє лише на майбутнє.

    Право на перенесення даних
    Ви маєте право отримати надані вами персональні дані у структурованому, загальноприйнятому та машиночитуваному форматі. Це право застосовується, якщо обробка ґрунтується на згоді або договорі та здійснюється за допомогою автоматизованих засобів. Якщо це технічно можливо і за умови, що права третіх осіб не будуть порушені, ви можете вимагати пряму передачу даних іншому відповідальному суб’єкту.

    Термін зберігання
    Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки, а також у межах законодавчо встановлених строків зберігання, після чого підлягають видаленню. Дані комерційного чи податкового характеру за завершений фінансовий рік видаляються після закінчення відповідних строків (як правило, шість або десять років), якщо не встановлені довші строки зберігання або збереження даних не є необхідним з інших законних підстав. У деяких випадках можуть застосовуватися коротші строки видалення (наприклад, у разі тривалої бездіяльності). Дані, на які ці правила не поширюються, видаляються відразу після того, як мета їх обробки втрачає актуальність.

    Право на подання скарги
    Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги Загального регламенту про захист даних (GDPR), ви маєте право подати скаргу до компетентного органу з нагляду за захистом даних.

    Необхідність надання персональних даних
    Надання певних персональних даних є обов’язковим відповідно до закону (наприклад, податкового законодавства) або необхідним для виконання договірних зобов’язань (наприклад, відомостей про сторону договору). Для укладення та виконання договору зазвичай потрібно, щоб ви надали нам необхідні дані. Без надання цих даних укласти договір неможливо.

  • Інформація для всіх відвідувачів нашого вебсайту

    Дані, пов’язані з використанням (Nutzungsbezogene Daten)

    Під час кожного відвідування нашого веб-сайту система автоматично збирає певні дані з вашого пристрою. Ці дані фіксуються без вашої участі та тимчасово зберігаються у так званих лог-файлах до моменту їх автоматичного видалення:

    • IP-адреса пристрою

    • Дата та час доступу

    • Вміст HLesevia-запиту (наприклад, відвідана сторінка)

    • Код стану HLesevia-відповіді сервера (наприклад, «200 OK», «404 Не знайдено»)

    • Обсяг переданих даних

    • Referrer-URL (веб-сайт, з якого було здійснено перехід)

    • Використовуваний браузер і, за потреби, операційна система (User–Agent)

    Правова підстава: Стаття 6(1)(f) GDPR (законний інтерес).
    Наш законний інтерес полягає у забезпеченні безпеки системи, аналізі технічних збоїв та стабільній роботі веб-сайту.     Персональні профілі користувачів не створюються.

    Загальна інформація про cookies

    Наш веб-сайт використовує cookies для підвищення зручності користування. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються вашим браузером на пристрої та можуть містити інформацію під час або після відвідування, наприклад: налаштування мови, статус входу, вміст кошика чи позицію відео.

    Типи cookies:

    • Необхідні: технічно потрібні для роботи основних функцій (наприклад, кошик).

    • Статистичні: використовуються для аналізу поведінки користувачів.

    • Маркетингові: дозволяють показувати персоналізовану рекламу.

    За тривалістю та походженням:

    • Сесійні (тимчасові): автоматично видаляються після закриття браузера; дозволяють розпізнавання під час одного відвідування.

    • Постійні: зберігаються між сесіями та дозволяють впізнати браузер під час повторного відвідування (наприклад, дані для входу чи обрані налаштування).

    • First–party: встановлюються безпосередньо нами.

    • Third–party: надходять від зовнішніх постачальників, переважно з метою аналітики чи маркетингу.

    Крім того, ми застосовуємо технології відстеження для аналізу відвідуваності та розуміння взаємодії користувачів із сайтом (тип браузера, тривалість перебування, джерело переходу).
    Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди (Стаття 6(1)(    a) GDPR), це робиться з метою надання персоналізованої інформації про наші продукти та послуги. Ви можете відкликати цю згоду у будь-який момент із дією на майбутнє.

    Детальна інформація про cookies і технології відстеження доступна у нашій Політиці конфіденційності та у банері згоди (Consent-Management-Tool).

    Правова основа

    • Використання технічно необхідних cookies: Стаття 6(1)(f) GDPR (законний інтерес).

    • Використання cookies для аналітики чи маркетингу: лише за вашої згоди відповідно до Статті 6(1)(a) GDPR.

    Тривалість зберігання

    Ви завжди маєте повний контроль над використанням cookies:

    • у налаштуваннях браузера можна вимкнути або обмежити передачу cookies;

    • вже збережені cookies можна видалити будь-коли — у тому числі автоматично;

    • технічно необхідні cookies зазвичай видаляються після закриття браузера.

    ⚠️ Зверніть увагу: повне вимкнення cookies може призвести до обмеження функціоналу сайту.

    Згода на використання cookies та право на заперечення

    Для використання cookies, що не є технічно необхідними, ми попередньо запитуємо вашу згоду. Для цього застосовується інструмент управління згодою (Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 Мюнхен, Німеччина).

    • Інструмент показує банер cookies та зберігає ваш вибір.

    • Для цього встановлюється cookie, у якому зберігаються ваші налаштування.

    • Правова підстава: Стаття 6(1)(c) GDPR (виконання правового зобов’язання).

    З вашої згоди ми можемо аналізувати відвідуваність і вдосконалювати сайт. На основі статистичних даних (кількість відвідувачів, тривалість перебування, поведінка користувачів) ми цілеспрямовано покращуємо контент і функції.

    Передача даних до США

    Деякі інтегровані інструменти надаються компаніями, зареєстрованими у США (наприклад, Google). Якщо вони активовані, персональні дані (включно з IP-адресою) можуть передаватися на сервери у США.

    ⚠️ Зверніть увагу: у США існує ризик, що державні органи можуть отримати доступ до цих даних. Надаючи згоду, ви також погоджуєтесь із можливою передачею та обробкою даних у США.

    Відкликання згоди та зміна налаштувань

    Ви можете у будь-який час вимкнути або змінити налаштування файлів cookie, включаючи передачу даних до США, скориставшись посиланням «Налаштування» у нижньому колонтитулі (футері) нашого веб-сайту.

    Правова основа

    • Обробка персональних даних за допомогою технічно необхідних cookie здійснюється на підставі Статті 6(1)(f) GDPR (законний інтерес).

    • Обробка персональних даних за допомогою cookie для аналітики чи маркетингу здійснюється лише за вашої згоди відповідно до Статті 6(1)(a) GDPR.

    Тривалість зберігання

    Ви маєте повний контроль над використанням cookie:

    • у налаштуваннях браузера можна вимкнути або обмежити їх передачу;

    • збережені cookie можна видалити у будь-який час — у тому числі автоматично;

    • технічно необхідні cookie зазвичай видаляються після закриття браузера.

    ⚠️ Зверніть увагу: при повному вимкненні cookie деякі функції сайту можуть працювати з обмеженнями.

    Згода та право на заперечення

    Для використання cookie, що не є технічно необхідними, ми заздалегідь отримуємо вашу згоду.
    Для цього застосовується інструмент керування згодою (    Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 Мюнхен, Німеччина).

    • Інструмент показує банер cookie та фіксує ваш вибір.

    • Для збереження налаштувань встановлюється спеціальний cookie.

    • Правова підстава: Стаття 6(1)(c) GDPR (виконання правового зобов’язання).

    З вашої згоди ми можемо аналізувати та оптимізувати роботу сайту. На основі статистики (кількість відвідувачів, час перебування, поведінка користувачів) ми вдосконалюємо контент і функції.

    Передача даних до США

    Деякі інтегровані інструменти надаються компаніями, розташованими у США (наприклад, Google). Якщо вони активовані, персональні дані (зокрема IP-адреса) можуть передаватися на сервери у США.

    ⚠️ Зверніть увагу: у США існує ризик доступу державних органів до цих даних. Надаючи згоду, ви також погоджуєтеся на можливу обробку своїх даних у США.

    Індивідуальні налаштування

    • У вікні «Налаштування» всі cookie (крім технічно необхідних) за замовчуванням вимкнені.

    • Ви можете зберегти вибір або налаштувати його індивідуально.

    • Ви можете відкликати свою згоду у будь-який час із дією на майбутнє.

  • Блог/Розсилка & Соціальні мережі

    Підписка на нашу (блог-)розсилку

    Під час оформлення підписки на нашу (блог-)розсилку ми обробляємо вашу електронну адресу, а також, за потреби, інші добровільно надані дані (наприклад, ім’я) для регулярного надсилання оновлень на підставі вашої згоди (Правова основа: ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

    Ваші права: відкликання згоди та скасування підписки

    Ви можете у будь-який момент відкликати згоду на отримання розсилки з дією на майбутнє, чим автоматично припините підписку. Скасувати підписку можна такими способами:

    • через посилання для відписки, яке міститься в кожному листі розсилки;

    • надіславши повідомлення на контактні дані, вказані у політиці конфіденційності або в імпресумі.

    Видалення ваших даних

    Після відписки ваша електронна адреса буде негайно видалена з нашого списку розсилки, якщо ви прямо не погодилися на подальше використання ваших даних або якщо триваліше зберігання дозволене законодавством і про це зазначено в нашій політиці конфіденційності.

    Facebook

    Цей вебсайт використовує плагіни соціальної мережі facebook.com, якою керує Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, США («Facebook»).
    Огляд плагінів Facebook та їхній вигляд доступний за посиланням:
    http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Під час завантаження сторінки нашого вебсайту, що містить такий плагін, ваш браузер встановлює пряме з’єднання із серверами Facebook. Вміст плагіна передається безпосередньо від Facebook у ваш браузер і інтегрується у вебсторінку.

    У результаті Facebook отримує інформацію про те, що ваш браузер відкрив відповідну сторінку нашого сайту — навіть якщо ви не маєте акаунта у Facebook або не ввійшли в систему. Ця інформація (включно з вашою IP-адресою) надсилається безпосередньо на сервер Facebook у США та зберігається там.

    Якщо ви ввійшли у свій акаунт Facebook, Facebook може безпосередньо пов’язати відвідування нашого сайту з вашим профілем. Якщо ви не бажаєте, щоб Facebook пов’язував дані, зібрані через наш вебсайт, із вашим акаунтом, вийдіть із Facebook перед відвідуванням нашого сайту.

    При взаємодії з плагінами (наприклад, натискаючи кнопку «Подобається» або залишаючи коментар) відповідна інформація також передається безпосередньо на сервер Facebook і зберігається там. Ця інформація може бути опублікована у Facebook і відображатися вашим друзям.

    Детальну інформацію про мету, обсяг та подальшу обробку даних Facebook, а також про ваші права і налаштування захисту приватності можна знайти у Політиці конфіденційності Facebook:
    http://www.facebook.com/about/privacy/.

    Facebook Custom Audience (Користувацька аудиторія Facebook)

    Наш вебсайт використовує теги ремаркетингу соціальної мережі Facebook. Коли ви відвідуєте наші сторінки, ці теги створюють пряме з’єднання між вашим браузером і серверами Facebook. У такий спосіб Facebook отримує інформацію про те, що ваш пристрій (через IP-адресу) відвідав наш сайт, і може пов’язати цю активність із вашим акаунтом Facebook.

    Ці дані використовуються для показу вам цільової реклами у Facebook (Facebook Ads).

    Зверніть увагу: ми, як оператор цього вебсайту, не маємо доступу до змісту переданих даних і не знаємо, як саме Facebook їх використовує надалі.

    Додаткову інформацію ви знайдете у Політиці конфіденційності Facebook:
    https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Якщо ви не бажаєте, щоб дані збиралися через функцію Custom Audiences, ви можете вимкнути її [тут].

    Facebook Lead Ads (Лід-оголошення Facebook)

    Збір персональних даних
    У межах рекламних кампаній у Facebook (Lead Ads) ми збираємо персональні дані, коли ви, наприклад, заповнюєте форму запиту комерційної пропозиції. Це може включати:

    • ім’я та прізвище,

    • контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону).

    Використання персональних даних
    Зібрані дані ми використовуємо виключно для обробки вашого запиту:

    • ім’я дозволяє нам однозначно ідентифікувати та опрацювати запит,

    • контактні дані потрібні для надсилання персоналізованої пропозиції, відповіді на питання та надання додаткової важливої інформації.

    Передача персональних даних третім особам
    Ваші персональні дані не передаються третім особам.

    Facebook Connect

    Ми надаємо можливість авторизуватися в наших сервісах за допомогою Facebook Connect, без необхідності окремої реєстрації.

    Для входу ви будете перенаправлені на сторінку авторизації Facebook, де зможете увійти, використовуючи свої облікові дані. Після цього ваш профіль Facebook буде прив’язано до нашого сервісу, і ми автоматично отримаємо певну інформацію від Facebook Inc.

    Ми використовуємо виключно ті дані, які є необхідними для укладення чи виконання договору — зокрема, дані, що дозволяють однозначно ідентифікувати вас.

    Детальніше про Facebook Connect та доступні налаштування конфіденційності можна дізнатися в політиці конфіденційності та умовах використання Facebook.

    Twitter

    Наш вебсайт інтегрує функції соціальної мережі Twitter, що надається Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, США.

    Під час використання функцій Twitter — зокрема «Re-Tweet» — відвідувані вами сторінки пов’язуються з вашим обліковим записом Twitter і можуть відображатися іншим користувачам. У процесі ці дані також передаються безпосередньо до Twitter.

    Звертаємо увагу: ми, як оператор цього вебсайту, не маємо доступу до змісту переданих даних і не володіємо інформацією про їх подальше використання Twitter.

    Більше інформації наведено в політиці конфіденційності Twitter: https://twitter.com/privacy.

    Ви можете змінювати налаштування конфіденційності вашого облікового запису Twitter у будь-який час.

  • Використання інструментів вебаналітики та реклами на основі інтересів

    Google Analytics

    Цей веб-сайт використовує Google Analytics, сервіс веб-аналітики від Google Inc. («Google»). Google Analytics використовує «cookie» — текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої та дозволяють аналізувати використання сайту. Інформація, згенерована cookie щодо вашого використання цього сайту, зазвичай передається на сервер Google у США і там зберігається.

    При активованій анонімізації IP-адреси, ваша IP-адреса попередньо скорочується Google у межах держав-членів ЄС або інших країн-учасників ЄЕЗ. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США та скорочується там. Ми активували анонімізацію IP-адреси та уклали з Google договір про обробку даних, щоб забезпечити належний захист даних.

    Від імені оператора цього сайту Google обробляє інформацію для складання звітів про активність на сайті та надання інших послуг, пов’язаних із використанням сайту й інтернету. У певних випадках Google може поєднувати персональні дані з однієї послуги з інформацією з інших сервісів Google. Залежно від налаштувань вашого облікового запису, активність на сайтах і в додатках може бути пов’язана з вашими персональними даними для покращення послуг Google і показуваної реклами.

    Ви можете запобігти зберіганню cookie через відповідні налаштування браузера; однак у такому разі деякі функції сайту можуть бути обмежені. Також ви можете запобігти збору даних (включно з IP-адресою), згенерованих cookie, та їх обробці Google, завантаживши й встановивши плагін для браузера за посиланням: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=uk.

    Крім того, ви можете заборонити збір даних Google Analytics, натиснувши на наступне посилання. Буде встановлено cookie opt–out, який запобігатиме подальшому збору ваших даних під час відвідувань цього сайту: [Натисніть тут, щоб вимкнути Google Analytics].

    Додаткову інформацію про умови використання та захист даних можна знайти за адресами:

    https://www.google.com/analytics/terms/ua.html та https://policies.google.com/.

    Google Signals

    На підставі наших законних інтересів (аналіз, оптимізація та економічне функціонування нашої онлайн-пропозиції згідно зі ст. 6 п. 1 lit. f GDPR) ми використовуємо Google Signals. Це дозволяє пов’язувати сеанси користувача між різними пристроями. Google використовує дані користувачів, які активували опцію «персоналізована реклама» у своєму акаунті Google.

    Google Signals застосовується виключно з активованою анонімізацією IP-адреси. Це означає, що IP-адреса скорочується в межах держав-членів ЄС або ЄЕЗ, виключаючи можливість встановлення зв’язку з особою. Визначення особистості окремих користувачів виключене.

    Ви можете будь-коли заборонити використання Google Signals, вимкнувши опцію «персоналізована реклама» у своєму акаунті Google: support.google.com/ads/answer/2662922.

    Додаткову інформацію можна знайти в [Політиці конфіденційності Google] та [Умовах використання Google].

    Google Tag Manager

    Цей вебсайт використовує Google Tag Manager, продукт Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (“Google”). Tag Manager дозволяє керувати тегами вебсайту через інтерфейс, наприклад для Google Analytics. Сам Tag Manager є доменом без cookie-файлів і не збирає персональних даних.

    Google Site Search (Google AJAX Search API)

    Наш вебсайт використовує Google AJAX Search API через JavaScript. Під час використання поля пошуку дані передаються до Google. До них застосовується політика конфіденційності Google. Щоб запобігти виконанню коду JavaScript, ви можете встановити блокувальник JavaScript (наприклад, www.noscript.net).

    Google reCAPTCHA

    Для захисту надсилання форм (наприклад, контактної форми) у певних випадках ми використовуємо службу reCAPTCHA від Google Inc. reCAPTCHA захищає вебсайти від спаму та зловживань. Вашу IP-адресу та, можливо, інші дані, необхідні для служби, буде передано до Google. До цих даних застосовується політика конфіденційності Google. Для отримання додаткової інформації відвідайте Центр конфіденційності Google: www.google.de/intl/uk/privacy.

    DoubleClick by Google

    Наш вебсайт використовує DoubleClick by Google, службу Google Inc. DoubleClick застосовує cookie-файли для показу релевантної реклами. Вашому браузеру призначається псевдонімний ідентифікаційний номер (ID), щоб відстежувати, які оголошення були показані або на які здійснено клік. Cookie-файли не містять персональної інформації.

    Завдяки cookie-файлам DoubleClick Google та партнерські вебсайти можуть показувати оголошення на основі попередніх відвідувань нашого чи інших вебсайтів. Інформація, згенерована cookie-файлами, передається та зберігається на сервері Google у США. Google передає ці дані третім сторонам лише за вимогами законодавства або в рамках угод про обробку даних. Ці дані не поєднуються з іншими даними Google.

    Використовуючи наш вебсайт, ви погоджуєтесь на обробку ваших даних Google, як описано. Ви можете запобігти зберіганню cookie-файлів у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що це може обмежити функціональність нашого вебсайту. Крім того, ви можете запобігти збору та обробці Google даних, згенерованих cookie-файлами, завантаживши та встановивши плагін для браузера, доступний за посиланням:

    https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=uk.

    Відстеження конверсій Google AdWords

    Як клієнт AdWords, ми використовуємо відстеження конверсій Google. Якщо ви перейшли на наш сайт через рекламу Google, на ваш пристрій встановлюється cookie. Цей cookie діє протягом 30 днів і не використовується для особистої ідентифікації. Якщо ви відвідуєте певні сторінки нашого сайту, поки cookie активний, Google і ми фіксуємо, що ви натиснули на рекламу та були перенаправлені на нашу сторінку.

    Кожен клієнт AdWords отримує власний cookie, тому файли cookie не відстежуються на різних сайтах клієнтів AdWords. Інформація, отримана за допомогою cookie конверсії, використовується для створення статистики конверсій для клієнтів AdWords, які використовують відстеження. Ми бачимо лише загальну кількість користувачів, які натиснули на нашу рекламу та були перенаправлені на сторінку з тегом конверсії. Ми не отримуємо особистих даних, що дозволяють ідентифікувати користувачів.

    Якщо ви не бажаєте брати участь у відстеженні, ви можете заборонити встановлення cookie — наприклад, у налаштуваннях браузера для блокування автоматичного збереження cookie або для блокування cookie домену «googleleadservices.com». Зверніть увагу: cookie відмови не слід видаляти, доки ви бажаєте зберігати відключення. Після видалення всіх cookie у браузері вам потрібно буде повторно встановити cookie відмови.

    Google Optimize

    Для вдосконалення нашого сайту ми використовуємо Google Optimize — інструмент, інтегрований у Google Analytics. Він дозволяє проводити A/B- та багатофакторні тести для оптимізації контенту й функцій для відвідувачів. Додаткова інформація доступна на сайті Google.

    Динамічний ремаркетинг Google

    На наших сторінках інтегровані теги ремаркетингу Google. Ця технологія дозволяє повторно залучати користувачів, які вже відвідували наш сайт і виявили інтерес до нашої пропозиції, за допомогою цільової реклами на сайтах у мережі партнерів Google.

    Реклама показується за допомогою cookie, які аналізують поведінку користувачів і надають рекомендації продуктів на основі інтересів. Якщо ви не бажаєте отримувати рекламу на основі інтересів, ви можете вимкнути використання cookie Google на сторінці https://www.google.de/settings/ads. Крім того, ви можете вимкнути cookie третіх сторін через сторінку відмови Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/.

    Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з обробкою ваших даних Google, як описано. Зверніть увагу, що для цих служб діють положення політики конфіденційності Google, які є незалежними від наших. Ми не несемо відповідальності за ці положення та рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності Google безпосередньо.

    Bing Ads

    Цей веб-сайт використовує відстеження конверсій Microsoft Bing Ads. Якщо ви перейшли на наш сайт через рекламу Bing, на вашому пристрої буде встановлено файл cookie. Це дозволяє Microsoft Bing і нам визначити, що ви натиснули на рекламу, були перенаправлені на наш сайт і досягли визначеної цільової сторінки (сторінки конверсії).

    Ми отримуємо лише загальну кількість користувачів, які натиснули на рекламу Bing і потім перейшли на сторінку конверсії. Особиста інформація, що дозволяє ідентифікувати користувачів, не передається.

    Якщо ви не бажаєте брати участь у відстеженні, ви можете відмовитись від встановлення файлів cookie — наприклад, через відповідні налаштування вашого браузера, які вимикають автоматичне встановлення cookie. Додаткову інформацію про захист даних у Microsoft можна знайти тут: https://privacy.microsoft.com/uk–ua/privacystatement/.

    Hotjar

    Для покращення зручності користування та клієнтського досвіду ми використовуємо сервіс аналітики Hotjar Ltd. (Level 2, St. Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Мальта, Європа).

    Hotjar дозволяє записувати рухи миші, кліки, прокрутку та введення з клавіатури. Запис проводиться анонімно, без збереження особистих даних. Для цього Hotjar використовує tracking-код, який автоматично збирає дані під час використання нашого сайту та зберігає їх на серверах Hotjar в Ірландії. Додатково на вашому пристрої можуть бути розміщені cookie.

    Додаткову інформацію про роботу сервісу можна знайти тут: https://www.hotjar.com/privacy.

    Якщо ви бажаєте заперечити проти збору даних Hotjar, скористайтеся посиланням для відмови: https://www.hotjar.com/opt-out.

    LinkedIn Analytics та LinkedIn Ads

    Цей веб-сайт використовує технологію відстеження конверсій і функцію ретаргетингу LinkedIn Corporation. Це дозволяє показувати відвідувачам нашого сайту персоналізовану рекламу в LinkedIn. Додатково ми отримуємо анонімні звіти про ефективність реклами та інформацію про взаємодію з нашим сайтом.

    Для цього на сторінці інтегровано тег LinkedIn Insight, який встановлює з’єднання з серверами LinkedIn, коли ви відвідуєте наш сайт і одночасно ввійшли у свій обліковий запис LinkedIn.

    Додаткову інформацію про збір і використання даних можна знайти в політиці конфіденційності LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    Якщо ви ввійшли в LinkedIn, ви можете вимкнути збір даних у будь-який момент за цим посиланням: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

  • Політика конфіденційності — Lesevia Mobile Apps

           
      Політика конфіденційності — Мобільні застосунки Lesevia    
           
      Версія: 2.0 (GDPR)    
      Дата набрання чинності: 17 листопада 2025 р.    
      Останнє оновлення: 17 листопада 2025 р.    
           
           
           
      1. Загальна інформація    
           
      Ця Політика конфіденційності застосовується до таких мобільних застосунків:    
           
      Lesevia    
           
      Lesevia Go    
      спрощена версія для працівників    
           
      Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:    
           
      Загального регламенту про захист даних — GDPR, Регламенту (ЄС) 2016/679    
           
      Німецького федерального закону про захист даних — Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)    
           
      Директиви ePrivacy (2002/58/ЄС) та застосовного німецького законодавства про конфіденційність цифрових послуг, включаючи Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)    
           
           
           
      1.1. Відповідальна компанія / Контролер даних    
           
      У випадках, коли Sewerinow GmbH & Co. KG самостійно визначає цілі та засоби обробки персональних даних, контролером даних є:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Німеччина    
           
      Реєстраційні дані:    
           
      Reg.Ger. AG Hannover — HRA 203205    
      phG: Sewerinow Verwaltung GmbH    
      Reg.Ger. AG Hannover — HRB 211437    
           
      Керуючий директор: Дмитрій Северінов    
      Ідентифікаційний номер платника ПДВ / VAT ID: DE 296 404 930    
           
      Телефон: +49 172 515 71 88    
      Загальна електронна пошта: info@lesevia.com    
      Основна електронна пошта: dmitrij@lesevia.com    
      Електронна пошта з питань захисту даних: privacy@lesevia.com    
           
      Якщо застосунки Lesevia або Lesevia Go використовуються роботодавцем або організацією-клієнтом для управління працівниками, робочими змінами, відсутностями, завданнями, сповіщеннями або пов’язаними організаційними даними, такий роботодавець або така організація-клієнт зазвичай виступає контролером даних. У такому випадку Sewerinow GmbH & Co. KG обробляє дані як обробник від імені клієнта відповідно до ст. 28 GDPR.    
           
           
           
      1.2. Контактний пункт із питань захисту даних    
           
      З питань, пов’язаних із захистом персональних даних, ви можете звернутися за адресою:    
           
      Електронна пошта: privacy@lesevia.com    
      Телефон: +49 172 515 71 88    
           
      Якщо призначення офіційного спеціаліста із захисту даних / Datenschutzbeauftragter вимагається законом або така особа буде призначена добровільно, її контактні дані будуть зазначені в цій Політиці конфіденційності.    
           
           
           
      2. Категорії персональних даних, що обробляються    
           
      2.1. Дані облікового запису    
           
      Прізвище, ім’я, по батькові, якщо застосовно    
           
      Робоча адреса електронної пошти    
           
      Робочий номер телефону, якщо надано    
           
      Посада, відділ    
           
      Табельний номер працівника, присвоєний роботодавцем    
           
      Фотографія профілю, якщо добровільно додана користувачем    
           
           
           
      2.2. Дані про трудову діяльність    
           
      Час початку та закінчення робочих змін    
           
      Статус присутності: присутній, запізнився, відсутній    
           
      Підтвердження виконання призначених завдань    
           
      Історія дій у застосунку: переглянуті екрани, виконані операції, оновлення статусу    
           
           
           
      2.3. Технічні дані    
           
      Модель пристрою, версія операційної системи    
           
      Унікальний ідентифікатор пристрою    
           
      Токен push-сповіщень    
           
      IP-адреса    
           
      Журнали помилок та звіти про збої    
           
      Мова системи, часовий пояс    
           
           
           
      2.4. Дані, які ми не збираємо, якщо це не є необхідним    
           
      Ми не збираємо та не обробляємо такі дані, якщо вони не є необхідними для певної функції застосунку та не зазначені окремо:    
           
      Точні дані геолокації    
           
      Біометричні персональні дані    
           
      Контакти з телефонної книги    
           
      Особисті повідомлення поза функціями, пов’язаними з роботою    
           
      Файли з галереї пристрою, за винятком файлів, завантажених користувачем вручну    
           
      Дані з інших застосунків    
           
      Face ID, Touch ID або подібні функції можуть використовуватися лише локально на пристрої користувача. Lesevia не отримує та не зберігає біометричні шаблони користувача.    
           
           
           
      3. Правові підстави та цілі обробки    
           
      Обробка персональних даних здійснюється відповідно до ст. 6 GDPR.    
           
      Категорія даних Цілі обробки Правова підстава згідно з GDPR
      Дані облікового запису, дані про трудову діяльність Ідентифікація користувача, надання доступу до застосунку, управління робочими процесами, відсутностями, змінами, завданнями та сповіщеннями Ст. 6(1)(b) GDPR — виконання договору з клієнтом або користувачем, якщо користувач є прямим клієнтом; ст. 6(1)(c) GDPR — виконання юридичного зобов’язання, якщо застосовно; ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес у забезпеченні роботи, безпеки та адміністрування сервісу
      Технічні дані, журнали Забезпечення безпеки, стабільності застосунку, запобігання інцидентам та зловживанням Ст. 6(1)(f) GDPR — законні інтереси контролера, клієнта або Sewerinow GmbH & Co. KG
      Push-сповіщення Надсилання робочих сповіщень, нагадувань, повідомлень про запити, зміни та дії в системі Ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес у забезпеченні своєчасної робочої комунікації; ст. 6(1)(b) GDPR — якщо сповіщення необхідні для виконання договору з прямим користувачем або клієнтом
      Аналітика використання та звіти про помилки, якщо використовуються Покращення застосунку, виправлення помилок, підвищення стабільності та безпеки Ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес щодо суворо технічних і необхідних журналів; ст. 6(1)(a) GDPR — згода користувача на необов’язкові аналітичні технології, SDK та технології відстеження, якщо така згода вимагається застосовним законодавством
      Дані, що обробляються від імені роботодавця або організації-клієнта Управління робочими процесами в організації клієнта Правова підстава визначається роботодавцем або організацією-клієнтом як контролером даних
           
      Якщо Sewerinow GmbH & Co. KG діє як обробник від імені роботодавця або організації-клієнта, обробка здійснюється на підставі договору доручення обробки даних відповідно до ст. 28 GDPR. У таких випадках конкретні правові підстави для обробки персональних даних працівників визначаються роботодавцем або організацією-клієнтом як контролером даних.    
           
      Якщо обробляються спеціальні категорії персональних даних у розумінні ст. 9 GDPR, наприклад дані про здоров’я в контексті лікарняних, така обробка здійснюється лише за наявності відповідної правової підстави. У сценарії B2B така правова підстава зазвичай визначається роботодавцем або організацією-клієнтом як контролером даних.    
           
           
           
      4. Передача персональних даних третім особам    
           
      4.1. Хмарна інфраструктура    
           
      Постачальники: AWS / Google Cloud / Microsoft Azure    
      Конкретний постачальник зазначається в договорі з клієнтом або в технічній документації сервісу.    
           
      Розташування серверів: переважно ЄС / ЄЕЗ, якщо інше не зазначено в договорі з клієнтом.    
           
      Гарантії:    
           
      Сертифікати безпеки, якщо застосовно    
           
      Договір доручення обробки даних з постачальником    
           
      Обробка на підставі ст. 28 GDPR    
           
      Стандартні договірні положення, якщо застосовно    
           
      Додаткові технічні та організаційні заходи    
           
      Якщо технічні постачальники або субобробники отримують доступ до даних з країн за межами ЄС / ЄЕЗ, така передача здійснюється лише за наявності гарантій, передбачених Розділом V GDPR.    
           
      Актуальний перелік субобробників, включаючи їхнє місцезнаходження та категорії даних, що обробляються, доступний за адресою:    
           
      www.lesevia.com/subprocessors    
           
      Ми повідомляємо клієнтів про додавання нових субобробників відповідно до умов договору.    
           
           
           
      4.2. Push-сповіщення    
           
      Сервіс: Firebase Cloud Messaging (Google) або аналогічний сервіс push-сповіщень    
           
      Дані, що обробляються:    
           
      ID пристрою    
           
      Токен push-сповіщень    
           
      Технічні дані, необхідні для доставки сповіщень    
           
      Гарантії:    
           
      Договір доручення обробки даних    
           
      Обробка відповідно до GDPR    
           
      Обмеження обробки технічною метою доставки сповіщень    
           
           
           
      4.3. Аналітика та звітування про помилки    
           
      Якщо використовуються сервіси аналітики або звітування про помилки, вони можуть включати:    
           
      Google Analytics / Firebase Analytics    
           
      Firebase Crashlytics    
           
      Sentry    
           
      Bugsnag    
           
      Подібні технічні сервіси    
           
      Такі сервіси можуть обробляти:    
           
      Версію застосунку    
           
      Модель пристрою    
           
      Версію операційної системи    
           
      Технічні журнали помилок    
           
      Ідентифікатор сесії    
           
      Агреговані, анонімізовані або псевдонімізовані дані, залежно від налаштувань конкретного сервісу    
           
      Суворо необхідні технічні журнали можуть використовуватися для безпеки, діагностики помилок та стабільної роботи застосунку.    
           
      Необов’язкові SDK аналітики та технології відстеження використовуються лише після отримання згоди користувача, якщо така згода вимагається застосовним законодавством. Ці SDK не активуються до отримання згоди.    
           
      Налаштування:    
           
      IP-адреса анонімізується, якщо це підтримується сервісом    
           
      Рекламні ідентифікатори вимкнені, якщо вони не є необхідними    
           
      Дані не використовуються для продажу реклами або передачі рекламним мережам    
           
           
           
      4.4. Дані, які ми не передаємо    
           
      Ми не передаємо персональні дані:    
           
      Рекламним мережам    
           
      Брокерам даних    
           
      Соціальним мережам для незалежного профілювання користувачів    
           
      Виняток може виникнути лише при використанні окремої функції, наприклад «Увійти через Google», якщо користувач добровільно обирає цей метод автентифікації.    
           
           
           
      4.5. Розкриття, вимагане законом    
           
      Персональні дані можуть передаватися державним органам лише на законних підставах, наприклад:    
           
      На підставі судового рішення    
           
      На підставі офіційного запиту компетентного органу в межах законної процедури    
           
      Якщо це необхідно для захисту життя, здоров’я або інших життєво важливих інтересів    
           
           
           
      5. Передача персональних даних до третіх країн    
           
      Дані переважно зберігаються та обробляються на серверах, розташованих у межах Європейського Союзу або Європейської економічної зони.    
           
      Передача даних за межі ЄС / ЄЕЗ здійснюється лише за наявності належних гарантій, передбачених Розділом V GDPR.    
           
      Такі гарантії можуть включати:    
           
      Рішення Європейської комісії про адекватний рівень захисту    
           
      Стандартні договірні положення, прийняті Європейською комісією    
           
      Обов’язкові корпоративні правила, якщо застосовно    
           
      Додаткові технічні та організаційні заходи    
           
      Оцінку ризиків передачі даних, якщо вона вимагається    
           
      Під час передачі персональних даних до третіх країн, зокрема до Сполучених Штатів при використанні хмарних провайдерів або сервісів, таких як Google, AWS, Microsoft Azure, Firebase, Sentry або подібних постачальників, ми укладаємо Стандартні договірні положення, ухвалені Європейською комісією, та проводимо оцінку рівня захисту, включаючи аналіз законодавства країни призначення.    
           
      Там, де це необхідно, застосовуються додаткові технічні заходи, включаючи шифрування даних перед передачею, псевдонімізацію та обмеження доступу до даних.    
           
           
           
      6. Строки зберігання даних    
           
      Категорія даних Строк зберігання  
      Активний обліковий запис користувача Доки обліковий запис активний або договір з клієнтом залишається чинним  
      Робочі дані та дані про трудову діяльність Протягом усього періоду використання сервісу клієнтом, якщо інший строк не визначений клієнтом або законом  
      Журнали активності До 12 місяців, якщо довший строк не є необхідним для безпеки, розслідування інцидентів, безперервності бізнесу, виконання юридичних зобов’язань або захисту від правових вимог  
      Технічні журнали безпеки До 6 місяців, якщо довший строк не є необхідним для безпеки, розслідування інцидентів, виконання юридичних зобов’язань або захисту від правових вимог  
      Видалений обліковий запис Дані видаляються або анонімізуються протягом 30 днів після видалення облікового запису або отримання запиту, якщо не існує законного зобов’язання щодо зберігання  
      Дані, що підлягають законному зберіганню Протягом строку, передбаченого застосовним законодавством  
           
      Наведені вище строки зберігання базуються на необхідності розслідувати інциденти, забезпечувати безпеку сервісу, підтримувати безперервність бізнесу та задовольняти вимоги щодо доказування в можливих трудових або договірних спорах.    
           
      Якщо Lesevia обробляє дані як обробник від імені роботодавця або організації-клієнта, строки зберігання робочих даних можуть визначатися цим роботодавцем або цією організацією-клієнтом.    
           
      Після закінчення строків зберігання дані будуть видалені або анонімізовані.    
           
           
           
      7. Права суб’єкта даних    
           
      Відповідно до GDPR ви маєте такі права:    
           
      Доступ — ст. 15 GDPR    
      Право на отримання підтвердження обробки та копії ваших персональних даних.    
           
      Виправлення — ст. 16 GDPR    
      Право на виправлення неточних або неповних даних.    
           
      Видалення — ст. 17 GDPR    
      Право на видалення персональних даних за обставин, передбачених законом.    
           
      Обмеження обробки — ст. 18 GDPR    
      Право на обмеження обробки у випадках, передбачених GDPR.    
           
      Перенесення даних — ст. 20 GDPR    
      Право на отримання ваших даних у структурованому, поширеному та машинозчитуваному форматі, якщо застосовно.    
           
      Заперечення проти обробки — ст. 21 GDPR    
      Право заперечувати проти обробки на підставі вашої конкретної ситуації, особливо коли обробка ґрунтується на законних інтересах.    
           
      Право не підлягати виключно автоматизованому прийняттю рішень — ст. 22 GDPR    
      Право не підлягати рішенню, заснованому виключно на автоматизованій обробці, якщо це рішення має юридичні наслідки для вас або подібним чином суттєво впливає на вас.    
           
      Деякі дані можуть бути виключені з видалення або обмеження обробки, якщо їх зберігання необхідне для виконання юридичних зобов’язань, встановлення, здійснення або захисту правових вимог, забезпечення безпеки або виконання договору.    
           
           
           
      7.1. Відкликання згоди    
           
      Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді відповідно до ст. 6(1)(a) GDPR або ст. 9(2)(a) GDPR, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.    
           
      Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.    
           
           
           
      7.2. Право на скаргу до наглядового органу    
           
      Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних:    
           
      у країні вашого звичайного місця проживання    
           
      за місцем вашої роботи    
           
      за місцем передбачуваного порушення    
           
      Для компанії, що знаходиться в Ганновері, Нижня Саксонія, компетентним наглядовим органом зазвичай є:    
           
      Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen    
      Prinzenstraße 5    
      30159 Hannover    
      Німеччина    
           
      Телефон: +49 511 120-4500    
      Електронна пошта: poststelle@lfd.niedersachsen.de    
      Веб-сайт: www.lfd.niedersachsen.de    
           
           
           
      8. Як реалізувати свої права суб’єкта даних    
           
      Щоб скористатися своїми правами, надішліть запит на адресу:    
           
      Електронна пошта: privacy@lesevia.com    
           
      Тема листа:    
           
      Data Subject Request — [Ваше повне ім’я]    
           
      Строк відповіді:    
           
      1 місяць з моменту отримання запиту.    
           
      Якщо запит є складним або ви подали багато запитів, цей строк може бути продовжений ще на 2 місяці. У такому разі вас буде повідомлено про продовження та причини затримки протягом першого місяця.    
           
      Для захисту ваших даних ми можемо запросити додаткову інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи, якщо у нас є обґрунтовані сумніви щодо особи заявника.    
           
      Якщо ваші персональні дані обробляються в контексті використання застосунку вашим роботодавцем або організацією-клієнтом, ми рекомендуємо вам спочатку звернутися до вашого роботодавця або відповідної організації-клієнта як контролера даних щодо запитів на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки.    
           
      Ми допоможемо роботодавцю або організації-клієнту виконати їхні обов’язки як контролера даних.    
           
      Якщо запит стосується даних, для яких Sewerinow GmbH & Co. KG виступає незалежним контролером, ми опрацюємо запит самостійно.    
           
           
           
      9. Заходи безпеки для захисту персональних даних    
           
      Відповідно до ст. 32 GDPR застосовуються технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних.    
           
      Технічні заходи    
           
      Шифрування даних під час передачі, наприклад TLS 1.3    
           
      Шифрування даних у стані спокою, наприклад AES-256    
           
      Регулярне тестування безпеки    
           
      Системи виявлення вторгнень та аномалій    
           
      Мережеві екрани    
           
      Антивірусний захист    
           
      Контроль доступу на основі ролей    
           
      Реєстрація активності    
           
      Резервне копіювання та відновлення    
           
      Захист адміністративних облікових записів    
           
           
           
      Організаційні заходи    
           
      Обмеження доступу до персональних даних на основі принципу необхідності знання    
           
      Угоди про нерозголошення з працівниками та підрядниками    
           
      Навчання персоналу з питань захисту даних    
           
      Процедури реагування на інциденти    
           
      Призначення внутрішньої контактної особи з питань захисту даних    
           
      Нагляд за субобробниками    
           
      Документування технічних та організаційних заходів    
           
           
           
      Повідомлення про порушення безпеки даних    
           
      У разі порушення безпеки персональних даних контролер повідомляє компетентний наглядовий орган без зайвої затримки та, якщо можливо, не пізніше ніж через 72 години після того, як він дізнався про порушення, крім випадків, коли малоймовірно, що порушення призведе до ризику для прав і свобод фізичних осіб.    
           
      Якщо порушення, ймовірно, призведе до високого ризику для прав і свобод користувачів, постраждалі користувачі будуть повідомлені без зайвої затримки.    
           
      Якщо Lesevia діє як обробник даних від імені клієнта, Lesevia повідомить клієнта без зайвої затримки після того, як дізнається про порушення безпеки персональних даних.    
           
           
           
      10. Обробка персональних даних неповнолітніх    
           
      Застосунок Lesevia Go призначений для використання в робочому контексті.    
           
      Сервіс не призначений для дітей і не спрямований на осіб молодше 16 років.    
           
      Якщо роботодавець або організація-клієнт використовує систему щодо неповнолітніх працівників, такий роботодавець або така організація-клієнт відповідає за наявність відповідної правової підстави та дотримання чинного трудового законодавства.    
           
      Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини було оброблено без необхідної правової підстави, такі дані будуть видалені або їх обробку буде обмежено, якщо інше не вимагається законом.    
           
           
           
      11. Автоматизована обробка та профілювання    
           
      Ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень, яке має юридичні наслідки для користувача або подібним чином суттєво впливає на користувача в розумінні ст. 22 GDPR.    
           
      Профілювання для рекламних цілей не використовується.    
           
      Аналітика, якщо вона використовується, застосовується для технічних, агрегованих, анонімізованих або псевдонімізованих звітів, покращення стабільності застосунку, виправлення помилок та підвищення безпеки.    
           
           
           
      12. Файли cookie та технології відстеження    
           
      Мобільний застосунок не використовує класичні файли cookie, як на веб-сайтах.    
           
      SDK та подібні технології можуть використовуватися для таких цілей:    
           
      Автентифікація    
           
      Безпека    
           
      Збереження налаштувань    
           
      Push-сповіщення    
           
      Діагностика помилок    
           
      Стабільна робота застосунку    
           
      Аналітика використання, якщо ввімкнено    
           
      Суворо необхідні технології можуть використовуватися без окремої згоди, якщо вони необхідні для надання функції, прямо запитаної користувачем, або для передачі повідомлення.    
           
      Необов’язкові SDK аналітики та інші технології відстеження використовуються лише після отримання згоди користувача при першому запуску застосунку або перед активацією відповідної функції.    
           
      Ви можете відмовитися від необов’язкової аналітики. Відмова не впливає на основну функціональність застосунку.    
           
      Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час:    
           
      Налаштування → Конфіденційність → Аналітика → Вимкнути    
           
      Якщо користувач спочатку відмовляється від необов’язкової аналітики, відповідні SDK не будуть активовані.    
           
      SDK аналітики можуть збирати:    
           
      Ідентифікатор пристрою    
           
      Ідентифікатор сесії    
           
      Технічні дані застосунку    
           
      Дані про помилки та збої    
           
      Вимкнення необов’язкової аналітики не впливає на основну функціональність застосунку.    
           
           
           
      13. Зміни до Політики конфіденційності    
           
      У разі внесення суттєвих змін:    
           
      Ми повідомимо користувачів через застосунок або електронною поштою    
           
      Нова версія набуде чинності через 30 днів після повідомлення, якщо в повідомленні не зазначено інший строк    
           
      Журнал змін доступний за адресою:    
           
      www.lesevia.com/privacy/changelog    
           
           
           
      14. Контактна інформація    
           
      Запити щодо захисту даних:    
           
      privacy@lesevia.com    
           
      Технічна підтримка:    
           
      support@lesevia.com    
           
      Поштова адреса:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Німеччина    
           
      Телефон:    
           
      +49 172 515 71 88    
           
           
           
      Останнє оновлення: 17 листопада 2025 р.    
      Версія: 2.0 (GDPR)  

  • Використання даних про місцезнаходження у застосунку Lisevia (iOS)

    Як Lisevia та застосунок Lisevia використовують дані про місцезнаходження працівників (iOS)

    Під час входу в застосунок Lisevia ваш пристрій запропонує надати доступ до даних про місцезнаходження. Це також охоплює інформацію, зібрану за допомогою сигналів Bluetooth та Wi–Fi поблизу.

    За замовчуванням застосунок рекомендує увімкнути служби локації з параметрами «Під час використання застосунку» та «Точне визначення місця», щоб забезпечити найкращу якість роботи.

    Ми використовуємо дані про місцезнаходження для:

    • пошуку співробітників і клієнтів поблизу вас,

    • відстеження історії обслуговувань і переміщень,

    • обробки та вирішення запитів у службу підтримки,

    • виявлення та усунення помилок програмного забезпечення.

    Ваші параметри локації в iOS

    Завжди

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися під час робочих годин, коли ви користуєтесь застосунком Lisevia.

    • Якщо ця опція необхідна для окремих сервісів, ми обов’язково запитаємо вашу згоду перед активацією.

    Під час використання застосунку

    • Застосунок може отримувати доступ до ваших даних про місцезнаходження, коли він активний — як на передньому плані, так і у фоновому режимі.

    Точне визначення місця

    • Ви можете вимкнути параметр «Точне визначення місця» для застосунку Lisevia.

    • Застосунок залишиться доступним, але окремі функції можуть бути обмежені.

    Ніколи

    • Служби локації для застосунку Lisevia будуть повністю вимкнені.

    • Ви зможете й надалі користуватися застосунком, проте адреси клієнтів доведеться вводити вручну.

    Ви можете змінити дозволи на доступ до локації для застосунку Lisevia у будь-який момент у налаштуваннях пристрою iOS у розділі Конфіденційність і безпека → Служби локації.

    Ми обробляємо ваші дані про місцезнаходження відповідно до нашої Політики конфіденційності.

    Як Lisevia та застосунок Lisevia використовують дані про місцезнаходження клієнтів (iOS)

    Під час входу в застосунок Lisevia ваш пристрій запропонує надати доступ до даних про місцезнаходження. Це також охоплює інформацію, зібрану за допомогою сигналів Bluetooth та Wi-Fi поблизу.

    За замовчуванням застосунок рекомендує ввімкнути служби локації з параметрами «Під час використання застосунку» та «Точне визначення місця», щоб забезпечити максимально якісний сервіс.

    Ми використовуємо дані про місцезнаходження для:

    • пошуку співробітників і клієнтів поблизу вас,

    • відстеження історії обслуговувань і переміщень,

    • обробки та вирішення запитів у службу підтримки,

    • виявлення та усунення помилок програмного забезпечення.

    Ваші параметри локації в iOS

    Завжди

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися під час робочих годин при використанні застосунку Lisevia.

    • Якщо ця опція необхідна для окремих сервісів, ми заздалегідь запитаємо вашу явну згоду перед активацією.

    Під час використання застосунку

    • Застосунок може отримувати доступ до даних про місцезнаходження, поки він активний — як у передньому плані, так і у фоновому режимі.

    Точне визначення місця

    • Ви можете вимкнути параметр «Точне визначення місця» для застосунку Lisevia.

    • Застосунок залишиться доступним, однак деякі функції можуть бути обмеженими.

    Ніколи

    • Служби локації для застосунку Lisevia будуть повністю вимкнені.

    • Ви й надалі зможете користуватись застосунком, проте адреси клієнтів доведеться вводити вручну.

    Ви можете змінити дозволи на доступ до локації для застосунку Lisevia у будь-який момент у налаштуваннях вашого iOS-пристрою в розділі Конфіденційність і безпека → Служби локації.

    Ми обробляємо ваші дані про місцезнаходження відповідно до нашої Політики конфіденційності.

  • Використання даних про місцезнаходження у застосунку Lisevia (Android)

    Як Lisevia та компанії, що використовують застосунок Lisevia, обробляють дані про місцезнаходження працівників (Android)

    Коли ви входите до застосунку Lisevia, ваш пристрій запитує дозвіл на доступ до даних про місцезнаходження. Це також охоплює інформацію, зібрану через найближчі сигнали Bluetooth та Wi–Fi.

    За замовчуванням застосунок рекомендує ввімкнути служби локації з параметрами «Лише під час використання застосунку» та «Точне місцезнаходження», щоб забезпечити максимально якісний сервіс.

    Ми використовуємо дані про місцезнаходження для:

    • пошуку співробітників і клієнтів поблизу;

    • відстеження історії обслуговування та поїздок;

    • обробки й вирішення запитів у службу підтримки;

    • виявлення й усунення помилок програмного забезпечення.

    Ваші параметри локації в Android

    Дозволяти завжди

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися у будь-який час, навіть коли ви не користуєтеся застосунком Lisevia.

    • Якщо ця опція необхідна для певних сервісів, ми обов’язково запросимо вашу явну згоду перед активацією.

    Дозволяти лише під час використання застосунку

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися, коли застосунок активний у передньому або фоновому режимі, наприклад, під час робочих завдань із клієнтами (на АЗС, в аптеці тощо).

    • У цьому режимі ви отримуватимете постійне сповіщення в панелі Android, якщо дані збираються у фоновому режимі.

    Не дозволяти

    • Служби локації для застосунку Lisevia повністю вимкнено.

    • Ви можете надалі користуватися застосунком, але адреси клієнтів доведеться вводити вручну.

    • Зверніть увагу: під час переміщень дані про місцезнаходження можуть усе одно збиратися та прив’язуватися до вашого облікового запису, навіть якщо геолокація у застосунку вимкнена.

    Ви можете керувати дозволами для застосунку Lisevia у будь-який момент у налаштуваннях вашого пристрою Android: Конфіденційність і безпека → Місцезнаходження.

    Ми обробляємо ваші дані про місцезнаходження відповідно до нашої Політики конфіденційності.

    Як Lisevia та компанії, що використовують застосунок Lisevia, обробляють дані про місцезнаходження клієнтів (Android)

    Коли ви входите до застосунку Lisevia, ваш пристрій запитує дозвіл на доступ до даних про місцезнаходження. Це також охоплює інформацію, зібрану через найближчі сигнали Bluetooth та Wi-Fi.

    За замовчуванням застосунок рекомендує ввімкнути служби локації з параметрами «Лише під час використання застосунку» та «Точне місцезнаходження», щоб забезпечити максимально якісний сервіс.

    Ми використовуємо дані про місцезнаходження для:

    • пошуку членів команди та клієнтів поблизу;

    • відстеження історії обслуговування та поїздок;

    • обробки й вирішення запитів у службу підтримки;

    • виявлення й усунення помилок програмного забезпечення.

    Ваші параметри локації в Android

    Дозволяти завжди

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися у будь-який час, навіть коли ви не користуєтеся застосунком Lisevia.

    • Якщо ця опція необхідна для певних сервісів, ми обов’язково запросимо вашу явну згоду перед активацією.

    Дозволяти лише під час використання застосунку

    • Дані про місцезнаходження можуть збиратися, коли застосунок активний у передньому або фоновому режимі, наприклад, під час обслуговування клієнтів чи виконання інших завдань (на АЗС, в аптеці тощо).

    • У цьому режимі ви отримуватимете постійне сповіщення в панелі Android, якщо дані збираються у фоновому режимі.

    Не дозволяти

    • Служби локації для застосунку Lisevia повністю вимкнено.

    • Ви можете продовжувати користуватися застосунком, але адреси клієнтів доведеться вводити вручну.

    • Зверніть увагу: під час переміщень дані про місцезнаходження можуть усе одно збиратися та прив’язуватися до вашого облікового запису, навіть якщо геолокація у застосунку вимкнена.

    Ви можете керувати дозволами для застосунку Lisevia у будь-який момент у налаштуваннях вашого пристрою Android: Конфіденційність і безпека → Місцезнаходження.

    Ми обробляємо ваші дані про місцезнаходження відповідно до нашої Політики конфіденційності.

  • Додаткові умови використання Lesevia AI

    (Фінальна версія – ЄС, B2B)

    Ці Додаткові умови використання Lesevia AI («Умови AI») є невід’ємною частиною Основної угоди про використання Lesevia («Угода») та застосовуються до всіх функцій штучного інтелекту в сервісі.

    Примітка щодо пріоритетності: У разі будь-яких суперечностей між цими Умовами AI та Основною угодою, ці Умови AI мають переважну силу в усьому, що стосується функцій штучного інтелекту.

    1. Визначення Функцій AI

    «Lesevia AI» — це аналітичні функції та інструменти формування рекомендацій на базі алгоритмів машинного навчання. Вони призначені для підтримки прийняття рішень у таких сферах:

    • Структурування управлінських процесів.

    • Генерування та обробка управлінських сигналів.

    • Пріоритизація завдань і подій.

    • Розподіл відповідальності.

    • Підготовка текстових та аналітичних матеріалів.

    Важливо: Функції AI надаються виключно як інструмент підтримки і не здійснюють жодних автономних дій.

    2. Вхідні дані та Результат

    • Вхідні дані (Input): Дані, які Користувач надає для обробки системою.

    • Результат (Output): Висновки або рекомендації, згенеровані системою.

    • Власність: Як Вхідні дані, так і Результат вважаються даними Користувача.

    • Відповідальність: Користувач несе повну відповідальність за законність наданих даних, дотримання законодавства про захист даних та подальше використання Результату.

    3. Відсутність автономних та юридично значущих рішень

    Lesevia AI не є системою автоматизованого прийняття рішень. Сервіс:

    • Не приймає юридично обов’язкових рішень.

    • Не укладає договори та не ініціює фінансові операції.

    • Не здійснює кадрових дій (наприклад, звільнення або найм) без прямої участі людини. Будь-які управлінські дії вимагають активного підтвердження Користувачем.

    4. Точність, обмеження та перевірка

    Функції AI базуються на ймовірнісних моделях. Результат може містити неточності або спрощення. Користувач зобов’язаний самостійно перевіряти Результат перед:

    1. Прийняттям кадрових або дисциплінарних рішень.

    2. Здійсненням фінансових операцій.

    3. Зміною договірних зобов’язань або юридичних статусів.

    Функції AI надаються на умовах «як є» («as is») щодо точності рекомендацій.

    5. Використання даних та сторонні постачальники

    • Відсутність автоматичного навчання: Lesevia не використовує ваші дані для навчання власних моделей AI, якщо ви не надали на це окрему згоду через механізм opt-in (у налаштуваннях сервісу).

    • Сторонні технології: Для роботи можуть залучатися постачальники (наприклад, OpenAI, Anthropic). Дані передаються їм лише в обсязі, необхідному для виконання запиту.

    • Відповідність GDPR: Усі сторонні постачальники виступають обробниками даних і діють суворо за інструкціями Lesevia відповідно до законодавства ЄС.

    6. Обмеження використання

    Суворо заборонено використовувати Lesevia AI для:

    • Розробки конкуруючих моделей штучного інтелекту або сервісів.

    • Повністю автоматизованого прийняття рішень без участі людини.

    • Створення незаконного, шкідливого або порушуючого права контенту.

    7. Доступність сервісу

    Робота AI залежить від інфраструктури сторонніх постачальників. Тимчасові збої в їхній роботі можуть впливати на доступність функцій Lesevia AI.

    8. Зміни функціональності

    Lesevia залишає за собою право оновлювати функції AI. Користувачі будуть завчасно повідомлені про суттєві зміни в моделі обробки даних.

    • Право на розірвання: Якщо зміни суттєво та негативно впливають на вас, ви маєте право припинити використання функцій AI, повідомивши про це протягом 14 днів після отримання сповіщення.

    9. Відповідальність та обмеження (ЄС, B2B)

    • Повний контроль: Користувач зберігає повну відповідальність за управлінські рішення, прийняті на основі AI.

    • Обмеження суми: Відповідальність Lesevia обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останні 12 місяців перед виникненням претензії.

    • Винятки: Це обмеження не діє у випадках умислу, грубої недбалості, шкоди життю чи здоров’ю, або порушення істотних договірних зобов’язань (Kardinalpflichten).

    Останнє оновлення: 28 лютого 2026 року


Задайте свой вопрос
Мы здесь для вас
Связаться с поддержкой
Заполните форму, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время

    Зачекайте!
    Отримайте більше перед виходом
    Дізнайтеся про безкоштовну версію Lesevia: електронні документи, логотип, персональні налаштування та автоматизація процесів
    Залишити контакти
    Надішлемо посилання для завантаження та доступ до безкоштовних документів і ексклюзивних матеріалів
    +49 511 97930913
    info@lesevia.com

    СЕРВIС

    ПРО ДОДАТОК

      © Copyright Lesevia. - We are more than just a software