Skip to main content

Gegevensbescherming

Gegevensbescherming

  • Informatie over transparantie en uw rechten

    Rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens

    De verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf gebeurt op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

    • Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele maatregelen: voor de uitvoering van een overeenkomst met u of voor het nemen van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld het afhandelen van aanvragen, het leveren van goederen of het verlenen van diensten).

    • Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale voorschriften).

    • Toestemming: op basis van uw uitdrukkelijke en vrijwillige toestemming.

    • Gerechtvaardigde belangen: wanneer uit een belangenafweging blijkt dat uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen (bijvoorbeeld het afhandelen van aanvragen via een contactformulier).

    Uw rechten

    Met betrekking tot uw persoonsgegevens hebt u de volgende rechten:

    1. Inzage, rectificatie, verwijdering en beperking
      U kunt te allen tijde gratis inzage vragen in uw opgeslagen gegevens, evenals rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking. Indien wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld handels- of fiscale) verwijdering verhinderen, worden de gegevens geblokkeerd. Neem hiervoor contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming.

    2. Intrekking van toestemming
      U kunt uw eerder verleende toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde intrekken, met werking voor de toekomst.

    3. Recht van bezwaar
      U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. In dat geval worden uw gegevens niet langer verwerkt, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

    4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
      U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Indien technisch haalbaar en mits de rechten en vrijheden van anderen hierdoor niet worden geschaad, kunnen wij deze gegevens op uw verzoek rechtstreeks doorsturen naar een door u aangewezen verwerkingsverantwoordelijke.

    Bewaartermijn

    Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de genoemde doeleinden of zolang wettelijke bewaarplichten dit vereisen. Gegevens van een afgesloten boekjaar worden in de regel na afloop van de handels- of fiscale bewaartermijnen (zes of tien jaar) verwijderd, tenzij langere termijnen gelden of bewaring om gerechtvaardigde redenen noodzakelijk is. Kortere termijnen die voor specifieke rechtsgebieden gelden, worden in acht genomen. Na afloop van de betreffende termijn worden de gegevens verwijderd of, indien dit niet mogelijk is, geblokkeerd.

    Recht op intrekking en bezwaar
    U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. In dat geval worden uw gegevens niet langer verwerkt, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Daarnaast kunt u uw eerder verleende toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

    Recht op gegevensoverdraagbaarheid
    U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Dit recht geldt indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een overeenkomst en via geautomatiseerde procedures wordt uitgevoerd. Voor zover technisch haalbaar en mits de rechten van derden hierdoor niet worden geschaad, kunt u verzoeken om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

    Bewaartermijn
    Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dat noodzakelijk is voor het doel van de verwerking en in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten. Handels- of belastingrelevante gegevens van een afgesloten boekjaar worden doorgaans na de wettelijke termijnen van zes respectievelijk tien jaar verwijderd, tenzij langere termijnen gelden of verdere bewaring om gerechtvaardigde redenen noodzakelijk is. In bepaalde gevallen kunnen kortere bewaartermijnen van toepassing zijn (bijvoorbeeld bij langdurige inactiviteit). Gegevens die hier niet onder vallen, worden verwijderd zodra het verwerkingsdoel vervalt.

    Recht op klacht
    Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

    Noodzaak van verstrekking van persoonsgegevens
    Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is wettelijk verplicht (bijvoorbeeld op grond van fiscale voorschriften) of contractueel noodzakelijk (bijvoorbeeld gegevens over de contractspartij). Voor het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst is het doorgaans vereist dat u ons de benodigde gegevens verstrekt. Zonder deze gegevens kan geen overeenkomst worden gesloten.

  • Informatie voor alle bezoekers van onze website

    Gebruiksgegevens

    Bij elk bezoek aan onze website verzamelt ons systeem automatisch bepaalde gegevens en informatie van het toegangstoestel. Deze gegevens worden zonder uw tussenkomst vastgelegd en tijdelijk opgeslagen in zogenaamde logbestanden, totdat zij automatisch worden verwijderd:

    • IP-adres van het aanvragende apparaat

    • Datum en tijdstip van toegang

    • Inhoud van het HLesevia-verzoek (bijv. bezochte pagina)

    • HLesevia-statuscode van het serverantwoord (bijv. “200 OK”, “404 Niet gevonden”)

    • Hoeveelheid overgedragen gegevens

    • Referrer-URL (de website vanwaar het verzoek afkomstig is)

    • Gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem (User-Agent)

    Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).
    Ons gerechtvaardigd belang ligt in het waarborgen van de veiligheid van het systeem, de analyse van technische storingen en de ononderbroken werking van onze website. Er worden geen persoonsgebonden gebruikersprofielen aangemaakt.

    Algemene informatie over cookies

    Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksvriendelijker te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden opgeslagen en informatie kunnen opslaan tijdens of na een bezoek, zoals taalinstellingen, login-status, winkelwageninhoud of de positie van een video.

    Soorten cookies:

    • Noodzakelijke cookies: technisch vereist voor de basisfuncties van de website (bijv. winkelwagen).

    • Statistische cookies: dienen voor de analyse van gebruikersgedrag.

    • Marketingcookies: maken gerichte reclame mogelijk.

    Naar duur en herkomst:

    • Sessiecookies (tijdelijk): worden automatisch verwijderd na het sluiten van de browser; zij maken herkenning tijdens één bezoek mogelijk.

    • Permanente cookies: blijven over meerdere sessies opgeslagen en maken herkenning bij een volgend bezoek mogelijk (bijv. opslag van logingegevens of voorkeuren).

    • First-party cookies: worden direct door ons geplaatst.

    • Third-party cookies: worden geplaatst door externe aanbieders, meestal voor analyse- of marketingdoeleinden.

    Daarnaast gebruiken wij trackingtechnologieën voor bereikmeting om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan (bijv. browsertype, verblijfsduur, referrer).
    Indien persoonsgegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) worden verwerkt, gebeurt dit om u gepersonaliseerde informatie over onze producten en diensten aan te bieden. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

    Gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies en trackingtechnologieën vindt u in onze privacyverklaring en in ons toestemmingsbeheertool (cookiebanner).

    Rechtsgrondslag

    • Verwerking van persoonsgegevens door technisch noodzakelijke cookies: Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).

    • Verwerking van persoonsgegevens door cookies voor analyse of marketing: uitsluitend met uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG.

    Bewaartermijn en controle

    U heeft te allen tijde volledige controle over het gebruik van cookies:

    • Via uw browserinstellingen kunt u de overdracht van cookies uitschakelen of beperken.

    • Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment – ook automatisch – worden verwijderd.

    • Technisch noodzakelijke cookies worden doorgaans verwijderd bij het sluiten van de browser.

    ⚠️ Let op: bij volledige uitschakeling kunnen bepaalde functies van onze website beperkt beschikbaar zijn.

    Cookie-toestemming en bezwaar

    Voor het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming. Hiervoor gebruiken wij het toestemmingsbeheertool van Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 München, Duitsland (“Usercentrics”).

    • Dit tool toont de cookiebanner en legt uw keuze vast.

    • Hiervoor wordt een cookie geplaatst dat uw instellingen opslaat.

    • Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting).

    Met uw toestemming kunnen wij onze website analyseren en optimaliseren. Op basis van statistische gegevens (bijv. bezoekersaantallen, verblijfsduur, gebruikersgedrag) verbeteren wij gericht onze inhoud en functies.

    Gegevensoverdracht naar de VS

    Sommige geïntegreerde tools zijn afkomstig van aanbieders gevestigd in de VS (bijv. Google). Wanneer deze worden geactiveerd, kunnen persoonsgegevens (inclusief uw IP-adres) naar servers in de VS worden overgedragen.

    ⚠️ Let op: in de VS bestaat het risico dat autoriteiten toegang tot deze gegevens verkrijgen. Door uw toestemming te geven, stemt u tevens in met een mogelijke verwerking van uw gegevens in de VS.

    Intrekking en aanpassing van instellingen

    U kunt cookies, inclusief de overdracht van gegevens naar de VS, op elk moment deactiveren of aanpassen via de link “Instellingen” in de footer van onze website.

    Rechtsgrondslag

    • De verwerking van persoonsgegevens door technisch noodzakelijke cookies vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).

    • De verwerking van persoonsgegevens door cookies voor analyse- of marketingdoeleinden vindt uitsluitend plaats met uw toestemming op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG.

    Bewaartermijn

    U behoudt te allen tijde volledige controle over het gebruik van cookies:

    • Via uw browserinstellingen kunt u de overdracht van cookies uitschakelen of beperken.

    • Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment – ook automatisch – worden verwijderd.

    • Technisch noodzakelijke cookies worden doorgaans verwijderd bij het sluiten van de browser.

    ⚠️ Let op: bij volledige uitschakeling kunnen bepaalde functies van onze website beperkt beschikbaar zijn.

    Cookie-toestemming en bezwaar

    Voor het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming. Hiervoor maken wij gebruik van het toestemmingsbeheertool van Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 München, Duitsland (“Usercentrics”).

    • Dit tool toont de cookiebanner en registreert uw keuze.

    • Daarbij wordt een cookie geplaatst dat uw instellingen opslaat.

    • Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting).

    Met uw toestemming kunnen wij onze website analyseren en optimaliseren. Op basis van statistische gegevens (bijv. bezoekersaantallen, verblijfsduur, gebruikersgedrag) verbeteren wij gericht onze inhoud en functies.

    Gegevensoverdracht naar de VS

    Sommige geïntegreerde tools zijn afkomstig van aanbieders gevestigd in de VS (bijv. Google). Wanneer deze worden geactiveerd, kunnen persoonsgegevens (waaronder uw IP-adres) naar servers in de VS worden doorgestuurd.

    ⚠️ Let op: in de VS bestaat het risico dat autoriteiten toegang tot deze gegevens krijgen. Door uw toestemming te geven, gaat u ook akkoord met een mogelijke verwerking van uw gegevens in de VS.

    Individuele instellingen

    • In het instellingenvenster zijn alle cookies – met uitzondering van de technisch noodzakelijke – standaard uitgeschakeld.

    • U kunt uw keuze opslaan of individueel aanpassen.

    • U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, met werking voor de toekomst.

  • Blog/Nieuwsbrief & Sociale media

    Abonnement op onze (blog)nieuwsbrief

    Wanneer u zich aanmeldt voor onze (blog)nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en eventuele vrijwillig verstrekte gegevens (bijv. uw naam) om u regelmatig updates te sturen op basis van uw toestemming (Wettelijke grondslag: Art. 6 lid 1 sub a AVG).

    Uw rechten: intrekking en uitschrijving

    U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken en zo uw abonnement beëindigen. U kunt zich op de volgende manieren uitschrijven:

    • Via de uitschrijflink in elke nieuwsbrief-e-mail.

    • Door een bericht te sturen naar de contactgegevens die zijn vermeld in ons privacybeleid of impressum.

    Verwijdering van uw gegevens

    Na uw uitschrijving wordt uw e-mailadres onmiddellijk van onze mailinglijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of een langere bewaring wettelijk is toegestaan en wij u hierover in dit privacybeleid hebben geïnformeerd.

    Facebook

    Deze website maakt gebruik van plugins van het sociale netwerk facebook.com, beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS (“Facebook”).
    Een overzicht van de Facebook-plugins en hun uiterlijk vindt u hier:
    http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die een dergelijke plugin bevat, maakt uw browser rechtstreeks verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de plugin wordt rechtstreeks door Facebook naar uw browser verzonden en in de webpagina geïntegreerd.

    Door deze integratie ontvangt Facebook de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft geopend – zelfs als u geen Facebook-account hebt of niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een server van Facebook in de VS gestuurd en daar opgeslagen.

    Als u bent ingelogd bij Facebook, kan Facebook uw bezoek aan onze website rechtstreeks aan uw gebruikersaccount koppelen. Als u niet wilt dat Facebook de via onze website verzamelde gegevens aan uw Facebook-account koppelt, logt u uit bij Facebook voordat u onze website bezoekt.

    Wanneer u met de plugins interacteert (bijvoorbeeld de knop “Vind ik leuk” aanklikt of een reactie plaatst), wordt de betreffende informatie eveneens rechtstreeks naar een Facebook-server verzonden en daar opgeslagen. Deze gegevens kunnen ook op Facebook worden gepubliceerd en zichtbaar zijn voor uw Facebook-vrienden.

    Meer informatie over het doel, de omvang en de verdere verwerking van uw gegevens door Facebook, evenals uw rechten en instellingen ter bescherming van uw privacy, vindt u in het privacybeleid van Facebook:
    http://www.facebook.com/about/privacy/.

    Facebook Custom Audience

    Onze website maakt gebruik van remarketing-tags van het sociale netwerk Facebook. Wanneer u onze pagina’s bezoekt, wordt via deze tags een directe verbinding tot stand gebracht tussen uw browser en de servers van Facebook. Facebook ontvangt daardoor de informatie dat uw apparaat (via uw IP-adres) onze website heeft bezocht en kan deze activiteit koppelen aan uw Facebook-account.

    Wij gebruiken deze gegevens om u gerichte advertenties (Facebook Ads) te tonen.

    Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van deze website geen invloed hebben op de inhoud van de verzonden gegevens en evenmin op het verdere gebruik ervan door Facebook.

    Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Facebook:
    https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Als u niet wilt dat uw gegevens via Custom Audiences worden verzameld, kunt u deze functie [hier] uitschakelen.

    Facebook Lead Ads

    Verzameling van persoonsgegevens
    In het kader van onze advertentiecampagnes op Facebook (zogenaamde     Lead Ads) verzamelen wij persoonsgegevens wanneer u bijvoorbeeld een offerteaanvraagformulier invult. Deze gegevens kunnen onder andere omvatten:

    • Naam (voor- en achternaam)

    • Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)

    Gebruik van persoonsgegevens
    Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw offerteaanvraag te verwerken:

    • Uw naam gebruiken wij om uw aanvraag correct te identificeren en te behandelen.

    • Uw contactgegevens gebruiken wij om u een persoonlijk aanbod te sturen, om eventuele vragen te beantwoorden en om u aanvullende relevante informatie te verstrekken.

    Doorgifte van persoonsgegevens aan derden
    Uw persoonsgegevens worden     niet aan derden verstrekt.

    Facebook Connect

    Wij bieden u de mogelijkheid om zich via Facebook Connect aan te melden voor onze diensten. Hierdoor is een aparte registratie bij ons niet nodig.

    Voor de aanmelding wordt u doorgestuurd naar de inlogpagina van Facebook, waar u zich kunt authenticeren met uw Facebook-inloggegevens. Uw Facebook-profiel wordt vervolgens gekoppeld aan onze dienst. In dit kader ontvangen wij automatisch bepaalde gegevens van Facebook Inc.

    Wij gebruiken uitsluitend de informatie die strikt noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst – met name gegevens die nodig zijn om u eenduidig te identificeren.

    Meer informatie over Facebook Connect en de beschikbare privacy-instellingen vindt u in het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Facebook.

    Twitter

    Onze website maakt gebruik van functies van het sociale netwerk Twitter, aangeboden door Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.

    Wanneer u gebruikmaakt van Twitterfuncties – in het bijzonder de “Re-Tweet”-functie – worden de door u bezochte webpagina’s gekoppeld aan uw Twitter-account en zichtbaar voor andere Twittergebruikers. Tijdens dit proces worden gegevens ook rechtstreeks naar Twitter verzonden.

    Let op: wij, als aanbieder van deze website, hebben geen inzicht in de inhoud van de verzonden gegevens of het verdere gebruik daarvan door Twitter.

    Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Twitter: https://twitter.com/privacy.

    U kunt uw persoonlijke privacyinstellingen op elk gewenst moment aanpassen in de instellingen van uw Twitter-account.

  • Gebruik van webanalysetools en op interesses gebaseerde advertenties

    Google Analytics

    Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies”, tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee het gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen.

    Bij geactiveerde IP-anonimisering wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de EU of andere staten die partij zijn bij de EER-overeenkomst vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS verzonden en daar ingekort. Wij hebben IP-anonimisering geactiveerd en een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om een gegevensbeschermingsconforme verwerking te garanderen.

    Namens de beheerder van deze website verwerkt Google de informatie om rapporten over de website-activiteiten op te stellen en andere diensten met betrekking tot website- en internetgebruik te leveren. In sommige gevallen kan Google persoonsgegevens uit één dienst koppelen aan informatie uit andere Google-diensten. Afhankelijk van uw accountinstellingen kunnen uw activiteiten op websites en in apps worden gekoppeld aan uw persoonsgegevens om Google-diensten en advertenties te verbeteren.

    U kunt het opslaan van cookies voorkomen via de instellingen van uw browser; houd er echter rekening mee dat in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig beschikbaar zijn. U kunt ook voorkomen dat Google de door cookies gegenereerde gegevens (inclusief uw IP-adres) verzamelt en verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

    Daarnaast kunt u het verzamelen van gegevens door Google Analytics voorkomen door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out cookie geplaatst dat toekomstige gegevensverzameling bij bezoeken aan deze website verhindert: [Klik hier om Google Analytics uit te schakelen].

    Meer informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u hier:

    https://www.google.com/analytics/terms/nl.html en https://policies.google.com/.

    Google Signals

    Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (analyse, optimalisatie en economisch beheer van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 lit. f AVG) gebruiken wij Google Signals. Hiermee kunnen sessies van een gebruiker apparaatoverschrijdend worden toegewezen. Google gebruikt hiervoor gegevens van gebruikers die in hun Google-account de optie “gepersonaliseerde advertenties” hebben geactiveerd.

    Google Signals wordt uitsluitend gebruikt met geactiveerde IP-anonimisering. Daardoor wordt het IP-adres binnen de EU-lidstaten of de EER ingekort, waardoor geen persoonlijke verwijzing meer mogelijk is. Het afleiden van de identiteit van individuele gebruikers is uitgesloten.

    U kunt het gebruik van Google Signals op elk moment weigeren door in uw Google-account de optie “gepersonaliseerde advertenties” uit te schakelen: support.google.com/ads/answer/2662922.

    Meer informatie vindt u in het [privacybeleid van Google] en de [gebruiksvoorwaarden van Google].

    Google Tag Manager

    Deze website gebruikt Google Tag Manager, een product van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (“Google”). Met Tag Manager kunnen we website-tags beheren via een interface, bijvoorbeeld voor Google Analytics. Tag Manager zelf is een cookieloos domein en verzamelt geen persoonlijke gegevens.

    Google Site Search (Google AJAX Search API)

    Onze website gebruikt Google AJAX Search API via JavaScript. Wanneer u het zoekveld gebruikt, worden gegevens naar Google verzonden. Het privacybeleid van Google is hierop van toepassing. Om de uitvoering van JavaScript-code te voorkomen, kunt u een JavaScript-blokker installeren (bijvoorbeeld www.noscript.net).

    Google reCAPTCHA

    Om formulierinzendingen (bijvoorbeeld contactformulier) te beschermen, gebruiken we in bepaalde gevallen de reCAPTCHA-service van Google Inc. reCAPTCHA beschermt websites tegen spam en misbruik. Uw IP-adres en eventuele andere gegevens die voor de service nodig zijn, worden naar Google verzonden. Het privacybeleid van Google is op deze gegevens van toepassing. Voor meer informatie kunt u het Google Privacycentrum bezoeken: www.google.de/intl/nl/privacy.

    DoubleClick by Google

    Onze website gebruikt DoubleClick by Google, een service van Google Inc. DoubleClick gebruikt cookies om relevante advertenties weer te geven. Aan uw browser wordt een pseudoniem identificatienummer (ID) toegewezen om bij te houden welke advertenties zijn getoond of aangeklikt. De cookies bevatten geen persoonlijke informatie.

    Met DoubleClick-cookies kunnen Google en partnerwebsites advertenties tonen op basis van eerdere bezoeken aan onze of andere websites. De door cookies gegenereerde informatie wordt overgedragen naar en opgeslagen op een Google-server in de VS. Google deelt deze gegevens alleen met derden wanneer dit wettelijk verplicht is of in het kader van gegevensverwerkingsovereenkomsten. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

    Door onze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw gegevens door Google zoals beschreven. U kunt het opslaan van cookies voorkomen via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website kan beperken. Bovendien kunt u voorkomen dat Google de door cookies gegenereerde gegevens verzamelt en verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link:

    https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=nl.

    Google AdWords-conversievolging

    Als AdWords-klant gebruiken wij Google Conversion Tracking. Wanneer u via een Google-advertentie op onze website komt, wordt er een cookie op uw apparaat geplaatst. Deze cookie vervalt na 30 dagen en wordt niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als u bepaalde pagina’s van onze website bezoekt terwijl de cookie actief is, herkennen Google en wij dat u op de advertentie hebt geklikt en naar onze pagina bent doorgestuurd.

    Elke AdWords-klant krijgt een eigen cookie, zodat cookies niet over verschillende websites van AdWords-klanten kunnen worden gevolgd. De informatie die via de conversiecookie wordt verkregen, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die conversievolging gebruiken. Wij zien het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en naar een pagina met een conversietag is doorgestuurd. Wij ontvangen geen persoonlijke informatie waarmee gebruikers geïdentificeerd kunnen worden.

    Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u het plaatsen van cookies weigeren, bijvoorbeeld via een browserinstelling die het automatisch plaatsen van cookies uitschakelt of door cookies van het domein “googleleadservices.com” te blokkeren. Houd er rekening mee dat opt-out-cookies niet verwijderd mogen worden zolang u de uitschakeling wilt behouden. Na het verwijderen van alle cookies in uw browser moet u de opt-out-cookie opnieuw plaatsen.

    Google Optimize

    Ter verbetering van onze website gebruiken wij Google Optimize, een tool geïntegreerd in Google Analytics. Het maakt A/B- en multivariate tests mogelijk om inhoud en functies voor bezoekers te optimaliseren. Meer informatie vindt u bij Google.

    Dynamische Remarketing van Google

    Onze pagina’s bevatten remarketing-tags van Google. Deze technologie stelt ons in staat gebruikers die onze website al hebben bezocht en interesse hebben getoond in ons aanbod, later opnieuw te benaderen met gerichte advertenties op websites binnen het Google-partnernetwerk.

    De weergave van advertenties gebeurt via cookies die gebruikersgedrag analyseren en zo productaanbevelingen op basis van interesses mogelijk maken. Als u geen op interesses gebaseerde advertenties wilt ontvangen, kunt u het gebruik van cookies door Google uitschakelen via https://www.google.de/settings/ads. U kunt ook het gebruik van cookies door derden uitschakelen via de opt-outpagina van het Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/.

    Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de beschreven verwerking van uw gegevens door Google. Houd er rekening mee dat voor deze diensten de privacybepalingen van Google gelden, die onafhankelijk zijn van de onze. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor deze bepalingen en raden u aan zich rechtstreeks bij Google te informeren over hun privacybeleid.

    Bing Ads

    Deze website gebruikt conversietracking van Microsoft Bing Ads. Als u via een Bing-advertentie op onze website komt, wordt er een cookie op uw apparaat geplaatst. Hierdoor kunnen Microsoft Bing en wij herkennen dat u op een advertentie heeft geklikt, naar onze website bent doorgestuurd en een vooraf gedefinieerde bestemmingspagina (conversiepagina) heeft bereikt.

    Wij ontvangen alleen het totale aantal gebruikers dat op een Bing-advertentie heeft geklikt en vervolgens de conversiepagina heeft bereikt. Er worden geen persoonlijke gegevens over de identiteit van gebruikers doorgegeven.

    Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u het plaatsen van cookies weigeren – bijvoorbeeld via de instelling in uw browser die het automatisch plaatsen van cookies uitschakelt. Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft vindt u hier: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement/.

    Hotjar

    Voor het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en de klantervaring gebruiken we de analysetool van Hotjar Ltd. (Level 2, St. Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malta, Europa).

    Hotjar maakt het mogelijk muisbewegingen, kliks, scrollgedrag en toetsaanslagen op te nemen. De opname gebeurt geanonimiseerd en zonder persoonlijke koppeling. Hotjar gebruikt hiervoor een trackingcode die automatisch gegevens verzamelt bij gebruik van onze website en deze opslaat op servers van Hotjar in Ierland. Daarnaast kunnen cookies op uw apparaat worden geplaatst.

    Meer informatie over de werking vindt u hier: https://www.hotjar.com/privacy.

    Als u bezwaar wilt maken tegen gegevensverzameling door Hotjar, gebruik dan de opt-outlink: https://www.hotjar.com/opt-out.

    LinkedIn Analytics en LinkedIn Ads

    Deze website gebruikt de conversietrackingtechnologie en de retargetingfunctie van LinkedIn Corporation. Hierdoor kunnen bezoekers van onze website gepersonaliseerde advertenties op LinkedIn te zien krijgen. Daarnaast ontvangen we anonieme rapporten over advertentieprestaties en informatie over interactie met onze website.

    Hiervoor is de LinkedIn Insight-tag in onze pagina geïntegreerd, die verbinding maakt met de servers van LinkedIn wanneer u onze website bezoekt en tegelijkertijd bent ingelogd op uw LinkedIn-account.

    Meer informatie over gegevensverzameling en -gebruik vindt u in het privacybeleid van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    Als u bij LinkedIn bent ingelogd, kunt u gegevensverzameling op elk moment uitschakelen via de volgende link: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

  • Política de Privacidad — Lesevia Mobile Apps

           
      Privacyverklaring — Lesevia Mobiele Apps    
           
      Versie: 2.0 (AVG)    
      Ingangsdatum: 17 november 2025    
      Laatst bijgewerkt: 17 november 2025    
           
           
           
      1. Algemene Informatie    
           
      Deze Privacyverklaring is van toepassing op de volgende mobiele applicaties:    
           
      Lesevia    
           
      Lesevia Go    
      vereenvoudigde versie voor werknemers    
           
      De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met:    
           
      Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), Verordening (EU) 2016/679    
           
      Duitse federale wet gegevensbescherming — Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)    
           
      ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG) en de toepasselijke Duitse wetgeving inzake de vertrouwelijkheid van digitale diensten, waaronder de Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)    
           
           
           
      1.1. Verantwoordelijke Onderneming / Verwerkingsverantwoordelijke    
           
      Wanneer Sewerinow GmbH & Co. KG zelfstandig de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt, is de verwerkingsverantwoordelijke:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Duitsland    
           
      Registratiegegevens:    
           
      Reg.Ger. AG Hannover — HRA 203205    
      phG: Sewerinow Verwaltung GmbH    
      Reg.Ger. AG Hannover — HRB 211437    
           
      Algemeen directeur: Dmitrij Sewerinow    
      BTW-nummer: DE 296 404 930    
           
      Telefoon: +49 172 515 71 88    
      Algemeen e-mailadres: info@lesevia.com    
      Hoofd e-mailadres: dmitrij@lesevia.com    
      E-mailadres voor gegevensbescherming: privacy@lesevia.com    
           
      Indien de applicaties Lesevia of Lesevia Go worden gebruikt door een werkgever of klantorganisatie voor het beheren van werknemers, werkdiensten, afwezigheden, taken, meldingen of daarmee verband houdende organisatorische gegevens, treedt die werkgever of klantorganisatie doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval verwerkt Sewerinow GmbH & Co. KG de gegevens als verwerker namens de klant overeenkomstig Art. 28 AVG.    
           
           
           
      1.2. Contactpunt voor Gegevensbescherming    
           
      Voor vragen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:    
           
      E-mailadres: privacy@lesevia.com    
      Telefoon: +49 172 515 71 88    
           
      Indien de benoeming van een officiële Functionaris voor Gegevensbescherming / Datenschutzbeauftragter wettelijk verplicht is, of indien een dergelijke persoon vrijwillig wordt benoemd, worden diens contactgegevens in deze Privacyverklaring vermeld.    
           
           
           
      2. Categorieën van Verwerkte Persoonsgegevens    
           
      2.1. Accountgegevens    
           
      Achternaam, voornaam, patroniem indien van toepassing    
           
      Zakelijk e-mailadres    
           
      Zakelijk telefoonnummer, indien verstrekt    
           
      Functie, afdeling    
           
      Personeelsnummer toegekend door de werkgever    
           
      Profielfoto, indien vrijwillig toegevoegd door de gebruiker    
           
           
           
      2.2. Werkactiviteitsgegevens    
           
      Begin- en eindtijden van werkdiensten    
           
      Aanwezigheidsstatus: aanwezig, te laat, afwezig    
           
      Bevestigingen van voltooide toegewezen taken    
           
      Actiegeschiedenis binnen de app: bekeken schermen, uitgevoerde handelingen, statusupdates    
           
           
           
      2.3. Technische Gegevens    
           
      Apparaatmodel, versie van het besturingssysteem    
           
      Unieke apparaatidentificatie    
           
      Token voor pushmeldingen    
           
      IP-adres    
           
      Foutenlogboeken en crashrapporten    
           
      Systeemtaal, tijdzone    
           
           
           
      2.4. Gegevens die wij niet verzamelen tenzij noodzakelijk    
           
      Wij verzamelen of verwerken de volgende gegevens niet, tenzij deze noodzakelijk zijn voor een specifieke applicatiefunctie en afzonderlijk worden vermeld:    
           
      Precieze geolocatiegegevens    
           
      Biometrische persoonsgegevens    
           
      Contacten uit het telefoonboek    
           
      Persoonlijke berichten buiten werkgerelateerde functies    
           
      Bestanden uit de apparaatgalerij, behalve bestanden die handmatig door de gebruiker worden geüpload    
           
      Gegevens uit andere applicaties    
           
      Face ID, Touch ID of vergelijkbare functies kunnen uitsluitend lokaal op het apparaat van de gebruiker worden gebruikt. Lesevia ontvangt of bewaart geen biometrische sjablonen van de gebruiker.    
           
           
           
      3. Rechtsgronden en Doeleinden van de Verwerking    
           
      De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig Art. 6 AVG.    
           
      Categorie gegevens Doeleinden van verwerking Rechtsgrond onder de AVG
      Accountgegevens, werkactiviteitsgegevens Identificatie van de gebruiker, toegang tot de applicatie, beheer van werkprocessen, afwezigheden, diensten, taken en meldingen Art. 6 lid 1 sub b AVG — uitvoering van een overeenkomst met de klant of gebruiker, indien de gebruiker een directe klant is; Art. 6 lid 1 sub c AVG — naleving van een wettelijke verplichting, indien van toepassing; Art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de werking, veiligheid en administratie van de dienst
      Technische gegevens, logboeken Waarborgen van veiligheid, stabiliteit van de applicatie, voorkomen van incidenten en misbruik Art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, de klant of Sewerinow GmbH & Co. KG
      Pushmeldingen Verzenden van werkgerelateerde meldingen, herinneringen, berichten over verzoeken, diensten en acties in het systeem Art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang bij tijdige werkgerelateerde communicatie; Art. 6 lid 1 sub b AVG — wanneer meldingen noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst met een directe gebruiker of klant
      Gebruiksanalyse en foutrapporten, indien gebruikt Verbetering van de applicatie, oplossen van fouten, verhogen van stabiliteit en veiligheid Art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang voor strikt technisch noodzakelijke logboeken; Art. 6 lid 1 sub a AVG — toestemming van de gebruiker voor niet-noodzakelijke analyse-, SDK- en trackingtechnologieën, wanneer toestemming volgens toepasselijk recht vereist is
      Gegevens verwerkt namens een werkgever of klantorganisatie Beheer van werkprocessen binnen de klantorganisatie De rechtsgrond wordt bepaald door de werkgever of klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke
           
      Indien Sewerinow GmbH & Co. KG optreedt als verwerker namens een werkgever of klantorganisatie, wordt de verwerking beheerst door een verwerkersovereenkomst overeenkomstig Art. 28 AVG. In dergelijke gevallen worden de specifieke rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens van werknemers bepaald door de werkgever of klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke.    
           
      Indien bijzondere categorieën van persoonsgegevens op grond van Art. 9 AVG worden verwerkt, bijvoorbeeld gezondheidsgegevens in het kader van ziekteverlof, vindt dergelijke verwerking alleen plaats indien daarvoor een passende rechtsgrond bestaat. In een B2B-scenario wordt deze rechtsgrond doorgaans bepaald door de werkgever of klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke.    
           
           
           
      4. Verstrekking van Persoonsgegevens aan Derden    
           
      4.1. Cloudinfrastructuur    
           
      Aanbieders: AWS / Google Cloud / Microsoft Azure    
      De specifieke aanbieder wordt vermeld in het contract met de klant of in de technische documentatie van de dienst.    
           
      Serverlocatie: overwegend EU / EER, tenzij anders vermeld in het contract met de klant.    
           
      Waarborgen:    
           
      Beveiligingscertificaten, indien van toepassing    
           
      Verwerkersovereenkomst met de aanbieder    
           
      Verwerking op basis van Art. 28 AVG    
           
      Standaardcontractbepalingen, indien van toepassing    
           
      Aanvullende technische en organisatorische maatregelen    
           
      Indien technische aanbieders of subverwerkers vanuit landen buiten de EU / EER toegang krijgen tot gegevens, vindt dit uitsluitend plaats met waarborgen zoals voorzien in Hoofdstuk V AVG.    
           
      Een actuele lijst van subverwerkers, inclusief hun locatie en categorieën van verwerkte gegevens, is beschikbaar op:    
           
      www.lesevia.com/subprocessors    
           
      Wij stellen klanten op de hoogte van de toevoeging van nieuwe subverwerkers overeenkomstig de contractvoorwaarden.    
           
           
           
      4.2. Pushmeldingen    
           
      Dienst: Firebase Cloud Messaging (Google) of een vergelijkbare pushmeldingsdienst    
           
      Verwerkte gegevens:    
           
      Apparaat-ID    
           
      Token voor pushmeldingen    
           
      Technische gegevens die nodig zijn voor de bezorging van meldingen    
           
      Waarborgen:    
           
      Verwerkersovereenkomst    
           
      Verwerking in overeenstemming met de AVG    
           
      Beperking van de verwerking tot het technische doel van het bezorgen van meldingen    
           
           
           
      4.3. Analyse en Foutrapportage    
           
      Indien analyse- of foutrapportagediensten worden gebruikt, kunnen deze onder meer zijn:    
           
      Google Analytics / Firebase Analytics    
           
      Firebase Crashlytics    
           
      Sentry    
           
      Bugsnag    
           
      Vergelijkbare technische diensten    
           
      Dergelijke diensten kunnen de volgende gegevens verwerken:    
           
      App-versie    
           
      Apparaatmodel    
           
      Versie van het besturingssysteem    
           
      Technische foutenlogboeken    
           
      Sessie-identificatie    
           
      Geaggregeerde, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens, afhankelijk van de instellingen van de specifieke dienst    
           
      Strikt noodzakelijke technische logboeken kunnen worden gebruikt voor veiligheid, foutdiagnose en stabiele werking van de applicatie.    
           
      Niet-noodzakelijke analyse-SDK’s en trackingtechnologieën worden alleen gebruikt nadat toestemming van de gebruiker is verkregen, wanneer dergelijke toestemming volgens toepasselijk recht vereist is. Deze SDK’s worden niet geactiveerd voordat toestemming is verkregen.    
           
      Instellingen:    
           
      Het IP-adres wordt geanonimiseerd waar de dienst dit ondersteunt    
           
      Advertentie-identificatoren zijn uitgeschakeld, tenzij noodzakelijk    
           
      Gegevens worden niet gebruikt voor het verkopen van advertenties of voor verstrekking aan advertentienetwerken    
           
           
           
      4.4. Gegevens die wij niet verstrekken    
           
      Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan:    
           
      Advertentienetwerken    
           
      Datamakelaars    
           
      Sociale netwerken voor zelfstandige profilering van gebruikers    
           
      Een uitzondering kan alleen plaatsvinden bij het gebruik van een afzonderlijke functie, zoals “Aanmelden met Google”, indien de gebruiker vrijwillig voor die authenticatiemethode kiest.    
           
           
           
      4.5. Wettelijk vereiste openbaarmaking    
           
      Persoonsgegevens kunnen uitsluitend op een geldige rechtsgrond aan overheidsinstanties worden verstrekt, bijvoorbeeld:    
           
      Op basis van een gerechtelijk bevel    
           
      Op basis van een officieel verzoek van een bevoegde autoriteit binnen een rechtmatige procedure    
           
      Wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van leven, gezondheid of andere vitale belangen    
           
           
           
      5. Doorgifte van Persoonsgegevens naar Derde Landen    
           
      Gegevens worden overwegend opgeslagen en verwerkt op servers binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.    
           
      Doorgifte van gegevens buiten de EU / EER vindt uitsluitend plaats met passende waarborgen zoals voorzien in Hoofdstuk V AVG.    
           
      Dergelijke waarborgen kunnen onder meer omvatten:    
           
      Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie    
           
      Standaardcontractbepalingen vastgesteld door de Europese Commissie    
           
      Bindende bedrijfsvoorschriften, indien van toepassing    
           
      Aanvullende technische en organisatorische maatregelen    
           
      Een risicobeoordeling van de gegevensdoorgifte, indien vereist    
           
      Bij doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen, met name aan de Verenigde Staten bij het gebruik van cloudaanbieders of diensten zoals Google, AWS, Microsoft Azure, Firebase, Sentry of vergelijkbare leveranciers, sluiten wij de door de Europese Commissie vastgestelde Standaardcontractbepalingen en voeren wij een beoordeling uit van het beschermingsniveau, inclusief een analyse van de wetgeving van het bestemmingsland.    
           
      Waar nodig worden aanvullende technische maatregelen toegepast, waaronder versleuteling van gegevens vóór doorgifte, pseudonimisering en beperking van toegang tot gegevens.    
           
           
           
      6. Bewaartermijnen van Persoonsgegevens    
           
      Categorie gegevens Bewaartermijn  
      Actief gebruikersaccount Zolang het account actief is of het contract met de klant van kracht is  
      Werkgegevens en werkactiviteitsgegevens Voor de duur van het gebruik van de dienst door de klant, tenzij een andere termijn wordt bepaald door de klant of door de wet  
      Activiteitenlogboeken Tot 12 maanden, tenzij een langere termijn noodzakelijk is voor veiligheid, onderzoek van incidenten, bedrijfscontinuïteit, naleving van wettelijke verplichtingen of verdediging van juridische claims  
      Technische veiligheidslogboeken Tot 6 maanden, tenzij een langere termijn noodzakelijk is voor veiligheid, onderzoek van incidenten, naleving van wettelijke verplichtingen of verdediging van juridische claims  
      Verwijderd account Gegevens worden binnen 30 dagen na accountverwijdering of ontvangst van een verzoek verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht bestaat  
      Gegevens onderworpen aan wettelijke bewaarplicht Voor de periode voorgeschreven door toepasselijk recht  
           
      De bovenstaande bewaartermijnen zijn gebaseerd op de noodzaak om incidenten te onderzoeken, de veiligheid van de dienst te waarborgen, de bedrijfscontinuïteit te handhaven en te voldoen aan bewijsvereisten in mogelijke arbeids- of contractuele geschillen.    
           
      Indien Lesevia gegevens verwerkt als verwerker namens een werkgever of klantorganisatie, kunnen de bewaartermijnen voor werkgegevens worden bepaald door die werkgever of klantorganisatie.    
           
      Na het verstrijken van de bewaartermijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.    
           
           
           
      7. Rechten van de Betrokkene    
           
      Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:    
           
      Inzage — Art. 15 AVG    
      Het recht op bevestiging van de verwerking en een kopie van uw persoonsgegevens.    
           
      Rectificatie — Art. 16 AVG    
      Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.    
           
      Wissing — Art. 17 AVG    
      Het recht op wissing van persoonsgegevens in de omstandigheden voorzien door de wet.    
           
      Beperking van de verwerking — Art. 18 AVG    
      Het recht op beperking van de verwerking in de gevallen voorzien door de AVG.    
           
      Gegevensoverdraagbaarheid — Art. 20 AVG    
      Het recht om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, indien van toepassing.    
           
      Bezwaar tegen verwerking — Art. 21 AVG    
      Het recht om op basis van uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen de verwerking, met name wanneer de verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen.    
           
      Niet worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming — Art. 22 AVG    
      Het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, indien die beslissing juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk treft.    
           
      Sommige gegevens kunnen zijn uitgesloten van wissing of beperking van de verwerking indien het bewaren ervan noodzakelijk is voor de naleving van wettelijke verplichtingen, de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, de veiligheid of de uitvoering van een overeenkomst.    
           
           
           
      7.1. Intrekking van Toestemming    
           
      Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub a AVG of Art. 9 lid 2 sub a AVG, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.    
           
      Intrekking van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.    
           
           
           
      7.2. Recht om een Klacht in te dienen bij een Toezichthoudende Autoriteit    
           
      U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:    
           
      In het land van uw gebruikelijke verblijfplaats    
           
      Op uw werkplek    
           
      Op de plaats van de vermeende inbreuk    
           
      Voor een bedrijf gevestigd in Hannover, Nedersaksen, is de bevoegde toezichthoudende autoriteit gewoonlijk:    
           
      Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen    
      Prinzenstraße 5    
      30159 Hannover    
      Duitsland    
           
      Telefoon: +49 511 120-4500    
      E-mailadres: poststelle@lfd.niedersachsen.de    
      Website: www.lfd.niedersachsen.de    
           
           
           
      8. Hoe u uw Rechten als Betrokkene kunt Uitoefenen    
           
      Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar:    
           
      E-mailadres: privacy@lesevia.com    
           
      Onderwerpregel:    
           
      Data Subject Request — [Uw volledige naam]    
           
      Reactietijd:    
           
      1 maand na ontvangst van het verzoek.    
           
      Indien het verzoek complex is of u een groot aantal verzoeken hebt ingediend, kan de termijn met nog eens 2 maanden worden verlengd. In dat geval wordt u binnen de eerste maand op de hoogte gesteld van de verlenging en de redenen voor de vertraging.    
           
      Ter bescherming van uw gegevens kunnen wij aanvullende informatie opvragen die noodzakelijk is om uw identiteit te bevestigen indien wij redelijke twijfels hebben over de identiteit van de verzoeker.    
           
      Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van het gebruik van de applicatie door uw werkgever of een klantorganisatie, raden wij u aan om met betrekking tot verzoeken om inzage, rectificatie, wissing of beperking van de verwerking eerst contact op te nemen met uw werkgever of de betreffende klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke.    
           
      Wij zullen de werkgever of klantorganisatie ondersteunen bij het nakomen van hun verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke.    
           
      Indien het verzoek betrekking heeft op gegevens waarvoor Sewerinow GmbH & Co. KG als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke optreedt, zullen wij het verzoek zelf behandelen.    
           
           
           
      9. Beveiligingsmaatregelen voor de Bescherming van Persoonsgegevens    
           
      Overeenkomstig Art. 32 AVG worden technische en organisatorische maatregelen toegepast om persoonsgegevens te beschermen.    
           
      Technische Maatregelen    
           
      Versleuteling van gegevens tijdens verzending, bijvoorbeeld TLS 1.3    
           
      Versleuteling van gegevens in rust, bijvoorbeeld AES-256    
           
      Regelmatige beveiligingstests    
           
      Systemen voor inbraak- en anomaliedetectie    
           
      Firewalls    
           
      Antivirusbescherming    
           
      Rolgebaseerde toegangscontrole    
           
      Activiteitenlogboek    
           
      Back-up en herstel    
           
      Beveiliging van beheerdersaccounts    
           
           
           
      Organisatorische Maatregelen    
           
      Beperking van toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-principe    
           
      Geheimhoudingsovereenkomsten met werknemers en opdrachtnemers    
           
      Training van personeel in gegevensbescherming    
           
      Procedures voor incidentrespons    
           
      Benoeming van een interne contactpersoon voor gegevensbescherming    
           
      Toezicht op subverwerkers    
           
      Documentatie van technische en organisatorische maatregelen    
           
           
           
      Kennisgeving van Datalekken    
           
      In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens stelt de verwerkingsverantwoordelijke de bevoegde toezichthoudende autoriteit zonder onredelijke vertraging en, waar haalbaar, uiterlijk 72 uur nadat hij van de inbreuk kennis heeft genomen, op de hoogte, tenzij het onwaarschijnlijk is dat de inbreuk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen.    
           
      Indien de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van gebruikers, worden de getroffen gebruikers zonder onredelijke vertraging geïnformeerd.    
           
      Indien Lesevia optreedt als verwerker namens een klant, stelt Lesevia de klant zonder onredelijke vertraging op de hoogte nadat zij kennis heeft genomen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens.    
           
           
           
      10. Verwerking van Persoonsgegevens van Minderjarigen    
           
      De applicatie Lesevia Go is bedoeld voor gebruik in een werkomgeving.    
           
      De dienst is niet bedoeld voor kinderen en is niet gericht op personen onder de 16 jaar.    
           
      Indien een werkgever of klantorganisatie het systeem gebruikt met betrekking tot minderjarige werknemers, is die werkgever of klantorganisatie verantwoordelijk voor het hebben van een passende rechtsgrond en het naleven van het toepasselijke arbeidsrecht.    
           
      Indien wij kennis krijgen van het feit dat persoonsgegevens van een kind zijn verwerkt zonder de noodzakelijke rechtsgrond, worden dergelijke gegevens gewist of wordt de verwerking ervan beperkt, tenzij de wet anders vereist.    
           
           
           
      11. Geautomatiseerde Verwerking en Profilering    
           
      Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen voor de gebruiker heeft of de gebruiker anderszins aanzienlijk treft in de zin van Art. 22 AVG.    
           
      Profilering voor reclamedoeleinden wordt niet gebruikt.    
           
      Analyse wordt, indien gebruikt, toegepast voor technische, geaggregeerde, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde rapportage, het verbeteren van de applicatiestabiliteit, het oplossen van fouten en het verbeteren van de beveiliging.    
           
           
           
      12. Cookies en Trackingtechnologieën    
           
      De mobiele applicatie gebruikt geen klassieke cookies zoals die op websites worden gebruikt.    
           
      SDK’s en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:    
           
      Authenticatie    
           
      Beveiliging    
           
      Opslaan van instellingen    
           
      Pushmeldingen    
           
      Foutdiagnose    
           
      Stabiele werking van de applicatie    
           
      Gebruiksanalyse, indien ingeschakeld    
           
      Strikt noodzakelijke technologieën kunnen worden gebruikt zonder afzonderlijke toestemming indien zij noodzakelijk zijn om een functie te bieden die uitdrukkelijk door de gebruiker is aangevraagd of om een communicatie over te brengen.    
           
      Niet-noodzakelijke analyse-SDK’s en andere trackingtechnologieën worden alleen gebruikt nadat toestemming van de gebruiker is verkregen bij de eerste start van de applicatie of vóór activering van de betreffende functie.    
           
      U kunt niet-noodzakelijke analyse weigeren. Weigering heeft geen invloed op de kernfunctionaliteit van de applicatie.    
           
      U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken:    
           
      Instellingen → Privacy → Analyse → Uitschakelen    
           
      Indien de gebruiker niet-noodzakelijke analyse aanvankelijk weigert, worden de bijbehorende SDK’s niet geactiveerd.    
           
      Analyse-SDK’s kunnen de volgende gegevens verzamelen:    
           
      Apparaat-ID    
           
      Sessie-ID    
           
      Technische applicatiegegevens    
           
      Fout- en crashgegevens    
           
      Het uitschakelen van niet-noodzakelijke analyse doet geen afbreuk aan de kernfunctionaliteit van de applicatie.    
           
           
           
      13. Wijzigingen in deze Privacyverklaring    
           
      Wanneer wezenlijke wijzigingen worden aangebracht:    
           
      Wij zullen gebruikers via de applicatie of per e-mail op de hoogte stellen    
           
      De nieuwe versie treedt 30 dagen na de kennisgeving in werking, tenzij in de kennisgeving een andere termijn wordt vermeld    
           
      Een wijzigingslogboek is beschikbaar op:    
           
      www.lesevia.com/privacy/changelog    
           
           
           
      14. Contactinformatie    
           
      Vragen over gegevensbescherming:    
           
      privacy@lesevia.com    
           
      Technische ondersteuning:    
           
      support@lesevia.com    
           
      Postadres:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Duitsland    
           
      Telefoon:    
           
      +49 172 515 71 88    
           
           
           
      Laatst bijgewerkt: 17 november 2025    
      Versie: 2.0 (AVG)  

  • Gebruik van locatiegegevens in de Lisevia-app (iOS)

    Hoe Lisevia en de Lisevia-app locatiegegevens van medewerkers gebruiken (iOS)

    Wanneer u zich aanmeldt bij de Lisevia-app, vraagt uw apparaat om toegang tot uw locatiegegevens. Dit omvat ook informatie die wordt verzameld via nabijgelegen Bluetooth- en Wi-Fi-signalen.

    Standaard raden wij aan om locatieservices in te schakelen met de opties „Bij gebruik van de app” en „Precieze locatie” om u de best mogelijke service te bieden.

    Wij gebruiken locatiegegevens om:

    • medewerkers en klanten in uw buurt te vinden,

    • uw dienst- en reisgeschiedenis bij te houden,

    • ondersteuningsverzoeken te verwerken en op te lossen,

    • softwarefouten te detecteren en te verhelpen.

    Uw locatie-opties op iOS

    Altijd

    • Locatiegegevens kunnen tijdens uw werkuren worden verzameld zolang u de Lisevia-app gebruikt.

    • Als deze instelling voor bepaalde services vereist is, zullen wij u vóór activering expliciet om toestemming vragen.

    Bij gebruik van de app

    • De app kan toegang krijgen tot uw locatiegegevens zolang deze actief is – zowel op de voorgrond als op de achtergrond.

    Precieze locatie

    • U kunt de optie „Precieze locatie” voor de Lisevia-app uitschakelen.

    • De app blijft bruikbaar, maar bepaalde functies kunnen beperkt zijn.

    Nooit

    • Locatieservices voor de Lisevia-app zijn volledig uitgeschakeld.

    • U kunt de app nog steeds gebruiken, maar klantbestemmingen moeten handmatig worden ingevoerd.

    U kunt uw locatiemachtigingen voor de Lisevia-app op elk moment aanpassen in de instellingen van uw iOS-apparaat onder Privacy en Beveiliging > Locatievoorzieningen.

    Wij verwerken uw locatiegegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

    Hoe Lisevia en de Lisevia-app locatiegegevens van klanten gebruiken (iOS)

    Wanneer u zich aanmeldt bij de Lisevia–app, vraagt uw apparaat om toegang tot uw locatiegegevens. Dit omvat ook informatie die wordt verzameld via nabijgelegen Bluetooth- en Wi-Fi-signalen.

    Standaard raadt de app aan om locatieservices in te schakelen met de opties „Tijdens gebruik van de app” en „Precieze locatie” om u de best mogelijke service te bieden.

    Wij gebruiken locatiegegevens om:

    • medewerkers en klanten in uw buurt te vinden,

    • uw dienst- en reisgeschiedenis bij te houden,

    • ondersteuningsverzoeken te verwerken en op te lossen,

    • softwarefouten te detecteren en te verhelpen.

    Uw locatie-opties op iOS

    Altijd

    • Locatiegegevens kunnen tijdens uw werkuren worden verzameld zolang u de Lisevia-app gebruikt.

    • Als deze instelling voor specifieke services vereist is, zullen wij u vóór activering expliciet om toestemming vragen.

    Tijdens gebruik van de app

    • De app kan toegang krijgen tot uw locatiegegevens zolang deze actief is – zowel op de voorgrond als op de achtergrond.

    Precieze locatie

    • U kunt de optie „Precieze locatie” voor de Lisevia-app uitschakelen.

    • De app blijft bruikbaar, maar bepaalde functies kunnen beperkt zijn.

    Nooit

    • Locatieservices voor de Lisevia-app zijn volledig uitgeschakeld.

    • U kunt de app nog steeds gebruiken, maar klantbestemmingen moeten handmatig worden ingevoerd.

    U kunt uw locatiemachtigingen voor de Lisevia-app op elk moment aanpassen in de instellingen van uw iOS-apparaat onder Privacy & Beveiliging > Locatieservices.

    Wij verwerken uw locatiegegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

  • Gebruik van locatiegegevens in de Lisevia-app (Android)

    Hoe Lisevia en bedrijven die de Lisevia-app gebruiken, locatiegegevens van werknemers gebruiken (Android)

    Wanneer u inlogt op de Lisevia-app, vraagt uw apparaat u om toegang te verlenen tot uw locatiegegevens. Dit omvat ook informatie die wordt verzameld via nabijgelegen Bluetooth- en Wi-Fi-signalen.

    Standaard adviseert de app om locatievoorzieningen in te schakelen met de opties “Tijdens gebruik van de app” en “Precieze locatie”, zodat u de best mogelijke service ontvangt.

    Wij gebruiken locatiegegevens om:

    • Medewerkers en klanten in uw omgeving te vinden,

    • Uw service- en reisgeschiedenis te volgen,

    • Ondersteuningsverzoeken te verwerken en op te lossen,

    • Softwarefouten te detecteren en te verhelpen.

    Uw locatie-opties op Android

    Altijd toestaan

    • Locatiegegevens kunnen op elk moment worden verzameld, ook wanneer u de Lisevia-app niet actief gebruikt.

    • Indien deze instelling nodig is voor bepaalde diensten, zullen wij u expliciet om toestemming vragen voordat deze wordt geactiveerd.

    Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

    • Locatiegegevens kunnen worden verzameld zolang de app actief is, zowel op de voorgrond als in de achtergrond, bijvoorbeeld tijdens uw werkzaamheden bij klantbezoeken (zoals bij een tankstation of in een apotheek).

    • In deze modus ontvangt u een permanente melding in de Android-meldingsbalk wanneer locatiegegevens op de achtergrond worden verzameld.

    Nooit toestaan

    • Locatievoorzieningen voor de Lisevia-app zijn volledig uitgeschakeld.

    • U kunt de app nog steeds gebruiken, maar klantlocaties moeten handmatig worden ingevoerd.

    • Let op: terwijl u onderweg bent, kunnen locatiegegevens alsnog worden verzameld en aan uw account worden gekoppeld, zelfs als locatievoorzieningen in de app zijn uitgeschakeld.

    U kunt uw locatiemachtigingen voor de Lisevia-app op elk moment aanpassen via de instellingen van uw Android-apparaat onder Privacy en beveiliging > Locatie.

    Wij verwerken uw locatiegegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

    Hoe Lisevia en bedrijven die de Lisevia-app gebruiken, klantlocatiegegevens gebruiken (Android)

    Wanneer u inlogt op de Lisevia-app, vraagt uw apparaat u om toegang te verlenen tot uw locatiegegevens. Dit omvat ook informatie die wordt verzameld via nabijgelegen Bluetooth- en Wi-Fi-signalen.

    Standaard adviseert de app om locatievoorzieningen in te schakelen met de opties “Tijdens gebruik van de app” en “Precieze locatie”, zodat u de best mogelijke service ontvangt.

    Wij gebruiken locatiegegevens om:

    • Teamleden en klanten in uw omgeving te vinden,

    • Uw service- en reisgeschiedenis te volgen,

    • Ondersteuningsverzoeken te verwerken en op te lossen,

    • Softwarefouten te detecteren en te verhelpen.

    Uw locatie-opties op Android

    Altijd toestaan

    • Locatiegegevens kunnen op elk moment worden verzameld, ook wanneer u de Lisevia-app niet actief gebruikt.

    • Indien deze instelling nodig is voor bepaalde diensten, zullen wij u expliciet om toestemming vragen voordat deze wordt geactiveerd.

    Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

    • Locatiegegevens kunnen worden verzameld zolang de app actief is, zowel op de voorgrond als in de achtergrond, bijvoorbeeld tijdens klantbezoeken of het uitvoeren van andere taken (zoals in een tankstation of apotheek).

    • In deze modus ontvangt u een permanente melding in de Android-meldingsbalk wanneer locatiegegevens op de achtergrond worden verzameld.

    Nooit toestaan

    • Locatievoorzieningen voor de Lisevia-app zijn volledig uitgeschakeld.

    • U kunt de app nog steeds gebruiken, maar klantlocaties moeten handmatig worden ingevoerd.

    • Let op: terwijl u onderweg bent, kunnen locatiegegevens alsnog worden verzameld en aan uw account worden gekoppeld, zelfs als locatievoorzieningen in de app zijn uitgeschakeld.

    U kunt uw locatiemachtigingen voor de Lisevia-app op elk moment aanpassen via de instellingen van uw Android-apparaat onder Privacy en beveiliging > Locatie.

    Wij verwerken uw locatiegegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

  • Aanvullende Gebruiksvoorwaarden voor Lesevia AI

    (Definitieve versie – EU, B2B)

    Deze Aanvullende Gebruiksvoorwaarden voor Lesevia AI (“AI-voorwaarden”) maken integraal onderdeel uit van de Hoofdovereenkomst inzake het gebruik van Lesevia (de “Overeenkomst”) en zijn van toepassing op het gebruik van functies voor kunstmatige intelligentie binnen de dienst.

    Voorrangsbepaling: In geval van tegenstrijdigheid tussen deze AI-voorwaarden en de Hoofdovereenkomst, prevaleren deze AI-voorwaarden met betrekking tot alle AI-functies.

    1. Definitie van AI-functies

    “Lesevia AI” verwijst naar analytische functies en aanbevelingsmodellen gebaseerd op machine learning. Deze functies bieden ondersteuning bij:

    • Het structureren van managementprocessen.

    • Het genereren en verwerken van managementsignalen.

    • Het prioriteren van taken en gebeurtenissen.

    • Het toewijzen van verantwoordelijkheden.

    • Het opstellen van tekstueel en analytisch materiaal.

    Belangrijk: AI-functies zijn uitsluitend bedoeld als hulpmiddel ter ondersteuning en verrichten geen autonome handelingen.

    2. Invoer en Uitvoer

    • Invoer (Input): Gegevens die de Gebruiker verstrekt voor verwerking.

    • Uitvoer (Output): Conclusies of aanbevelingen gegenereerd door het systeem.

    • Eigendom: Zowel Invoer als Uitvoer worden aangemerkt als gegevens van de Gebruiker.

    • Verantwoordelijkheid: De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens, de naleving van privacywetgeving en het uiteindelijke gebruik van de Uitvoer.

    3. Geen autonome of juridisch bindende beslissingen

    Lesevia AI is geen zelfstandig besluitvormingssysteem. De AI:

    • Neemt geen juridisch bindende beslissingen.

    • Sluit geen overeenkomsten en initieert geen financiële transacties.

    • Voert geen HR-acties (zoals ontslag of aanname) uit zonder menselijke tussenkomst. Alle managementacties vereisen een actieve bevestiging door de Gebruiker.

    4. Nauwkeurigheid en Verificatie

    AI-functies zijn gebaseerd op probabilistische modellen. De Uitvoer kan onnauwkeurigheden of vereenvoudigingen bevatten. De Gebruiker is verplicht de Uitvoer kritisch te verifiëren vóór:

    1. Het nemen van HR- of disciplinaire beslissingen.

    2. Het uitvoeren van financiële transacties.

    3. Het wijzigen van contractuele verplichtingen.

    De AI-functies worden geleverd op een “as is” basis wat betreft de nauwkeurigheid van aanbevelingen.

    5. Gegevensgebruik en Externe Leveranciers

    • Geen automatische training: Lesevia gebruikt Gebruikersgegevens niet om eigen AI-modellen te trainen, tenzij de Gebruiker hier expliciet toestemming voor geeft via een opt-in (instellingen).

    • Externe providers: Voor de functionaliteit kunnen diensten van derden (bijv. OpenAI, Anthropic) worden gebruikt. Gegevens worden alleen gedeeld voor zover strikt noodzakelijk voor de verwerking.

    • AVG-naleving: Externe leveranciers treden op als verwerkers onder instructie van Lesevia en conform de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming.

    6. Gebruiksbeperkingen

    Het is ten strengste verboden Lesevia AI te gebruiken voor:

    • De ontwikkeling van concurrerende AI-modellen of diensten.

    • Volledig geautomatiseerde besluitvorming zonder menselijk toezicht.

    • Het creëren van onrechtmatige, schadelijke of illegale inhoud.

    7. Beschikbaarheid

    De werking van AI-functies is mede afhankelijk van externe infrastructuur. Tijdelijke storingen bij deze derde partijen kunnen de beschikbaarheid van Lesevia AI beïnvloeden.

    8. Wijzigingen in Functionaliteit

    Lesevia behoudt zich het recht voor de AI-functies te actualiseren. Gebruikers worden vooraf geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen in het verwerkingsproces of het AI-model.

    • Opzeggingsrecht: Indien wijzigingen de Gebruiker wezenlijk nadelig raken, kan de Gebruiker de AI-diensten binnen 14 dagen na kennisgeving beëindigen.

    9. Aansprakelijkheid en Beperkingen (EU, B2B)

    • Volledige controle: De Gebruiker behoudt de volledige verantwoordelijkheid voor beslissingen genomen op basis van AI-uitvoer.

    • Aansprakelijkheidslimiet: De aansprakelijkheid van Lesevia is beperkt tot het totale bedrag dat de Gebruiker heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het incident.

    • Uitzonderingen: Deze beperking geldt niet bij opzet, grove schuld, lichamelijk letsel of schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (Kardinalpflichten).

    Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026

  • Informatie over transparantie en uw rechten

    Rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens

    De verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf gebeurt op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

    • Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele maatregelen: voor de uitvoering van een overeenkomst met u of voor het nemen van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld het afhandelen van aanvragen, het leveren van goederen of het verlenen van diensten).

    • Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale voorschriften).

    • Toestemming: op basis van uw uitdrukkelijke en vrijwillige toestemming.

    • Gerechtvaardigde belangen: wanneer uit een belangenafweging blijkt dat uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen (bijvoorbeeld het afhandelen van aanvragen via een contactformulier).

    Uw rechten

    Met betrekking tot uw persoonsgegevens hebt u de volgende rechten:

    1. Inzage, rectificatie, verwijdering en beperking
      U kunt te allen tijde gratis inzage vragen in uw opgeslagen gegevens, evenals rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking. Indien wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld handels- of fiscale) verwijdering verhinderen, worden de gegevens geblokkeerd. Neem hiervoor contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming.

    2. Intrekking van toestemming
      U kunt uw eerder verleende toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde intrekken, met werking voor de toekomst.

    3. Recht van bezwaar
      U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. In dat geval worden uw gegevens niet langer verwerkt, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

    4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
      U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Indien technisch haalbaar en mits de rechten en vrijheden van anderen hierdoor niet worden geschaad, kunnen wij deze gegevens op uw verzoek rechtstreeks doorsturen naar een door u aangewezen verwerkingsverantwoordelijke.

    Bewaartermijn

    Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de genoemde doeleinden of zolang wettelijke bewaarplichten dit vereisen. Gegevens van een afgesloten boekjaar worden in de regel na afloop van de handels- of fiscale bewaartermijnen (zes of tien jaar) verwijderd, tenzij langere termijnen gelden of bewaring om gerechtvaardigde redenen noodzakelijk is. Kortere termijnen die voor specifieke rechtsgebieden gelden, worden in acht genomen. Na afloop van de betreffende termijn worden de gegevens verwijderd of, indien dit niet mogelijk is, geblokkeerd.

    Recht op intrekking en bezwaar
    U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. In dat geval worden uw gegevens niet langer verwerkt, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Daarnaast kunt u uw eerder verleende toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

    Recht op gegevensoverdraagbaarheid
    U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Dit recht geldt indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een overeenkomst en via geautomatiseerde procedures wordt uitgevoerd. Voor zover technisch haalbaar en mits de rechten van derden hierdoor niet worden geschaad, kunt u verzoeken om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

    Bewaartermijn
    Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dat noodzakelijk is voor het doel van de verwerking en in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten. Handels- of belastingrelevante gegevens van een afgesloten boekjaar worden doorgaans na de wettelijke termijnen van zes respectievelijk tien jaar verwijderd, tenzij langere termijnen gelden of verdere bewaring om gerechtvaardigde redenen noodzakelijk is. In bepaalde gevallen kunnen kortere bewaartermijnen van toepassing zijn (bijvoorbeeld bij langdurige inactiviteit). Gegevens die hier niet onder vallen, worden verwijderd zodra het verwerkingsdoel vervalt.

    Recht op klacht
    Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

    Noodzaak van verstrekking van persoonsgegevens
    Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is wettelijk verplicht (bijvoorbeeld op grond van fiscale voorschriften) of contractueel noodzakelijk (bijvoorbeeld gegevens over de contractspartij). Voor het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst is het doorgaans vereist dat u ons de benodigde gegevens verstrekt. Zonder deze gegevens kan geen overeenkomst worden gesloten.

  • Informatie voor alle bezoekers van onze website

    Gebruiksgegevens

    Bij elk bezoek aan onze website verzamelt ons systeem automatisch bepaalde gegevens en informatie van het toegangstoestel. Deze gegevens worden zonder uw tussenkomst vastgelegd en tijdelijk opgeslagen in zogenaamde logbestanden, totdat zij automatisch worden verwijderd:

    • IP-adres van het aanvragende apparaat

    • Datum en tijdstip van toegang

    • Inhoud van het HLesevia-verzoek (bijv. bezochte pagina)

    • HLesevia-statuscode van het serverantwoord (bijv. “200 OK”, “404 Niet gevonden”)

    • Hoeveelheid overgedragen gegevens

    • Referrer-URL (de website vanwaar het verzoek afkomstig is)

    • Gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem (User-Agent)

    Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).
    Ons gerechtvaardigd belang ligt in het waarborgen van de veiligheid van het systeem, de analyse van technische storingen en de ononderbroken werking van onze website. Er worden geen persoonsgebonden gebruikersprofielen aangemaakt.

    Algemene informatie over cookies

    Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksvriendelijker te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden opgeslagen en informatie kunnen opslaan tijdens of na een bezoek, zoals taalinstellingen, login-status, winkelwageninhoud of de positie van een video.

    Soorten cookies:

    • Noodzakelijke cookies: technisch vereist voor de basisfuncties van de website (bijv. winkelwagen).

    • Statistische cookies: dienen voor de analyse van gebruikersgedrag.

    • Marketingcookies: maken gerichte reclame mogelijk.

    Naar duur en herkomst:

    • Sessiecookies (tijdelijk): worden automatisch verwijderd na het sluiten van de browser; zij maken herkenning tijdens één bezoek mogelijk.

    • Permanente cookies: blijven over meerdere sessies opgeslagen en maken herkenning bij een volgend bezoek mogelijk (bijv. opslag van logingegevens of voorkeuren).

    • First-party cookies: worden direct door ons geplaatst.

    • Third-party cookies: worden geplaatst door externe aanbieders, meestal voor analyse- of marketingdoeleinden.

    Daarnaast gebruiken wij trackingtechnologieën voor bereikmeting om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan (bijv. browsertype, verblijfsduur, referrer).
    Indien persoonsgegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) worden verwerkt, gebeurt dit om u gepersonaliseerde informatie over onze producten en diensten aan te bieden. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

    Gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies en trackingtechnologieën vindt u in onze privacyverklaring en in ons toestemmingsbeheertool (cookiebanner).

    Rechtsgrondslag

    • Verwerking van persoonsgegevens door technisch noodzakelijke cookies: Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).

    • Verwerking van persoonsgegevens door cookies voor analyse of marketing: uitsluitend met uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG.

    Bewaartermijn en controle

    U heeft te allen tijde volledige controle over het gebruik van cookies:

    • Via uw browserinstellingen kunt u de overdracht van cookies uitschakelen of beperken.

    • Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment – ook automatisch – worden verwijderd.

    • Technisch noodzakelijke cookies worden doorgaans verwijderd bij het sluiten van de browser.

    ⚠️ Let op: bij volledige uitschakeling kunnen bepaalde functies van onze website beperkt beschikbaar zijn.

    Cookie-toestemming en bezwaar

    Voor het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming. Hiervoor gebruiken wij het toestemmingsbeheertool van Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 München, Duitsland (“Usercentrics”).

    • Dit tool toont de cookiebanner en legt uw keuze vast.

    • Hiervoor wordt een cookie geplaatst dat uw instellingen opslaat.

    • Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting).

    Met uw toestemming kunnen wij onze website analyseren en optimaliseren. Op basis van statistische gegevens (bijv. bezoekersaantallen, verblijfsduur, gebruikersgedrag) verbeteren wij gericht onze inhoud en functies.

    Gegevensoverdracht naar de VS

    Sommige geïntegreerde tools zijn afkomstig van aanbieders gevestigd in de VS (bijv. Google). Wanneer deze worden geactiveerd, kunnen persoonsgegevens (inclusief uw IP-adres) naar servers in de VS worden overgedragen.

    ⚠️ Let op: in de VS bestaat het risico dat autoriteiten toegang tot deze gegevens verkrijgen. Door uw toestemming te geven, stemt u tevens in met een mogelijke verwerking van uw gegevens in de VS.

    Intrekking en aanpassing van instellingen

    U kunt cookies, inclusief de overdracht van gegevens naar de VS, op elk moment deactiveren of aanpassen via de link “Instellingen” in de footer van onze website.

    Rechtsgrondslag

    • De verwerking van persoonsgegevens door technisch noodzakelijke cookies vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).

    • De verwerking van persoonsgegevens door cookies voor analyse- of marketingdoeleinden vindt uitsluitend plaats met uw toestemming op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG.

    Bewaartermijn

    U behoudt te allen tijde volledige controle over het gebruik van cookies:

    • Via uw browserinstellingen kunt u de overdracht van cookies uitschakelen of beperken.

    • Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment – ook automatisch – worden verwijderd.

    • Technisch noodzakelijke cookies worden doorgaans verwijderd bij het sluiten van de browser.

    ⚠️ Let op: bij volledige uitschakeling kunnen bepaalde functies van onze website beperkt beschikbaar zijn.

    Cookie-toestemming en bezwaar

    Voor het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming. Hiervoor maken wij gebruik van het toestemmingsbeheertool van Usercentrics GmbH, Sonnenstraße 23, 80331 München, Duitsland (“Usercentrics”).

    • Dit tool toont de cookiebanner en registreert uw keuze.

    • Daarbij wordt een cookie geplaatst dat uw instellingen opslaat.

    • Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting).

    Met uw toestemming kunnen wij onze website analyseren en optimaliseren. Op basis van statistische gegevens (bijv. bezoekersaantallen, verblijfsduur, gebruikersgedrag) verbeteren wij gericht onze inhoud en functies.

    Gegevensoverdracht naar de VS

    Sommige geïntegreerde tools zijn afkomstig van aanbieders gevestigd in de VS (bijv. Google). Wanneer deze worden geactiveerd, kunnen persoonsgegevens (waaronder uw IP-adres) naar servers in de VS worden doorgestuurd.

    ⚠️ Let op: in de VS bestaat het risico dat autoriteiten toegang tot deze gegevens krijgen. Door uw toestemming te geven, gaat u ook akkoord met een mogelijke verwerking van uw gegevens in de VS.

    Individuele instellingen

    • In het instellingenvenster zijn alle cookies – met uitzondering van de technisch noodzakelijke – standaard uitgeschakeld.

    • U kunt uw keuze opslaan of individueel aanpassen.

    • U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, met werking voor de toekomst.

  • Blog/Nieuwsbrief & Sociale media

    Abonnement op onze (blog)nieuwsbrief

    Wanneer u zich aanmeldt voor onze (blog)nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en eventuele vrijwillig verstrekte gegevens (bijv. uw naam) om u regelmatig updates te sturen op basis van uw toestemming (Wettelijke grondslag: Art. 6 lid 1 sub a AVG).

    Uw rechten: intrekking en uitschrijving

    U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken en zo uw abonnement beëindigen. U kunt zich op de volgende manieren uitschrijven:

    • Via de uitschrijflink in elke nieuwsbrief-e-mail.

    • Door een bericht te sturen naar de contactgegevens die zijn vermeld in ons privacybeleid of impressum.

    Verwijdering van uw gegevens

    Na uw uitschrijving wordt uw e-mailadres onmiddellijk van onze mailinglijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of een langere bewaring wettelijk is toegestaan en wij u hierover in dit privacybeleid hebben geïnformeerd.

    Facebook

    Deze website maakt gebruik van plugins van het sociale netwerk facebook.com, beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS (“Facebook”).
    Een overzicht van de Facebook-plugins en hun uiterlijk vindt u hier:
    http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die een dergelijke plugin bevat, maakt uw browser rechtstreeks verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de plugin wordt rechtstreeks door Facebook naar uw browser verzonden en in de webpagina geïntegreerd.

    Door deze integratie ontvangt Facebook de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft geopend – zelfs als u geen Facebook-account hebt of niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een server van Facebook in de VS gestuurd en daar opgeslagen.

    Als u bent ingelogd bij Facebook, kan Facebook uw bezoek aan onze website rechtstreeks aan uw gebruikersaccount koppelen. Als u niet wilt dat Facebook de via onze website verzamelde gegevens aan uw Facebook-account koppelt, logt u uit bij Facebook voordat u onze website bezoekt.

    Wanneer u met de plugins interacteert (bijvoorbeeld de knop “Vind ik leuk” aanklikt of een reactie plaatst), wordt de betreffende informatie eveneens rechtstreeks naar een Facebook-server verzonden en daar opgeslagen. Deze gegevens kunnen ook op Facebook worden gepubliceerd en zichtbaar zijn voor uw Facebook-vrienden.

    Meer informatie over het doel, de omvang en de verdere verwerking van uw gegevens door Facebook, evenals uw rechten en instellingen ter bescherming van uw privacy, vindt u in het privacybeleid van Facebook:
    http://www.facebook.com/about/privacy/.

    Facebook Custom Audience

    Onze website maakt gebruik van remarketing-tags van het sociale netwerk Facebook. Wanneer u onze pagina’s bezoekt, wordt via deze tags een directe verbinding tot stand gebracht tussen uw browser en de servers van Facebook. Facebook ontvangt daardoor de informatie dat uw apparaat (via uw IP-adres) onze website heeft bezocht en kan deze activiteit koppelen aan uw Facebook-account.

    Wij gebruiken deze gegevens om u gerichte advertenties (Facebook Ads) te tonen.

    Wij wijzen erop dat wij als aanbieder van deze website geen invloed hebben op de inhoud van de verzonden gegevens en evenmin op het verdere gebruik ervan door Facebook.

    Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Facebook:
    https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Als u niet wilt dat uw gegevens via Custom Audiences worden verzameld, kunt u deze functie [hier] uitschakelen.

    Facebook Lead Ads

    Verzameling van persoonsgegevens
    In het kader van onze advertentiecampagnes op Facebook (zogenaamde Lead Ads) verzamelen wij persoonsgegevens wanneer u bijvoorbeeld een offerteaanvraagformulier invult. Deze gegevens kunnen onder andere omvatten:

    • Naam (voor- en achternaam)

    • Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)

    Gebruik van persoonsgegevens
    Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw offerteaanvraag te verwerken:

    • Uw naam gebruiken wij om uw aanvraag correct te identificeren en te behandelen.

    • Uw contactgegevens gebruiken wij om u een persoonlijk aanbod te sturen, om eventuele vragen te beantwoorden en om u aanvullende relevante informatie te verstrekken.

    Doorgifte van persoonsgegevens aan derden
    Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.

    Facebook Connect

    Wij bieden u de mogelijkheid om zich via Facebook Connect aan te melden voor onze diensten. Hierdoor is een aparte registratie bij ons niet nodig.

    Voor de aanmelding wordt u doorgestuurd naar de inlogpagina van Facebook, waar u zich kunt authenticeren met uw Facebook-inloggegevens. Uw Facebook-profiel wordt vervolgens gekoppeld aan onze dienst. In dit kader ontvangen wij automatisch bepaalde gegevens van Facebook Inc.

    Wij gebruiken uitsluitend de informatie die strikt noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst – met name gegevens die nodig zijn om u eenduidig te identificeren.

    Meer informatie over Facebook Connect en de beschikbare privacy-instellingen vindt u in het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Facebook.

    Twitter

    Onze website maakt gebruik van functies van het sociale netwerk Twitter, aangeboden door Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.

    Wanneer u gebruikmaakt van Twitterfuncties – in het bijzonder de “Re-Tweet”-functie – worden de door u bezochte webpagina’s gekoppeld aan uw Twitter-account en zichtbaar voor andere Twittergebruikers. Tijdens dit proces worden gegevens ook rechtstreeks naar Twitter verzonden.

    Let op: wij, als aanbieder van deze website, hebben geen inzicht in de inhoud van de verzonden gegevens of het verdere gebruik daarvan door Twitter.

    Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Twitter: https://twitter.com/privacy.

    U kunt uw persoonlijke privacyinstellingen op elk gewenst moment aanpassen in de instellingen van uw Twitter-account.

  • Gebruik van webanalysetools en op interesses gebaseerde advertenties

    Google Analytics

    Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies”, tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee het gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen.

    Bij geactiveerde IP-anonimisering wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de EU of andere staten die partij zijn bij de EER-overeenkomst vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS verzonden en daar ingekort. Wij hebben IP-anonimisering geactiveerd en een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om een gegevensbeschermingsconforme verwerking te garanderen.

    Namens de beheerder van deze website verwerkt Google de informatie om rapporten over de website-activiteiten op te stellen en andere diensten met betrekking tot website- en internetgebruik te leveren. In sommige gevallen kan Google persoonsgegevens uit één dienst koppelen aan informatie uit andere Google-diensten. Afhankelijk van uw accountinstellingen kunnen uw activiteiten op websites en in apps worden gekoppeld aan uw persoonsgegevens om Google-diensten en advertenties te verbeteren.

    U kunt het opslaan van cookies voorkomen via de instellingen van uw browser; houd er echter rekening mee dat in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig beschikbaar zijn. U kunt ook voorkomen dat Google de door cookies gegenereerde gegevens (inclusief uw IP-adres) verzamelt en verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

    Daarnaast kunt u het verzamelen van gegevens door Google Analytics voorkomen door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out cookie geplaatst dat toekomstige gegevensverzameling bij bezoeken aan deze website verhindert: [Klik hier om Google Analytics uit te schakelen].

    Meer informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u hier:

    https://www.google.com/analytics/terms/nl.html en https://policies.google.com/.

    Google Signals

    Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (analyse, optimalisatie en economisch beheer van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 lit. f AVG) gebruiken wij Google Signals. Hiermee kunnen sessies van een gebruiker apparaatoverschrijdend worden toegewezen. Google gebruikt hiervoor gegevens van gebruikers die in hun Google-account de optie “gepersonaliseerde advertenties” hebben geactiveerd.

    Google Signals wordt uitsluitend gebruikt met geactiveerde IP-anonimisering. Daardoor wordt het IP-adres binnen de EU-lidstaten of de EER ingekort, waardoor geen persoonlijke verwijzing meer mogelijk is. Het afleiden van de identiteit van individuele gebruikers is uitgesloten.

    U kunt het gebruik van Google Signals op elk moment weigeren door in uw Google-account de optie “gepersonaliseerde advertenties” uit te schakelen: support.google.com/ads/answer/2662922.

    Meer informatie vindt u in het [privacybeleid van Google] en de [gebruiksvoorwaarden van Google].

    Google Tag Manager

    Deze website gebruikt Google Tag Manager, een product van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (“Google”). Met Tag Manager kunnen we website-tags beheren via een interface, bijvoorbeeld voor Google Analytics. Tag Manager zelf is een cookieloos domein en verzamelt geen persoonlijke gegevens.

    Google Site Search (Google AJAX Search API)

    Onze website gebruikt Google AJAX Search API via JavaScript. Wanneer u het zoekveld gebruikt, worden gegevens naar Google verzonden. Het privacybeleid van Google is hierop van toepassing. Om de uitvoering van JavaScript-code te voorkomen, kunt u een JavaScript-blokker installeren (bijvoorbeeld www.noscript.net).

    Google reCAPTCHA

    Om formulierinzendingen (bijvoorbeeld contactformulier) te beschermen, gebruiken we in bepaalde gevallen de reCAPTCHA-service van Google Inc. reCAPTCHA beschermt websites tegen spam en misbruik. Uw IP-adres en eventuele andere gegevens die voor de service nodig zijn, worden naar Google verzonden. Het privacybeleid van Google is op deze gegevens van toepassing. Voor meer informatie kunt u het Google Privacycentrum bezoeken: www.google.de/intl/nl/privacy.

    DoubleClick by Google

    Onze website gebruikt DoubleClick by Google, een service van Google Inc. DoubleClick gebruikt cookies om relevante advertenties weer te geven. Aan uw browser wordt een pseudoniem identificatienummer (ID) toegewezen om bij te houden welke advertenties zijn getoond of aangeklikt. De cookies bevatten geen persoonlijke informatie.

    Met DoubleClick-cookies kunnen Google en partnerwebsites advertenties tonen op basis van eerdere bezoeken aan onze of andere websites. De door cookies gegenereerde informatie wordt overgedragen naar en opgeslagen op een Google-server in de VS. Google deelt deze gegevens alleen met derden wanneer dit wettelijk verplicht is of in het kader van gegevensverwerkingsovereenkomsten. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

    Door onze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw gegevens door Google zoals beschreven. U kunt het opslaan van cookies voorkomen via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website kan beperken. Bovendien kunt u voorkomen dat Google de door cookies gegenereerde gegevens verzamelt en verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link:

    https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=nl.

    Google AdWords-conversievolging

    Als AdWords-klant gebruiken wij Google Conversion Tracking. Wanneer u via een Google-advertentie op onze website komt, wordt er een cookie op uw apparaat geplaatst. Deze cookie vervalt na 30 dagen en wordt niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als u bepaalde pagina’s van onze website bezoekt terwijl de cookie actief is, herkennen Google en wij dat u op de advertentie hebt geklikt en naar onze pagina bent doorgestuurd.

    Elke AdWords-klant krijgt een eigen cookie, zodat cookies niet over verschillende websites van AdWords-klanten kunnen worden gevolgd. De informatie die via de conversiecookie wordt verkregen, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die conversievolging gebruiken. Wij zien het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en naar een pagina met een conversietag is doorgestuurd. Wij ontvangen geen persoonlijke informatie waarmee gebruikers geïdentificeerd kunnen worden.

    Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u het plaatsen van cookies weigeren, bijvoorbeeld via een browserinstelling die het automatisch plaatsen van cookies uitschakelt of door cookies van het domein “googleleadservices.com” te blokkeren. Houd er rekening mee dat opt-out-cookies niet verwijderd mogen worden zolang u de uitschakeling wilt behouden. Na het verwijderen van alle cookies in uw browser moet u de opt-out-cookie opnieuw plaatsen.

    Google Optimize

    Ter verbetering van onze website gebruiken wij Google Optimize, een tool geïntegreerd in Google Analytics. Het maakt A/B- en multivariate tests mogelijk om inhoud en functies voor bezoekers te optimaliseren. Meer informatie vindt u bij Google.

    Dynamische Remarketing van Google

    Onze pagina’s bevatten remarketing-tags van Google. Deze technologie stelt ons in staat gebruikers die onze website al hebben bezocht en interesse hebben getoond in ons aanbod, later opnieuw te benaderen met gerichte advertenties op websites binnen het Google-partnernetwerk.

    De weergave van advertenties gebeurt via cookies die gebruikersgedrag analyseren en zo productaanbevelingen op basis van interesses mogelijk maken. Als u geen op interesses gebaseerde advertenties wilt ontvangen, kunt u het gebruik van cookies door Google uitschakelen via https://www.google.de/settings/ads. U kunt ook het gebruik van cookies door derden uitschakelen via de opt-outpagina van het Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/.

    Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de beschreven verwerking van uw gegevens door Google. Houd er rekening mee dat voor deze diensten de privacybepalingen van Google gelden, die onafhankelijk zijn van de onze. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor deze bepalingen en raden u aan zich rechtstreeks bij Google te informeren over hun privacybeleid.

    Bing Ads

    Deze website gebruikt conversietracking van Microsoft Bing Ads. Als u via een Bing-advertentie op onze website komt, wordt er een cookie op uw apparaat geplaatst. Hierdoor kunnen Microsoft Bing en wij herkennen dat u op een advertentie heeft geklikt, naar onze website bent doorgestuurd en een vooraf gedefinieerde bestemmingspagina (conversiepagina) heeft bereikt.

    Wij ontvangen alleen het totale aantal gebruikers dat op een Bing-advertentie heeft geklikt en vervolgens de conversiepagina heeft bereikt. Er worden geen persoonlijke gegevens over de identiteit van gebruikers doorgegeven.

    Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u het plaatsen van cookies weigeren – bijvoorbeeld via de instelling in uw browser die het automatisch plaatsen van cookies uitschakelt. Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft vindt u hier: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement/.

    Hotjar

    Voor het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en de klantervaring gebruiken we de analysetool van Hotjar Ltd. (Level 2, St. Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malta, Europa).

    Hotjar maakt het mogelijk muisbewegingen, kliks, scrollgedrag en toetsaanslagen op te nemen. De opname gebeurt geanonimiseerd en zonder persoonlijke koppeling. Hotjar gebruikt hiervoor een trackingcode die automatisch gegevens verzamelt bij gebruik van onze website en deze opslaat op servers van Hotjar in Ierland. Daarnaast kunnen cookies op uw apparaat worden geplaatst.

    Meer informatie over de werking vindt u hier: https://www.hotjar.com/privacy.

    Als u bezwaar wilt maken tegen gegevensverzameling door Hotjar, gebruik dan de opt-outlink: https://www.hotjar.com/opt-out.

    LinkedIn Analytics en LinkedIn Ads

    Deze website gebruikt de conversietrackingtechnologie en de retargetingfunctie van LinkedIn Corporation. Hierdoor kunnen bezoekers van onze website gepersonaliseerde advertenties op LinkedIn te zien krijgen. Daarnaast ontvangen we anonieme rapporten over advertentieprestaties en informatie over interactie met onze website.

    Hiervoor is de LinkedIn Insight-tag in onze pagina geïntegreerd, die verbinding maakt met de servers van LinkedIn wanneer u onze website bezoekt en tegelijkertijd bent ingelogd op uw LinkedIn-account.

    Meer informatie over gegevensverzameling en -gebruik vindt u in het privacybeleid van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    Als u bij LinkedIn bent ingelogd, kunt u gegevensverzameling op elk moment uitschakelen via de volgende link: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

  • Política de Privacidad — Lesevia Mobile Apps

           
      Privacyverklaring — Lesevia Mobiele Apps    
           
      Versie: 2.0 (AVG)    
      Ingangsdatum: 17 november 2025    
      Laatst bijgewerkt: 17 november 2025    
           
           
           
      1. Algemene Informatie    
           
      Deze Privacyverklaring is van toepassing op de volgende mobiele applicaties:    
           
      Lesevia    
           
      Lesevia Go    
      vereenvoudigde versie voor werknemers    
           
      De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met:    
           
      Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), Verordening (EU) 2016/679    
           
      Duitse federale wet gegevensbescherming — Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)    
           
      ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG) en de toepasselijke Duitse wetgeving inzake de vertrouwelijkheid van digitale diensten, waaronder de Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)    
           
           
           
      1.1. Verantwoordelijke Onderneming / Verwerkingsverantwoordelijke    
           
      Wanneer Sewerinow GmbH & Co. KG zelfstandig de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt, is de verwerkingsverantwoordelijke:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Duitsland    
           
      Registratiegegevens:    
           
      Reg.Ger. AG Hannover — HRA 203205    
      phG: Sewerinow Verwaltung GmbH    
      Reg.Ger. AG Hannover — HRB 211437    
           
      Algemeen directeur: Dmitrij Sewerinow    
      BTW-nummer: DE 296 404 930    
           
      Telefoon: +49 172 515 71 88    
      Algemeen e-mailadres: info@lesevia.com    
      Hoofd e-mailadres: dmitrij@lesevia.com    
      E-mailadres voor gegevensbescherming: privacy@lesevia.com    
           
      Indien de applicaties Lesevia of Lesevia Go worden gebruikt door een werkgever of klantorganisatie voor het beheren van werknemers, werkdiensten, afwezigheden, taken, meldingen of daarmee verband houdende organisatorische gegevens, treedt die werkgever of klantorganisatie doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval verwerkt Sewerinow GmbH & Co. KG de gegevens als verwerker namens de klant overeenkomstig Art. 28 AVG.    
           
           
           
      1.2. Contactpunt voor Gegevensbescherming    
           
      Voor vragen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:    
           
      E-mailadres: privacy@lesevia.com    
      Telefoon: +49 172 515 71 88    
           
      Indien de benoeming van een officiële Functionaris voor Gegevensbescherming / Datenschutzbeauftragter wettelijk verplicht is, of indien een dergelijke persoon vrijwillig wordt benoemd, worden diens contactgegevens in deze Privacyverklaring vermeld.    
           
           
           
      2. Categorieën van Verwerkte Persoonsgegevens    
           
      2.1. Accountgegevens    
           
      Achternaam, voornaam, patroniem indien van toepassing    
           
      Zakelijk e-mailadres    
           
      Zakelijk telefoonnummer, indien verstrekt    
           
      Functie, afdeling    
           
      Personeelsnummer toegekend door de werkgever    
           
      Profielfoto, indien vrijwillig toegevoegd door de gebruiker    
           
           
           
      2.2. Werkactiviteitsgegevens    
           
      Begin- en eindtijden van werkdiensten    
           
      Aanwezigheidsstatus: aanwezig, te laat, afwezig    
           
      Bevestigingen van voltooide toegewezen taken    
           
      Actiegeschiedenis binnen de app: bekeken schermen, uitgevoerde handelingen, statusupdates    
           
           
           
      2.3. Technische Gegevens    
           
      Apparaatmodel, versie van het besturingssysteem    
           
      Unieke apparaatidentificatie    
           
      Token voor pushmeldingen    
           
      IP-adres    
           
      Foutenlogboeken en crashrapporten    
           
      Systeemtaal, tijdzone    
           
           
           
      2.4. Gegevens die wij niet verzamelen tenzij noodzakelijk    
           
      Wij verzamelen of verwerken de volgende gegevens niet, tenzij deze noodzakelijk zijn voor een specifieke applicatiefunctie en afzonderlijk worden vermeld:    
           
      Precieze geolocatiegegevens    
           
      Biometrische persoonsgegevens    
           
      Contacten uit het telefoonboek    
           
      Persoonlijke berichten buiten werkgerelateerde functies    
           
      Bestanden uit de apparaatgalerij, behalve bestanden die handmatig door de gebruiker worden geüpload    
           
      Gegevens uit andere applicaties    
           
      Face ID, Touch ID of vergelijkbare functies kunnen uitsluitend lokaal op het apparaat van de gebruiker worden gebruikt. Lesevia ontvangt of bewaart geen biometrische sjablonen van de gebruiker.    
           
           
           
      3. Rechtsgronden en Doeleinden van de Verwerking    
           
      De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig Art. 6 AVG.    
           
      Categorie gegevens Doeleinden van verwerking Rechtsgrond onder de AVG
      Accountgegevens, werkactiviteitsgegevens Identificatie van de gebruiker, toegang tot de applicatie, beheer van werkprocessen, afwezigheden, diensten, taken en meldingen Art. 6 lid 1 sub b AVG — uitvoering van een overeenkomst met de klant of gebruiker, indien de gebruiker een directe klant is; Art. 6 lid 1 sub c AVG — naleving van een wettelijke verplichting, indien van toepassing; Art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de werking, veiligheid en administratie van de dienst
      Technische gegevens, logboeken Waarborgen van veiligheid, stabiliteit van de applicatie, voorkomen van incidenten en misbruik Art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, de klant of Sewerinow GmbH & Co. KG
      Pushmeldingen Verzenden van werkgerelateerde meldingen, herinneringen, berichten over verzoeken, diensten en acties in het systeem Art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang bij tijdige werkgerelateerde communicatie; Art. 6 lid 1 sub b AVG — wanneer meldingen noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst met een directe gebruiker of klant
      Gebruiksanalyse en foutrapporten, indien gebruikt Verbetering van de applicatie, oplossen van fouten, verhogen van stabiliteit en veiligheid Art. 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang voor strikt technisch noodzakelijke logboeken; Art. 6 lid 1 sub a AVG — toestemming van de gebruiker voor niet-noodzakelijke analyse-, SDK- en trackingtechnologieën, wanneer toestemming volgens toepasselijk recht vereist is
      Gegevens verwerkt namens een werkgever of klantorganisatie Beheer van werkprocessen binnen de klantorganisatie De rechtsgrond wordt bepaald door de werkgever of klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke
           
      Indien Sewerinow GmbH & Co. KG optreedt als verwerker namens een werkgever of klantorganisatie, wordt de verwerking beheerst door een verwerkersovereenkomst overeenkomstig Art. 28 AVG. In dergelijke gevallen worden de specifieke rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens van werknemers bepaald door de werkgever of klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke.    
           
      Indien bijzondere categorieën van persoonsgegevens op grond van Art. 9 AVG worden verwerkt, bijvoorbeeld gezondheidsgegevens in het kader van ziekteverlof, vindt dergelijke verwerking alleen plaats indien daarvoor een passende rechtsgrond bestaat. In een B2B-scenario wordt deze rechtsgrond doorgaans bepaald door de werkgever of klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke.    
           
           
           
      4. Verstrekking van Persoonsgegevens aan Derden    
           
      4.1. Cloudinfrastructuur    
           
      Aanbieders: AWS / Google Cloud / Microsoft Azure    
      De specifieke aanbieder wordt vermeld in het contract met de klant of in de technische documentatie van de dienst.    
           
      Serverlocatie: overwegend EU / EER, tenzij anders vermeld in het contract met de klant.    
           
      Waarborgen:    
           
      Beveiligingscertificaten, indien van toepassing    
           
      Verwerkersovereenkomst met de aanbieder    
           
      Verwerking op basis van Art. 28 AVG    
           
      Standaardcontractbepalingen, indien van toepassing    
           
      Aanvullende technische en organisatorische maatregelen    
           
      Indien technische aanbieders of subverwerkers vanuit landen buiten de EU / EER toegang krijgen tot gegevens, vindt dit uitsluitend plaats met waarborgen zoals voorzien in Hoofdstuk V AVG.    
           
      Een actuele lijst van subverwerkers, inclusief hun locatie en categorieën van verwerkte gegevens, is beschikbaar op:    
           
      www.lesevia.com/subprocessors    
           
      Wij stellen klanten op de hoogte van de toevoeging van nieuwe subverwerkers overeenkomstig de contractvoorwaarden.    
           
           
           
      4.2. Pushmeldingen    
           
      Dienst: Firebase Cloud Messaging (Google) of een vergelijkbare pushmeldingsdienst    
           
      Verwerkte gegevens:    
           
      Apparaat-ID    
           
      Token voor pushmeldingen    
           
      Technische gegevens die nodig zijn voor de bezorging van meldingen    
           
      Waarborgen:    
           
      Verwerkersovereenkomst    
           
      Verwerking in overeenstemming met de AVG    
           
      Beperking van de verwerking tot het technische doel van het bezorgen van meldingen    
           
           
           
      4.3. Analyse en Foutrapportage    
           
      Indien analyse- of foutrapportagediensten worden gebruikt, kunnen deze onder meer zijn:    
           
      Google Analytics / Firebase Analytics    
           
      Firebase Crashlytics    
           
      Sentry    
           
      Bugsnag    
           
      Vergelijkbare technische diensten    
           
      Dergelijke diensten kunnen de volgende gegevens verwerken:    
           
      App-versie    
           
      Apparaatmodel    
           
      Versie van het besturingssysteem    
           
      Technische foutenlogboeken    
           
      Sessie-identificatie    
           
      Geaggregeerde, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens, afhankelijk van de instellingen van de specifieke dienst    
           
      Strikt noodzakelijke technische logboeken kunnen worden gebruikt voor veiligheid, foutdiagnose en stabiele werking van de applicatie.    
           
      Niet-noodzakelijke analyse-SDK’s en trackingtechnologieën worden alleen gebruikt nadat toestemming van de gebruiker is verkregen, wanneer dergelijke toestemming volgens toepasselijk recht vereist is. Deze SDK’s worden niet geactiveerd voordat toestemming is verkregen.    
           
      Instellingen:    
           
      Het IP-adres wordt geanonimiseerd waar de dienst dit ondersteunt    
           
      Advertentie-identificatoren zijn uitgeschakeld, tenzij noodzakelijk    
           
      Gegevens worden niet gebruikt voor het verkopen van advertenties of voor verstrekking aan advertentienetwerken    
           
           
           
      4.4. Gegevens die wij niet verstrekken    
           
      Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan:    
           
      Advertentienetwerken    
           
      Datamakelaars    
           
      Sociale netwerken voor zelfstandige profilering van gebruikers    
           
      Een uitzondering kan alleen plaatsvinden bij het gebruik van een afzonderlijke functie, zoals “Aanmelden met Google”, indien de gebruiker vrijwillig voor die authenticatiemethode kiest.    
           
           
           
      4.5. Wettelijk vereiste openbaarmaking    
           
      Persoonsgegevens kunnen uitsluitend op een geldige rechtsgrond aan overheidsinstanties worden verstrekt, bijvoorbeeld:    
           
      Op basis van een gerechtelijk bevel    
           
      Op basis van een officieel verzoek van een bevoegde autoriteit binnen een rechtmatige procedure    
           
      Wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van leven, gezondheid of andere vitale belangen    
           
           
           
      5. Doorgifte van Persoonsgegevens naar Derde Landen    
           
      Gegevens worden overwegend opgeslagen en verwerkt op servers binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.    
           
      Doorgifte van gegevens buiten de EU / EER vindt uitsluitend plaats met passende waarborgen zoals voorzien in Hoofdstuk V AVG.    
           
      Dergelijke waarborgen kunnen onder meer omvatten:    
           
      Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie    
           
      Standaardcontractbepalingen vastgesteld door de Europese Commissie    
           
      Bindende bedrijfsvoorschriften, indien van toepassing    
           
      Aanvullende technische en organisatorische maatregelen    
           
      Een risicobeoordeling van de gegevensdoorgifte, indien vereist    
           
      Bij doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen, met name aan de Verenigde Staten bij het gebruik van cloudaanbieders of diensten zoals Google, AWS, Microsoft Azure, Firebase, Sentry of vergelijkbare leveranciers, sluiten wij de door de Europese Commissie vastgestelde Standaardcontractbepalingen en voeren wij een beoordeling uit van het beschermingsniveau, inclusief een analyse van de wetgeving van het bestemmingsland.    
           
      Waar nodig worden aanvullende technische maatregelen toegepast, waaronder versleuteling van gegevens vóór doorgifte, pseudonimisering en beperking van toegang tot gegevens.    
           
           
           
      6. Bewaartermijnen van Persoonsgegevens    
           
      Categorie gegevens Bewaartermijn  
      Actief gebruikersaccount Zolang het account actief is of het contract met de klant van kracht is  
      Werkgegevens en werkactiviteitsgegevens Voor de duur van het gebruik van de dienst door de klant, tenzij een andere termijn wordt bepaald door de klant of door de wet  
      Activiteitenlogboeken Tot 12 maanden, tenzij een langere termijn noodzakelijk is voor veiligheid, onderzoek van incidenten, bedrijfscontinuïteit, naleving van wettelijke verplichtingen of verdediging van juridische claims  
      Technische veiligheidslogboeken Tot 6 maanden, tenzij een langere termijn noodzakelijk is voor veiligheid, onderzoek van incidenten, naleving van wettelijke verplichtingen of verdediging van juridische claims  
      Verwijderd account Gegevens worden binnen 30 dagen na accountverwijdering of ontvangst van een verzoek verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht bestaat  
      Gegevens onderworpen aan wettelijke bewaarplicht Voor de periode voorgeschreven door toepasselijk recht  
           
      De bovenstaande bewaartermijnen zijn gebaseerd op de noodzaak om incidenten te onderzoeken, de veiligheid van de dienst te waarborgen, de bedrijfscontinuïteit te handhaven en te voldoen aan bewijsvereisten in mogelijke arbeids- of contractuele geschillen.    
           
      Indien Lesevia gegevens verwerkt als verwerker namens een werkgever of klantorganisatie, kunnen de bewaartermijnen voor werkgegevens worden bepaald door die werkgever of klantorganisatie.    
           
      Na het verstrijken van de bewaartermijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.    
           
           
           
      7. Rechten van de Betrokkene    
           
      Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:    
           
      Inzage — Art. 15 AVG    
      Het recht op bevestiging van de verwerking en een kopie van uw persoonsgegevens.    
           
      Rectificatie — Art. 16 AVG    
      Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.    
           
      Wissing — Art. 17 AVG    
      Het recht op wissing van persoonsgegevens in de omstandigheden voorzien door de wet.    
           
      Beperking van de verwerking — Art. 18 AVG    
      Het recht op beperking van de verwerking in de gevallen voorzien door de AVG.    
           
      Gegevensoverdraagbaarheid — Art. 20 AVG    
      Het recht om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, indien van toepassing.    
           
      Bezwaar tegen verwerking — Art. 21 AVG    
      Het recht om op basis van uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen de verwerking, met name wanneer de verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen.    
           
      Niet worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming — Art. 22 AVG    
      Het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, indien die beslissing juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk treft.    
           
      Sommige gegevens kunnen zijn uitgesloten van wissing of beperking van de verwerking indien het bewaren ervan noodzakelijk is voor de naleving van wettelijke verplichtingen, de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, de veiligheid of de uitvoering van een overeenkomst.    
           
           
           
      7.1. Intrekking van Toestemming    
           
      Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub a AVG of Art. 9 lid 2 sub a AVG, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.    
           
      Intrekking van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.    
           
           
           
      7.2. Recht om een Klacht in te dienen bij een Toezichthoudende Autoriteit    
           
      U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:    
           
      In het land van uw gebruikelijke verblijfplaats    
           
      Op uw werkplek    
           
      Op de plaats van de vermeende inbreuk    
           
      Voor een bedrijf gevestigd in Hannover, Nedersaksen, is de bevoegde toezichthoudende autoriteit gewoonlijk:    
           
      Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen    
      Prinzenstraße 5    
      30159 Hannover    
      Duitsland    
           
      Telefoon: +49 511 120-4500    
      E-mailadres: poststelle@lfd.niedersachsen.de    
      Website: www.lfd.niedersachsen.de    
           
           
           
      8. Hoe u uw Rechten als Betrokkene kunt Uitoefenen    
           
      Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar:    
           
      E-mailadres: privacy@lesevia.com    
           
      Onderwerpregel:    
           
      Data Subject Request — [Uw volledige naam]    
           
      Reactietijd:    
           
      1 maand na ontvangst van het verzoek.    
           
      Indien het verzoek complex is of u een groot aantal verzoeken hebt ingediend, kan de termijn met nog eens 2 maanden worden verlengd. In dat geval wordt u binnen de eerste maand op de hoogte gesteld van de verlenging en de redenen voor de vertraging.    
           
      Ter bescherming van uw gegevens kunnen wij aanvullende informatie opvragen die noodzakelijk is om uw identiteit te bevestigen indien wij redelijke twijfels hebben over de identiteit van de verzoeker.    
           
      Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van het gebruik van de applicatie door uw werkgever of een klantorganisatie, raden wij u aan om met betrekking tot verzoeken om inzage, rectificatie, wissing of beperking van de verwerking eerst contact op te nemen met uw werkgever of de betreffende klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke.    
           
      Wij zullen de werkgever of klantorganisatie ondersteunen bij het nakomen van hun verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke.    
           
      Indien het verzoek betrekking heeft op gegevens waarvoor Sewerinow GmbH & Co. KG als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke optreedt, zullen wij het verzoek zelf behandelen.    
           
           
           
      9. Beveiligingsmaatregelen voor de Bescherming van Persoonsgegevens    
           
      Overeenkomstig Art. 32 AVG worden technische en organisatorische maatregelen toegepast om persoonsgegevens te beschermen.    
           
      Technische Maatregelen    
           
      Versleuteling van gegevens tijdens verzending, bijvoorbeeld TLS 1.3    
           
      Versleuteling van gegevens in rust, bijvoorbeeld AES-256    
           
      Regelmatige beveiligingstests    
           
      Systemen voor inbraak- en anomaliedetectie    
           
      Firewalls    
           
      Antivirusbescherming    
           
      Rolgebaseerde toegangscontrole    
           
      Activiteitenlogboek    
           
      Back-up en herstel    
           
      Beveiliging van beheerdersaccounts    
           
           
           
      Organisatorische Maatregelen    
           
      Beperking van toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-principe    
           
      Geheimhoudingsovereenkomsten met werknemers en opdrachtnemers    
           
      Training van personeel in gegevensbescherming    
           
      Procedures voor incidentrespons    
           
      Benoeming van een interne contactpersoon voor gegevensbescherming    
           
      Toezicht op subverwerkers    
           
      Documentatie van technische en organisatorische maatregelen    
           
           
           
      Kennisgeving van Datalekken    
           
      In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens stelt de verwerkingsverantwoordelijke de bevoegde toezichthoudende autoriteit zonder onredelijke vertraging en, waar haalbaar, uiterlijk 72 uur nadat hij van de inbreuk kennis heeft genomen, op de hoogte, tenzij het onwaarschijnlijk is dat de inbreuk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen.    
           
      Indien de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van gebruikers, worden de getroffen gebruikers zonder onredelijke vertraging geïnformeerd.    
           
      Indien Lesevia optreedt als verwerker namens een klant, stelt Lesevia de klant zonder onredelijke vertraging op de hoogte nadat zij kennis heeft genomen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens.    
           
           
           
      10. Verwerking van Persoonsgegevens van Minderjarigen    
           
      De applicatie Lesevia Go is bedoeld voor gebruik in een werkomgeving.    
           
      De dienst is niet bedoeld voor kinderen en is niet gericht op personen onder de 16 jaar.    
           
      Indien een werkgever of klantorganisatie het systeem gebruikt met betrekking tot minderjarige werknemers, is die werkgever of klantorganisatie verantwoordelijk voor het hebben van een passende rechtsgrond en het naleven van het toepasselijke arbeidsrecht.    
           
      Indien wij kennis krijgen van het feit dat persoonsgegevens van een kind zijn verwerkt zonder de noodzakelijke rechtsgrond, worden dergelijke gegevens gewist of wordt de verwerking ervan beperkt, tenzij de wet anders vereist.    
           
           
           
      11. Geautomatiseerde Verwerking en Profilering    
           
      Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen voor de gebruiker heeft of de gebruiker anderszins aanzienlijk treft in de zin van Art. 22 AVG.    
           
      Profilering voor reclamedoeleinden wordt niet gebruikt.    
           
      Analyse wordt, indien gebruikt, toegepast voor technische, geaggregeerde, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde rapportage, het verbeteren van de applicatiestabiliteit, het oplossen van fouten en het verbeteren van de beveiliging.    
           
           
           
      12. Cookies en Trackingtechnologieën    
           
      De mobiele applicatie gebruikt geen klassieke cookies zoals die op websites worden gebruikt.    
           
      SDK’s en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:    
           
      Authenticatie    
           
      Beveiliging    
           
      Opslaan van instellingen    
           
      Pushmeldingen    
           
      Foutdiagnose    
           
      Stabiele werking van de applicatie    
           
      Gebruiksanalyse, indien ingeschakeld    
           
      Strikt noodzakelijke technologieën kunnen worden gebruikt zonder afzonderlijke toestemming indien zij noodzakelijk zijn om een functie te bieden die uitdrukkelijk door de gebruiker is aangevraagd of om een communicatie over te brengen.    
           
      Niet-noodzakelijke analyse-SDK’s en andere trackingtechnologieën worden alleen gebruikt nadat toestemming van de gebruiker is verkregen bij de eerste start van de applicatie of vóór activering van de betreffende functie.    
           
      U kunt niet-noodzakelijke analyse weigeren. Weigering heeft geen invloed op de kernfunctionaliteit van de applicatie.    
           
      U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken:    
           
      Instellingen → Privacy → Analyse → Uitschakelen    
           
      Indien de gebruiker niet-noodzakelijke analyse aanvankelijk weigert, worden de bijbehorende SDK’s niet geactiveerd.    
           
      Analyse-SDK’s kunnen de volgende gegevens verzamelen:    
           
      Apparaat-ID    
           
      Sessie-ID    
           
      Technische applicatiegegevens    
           
      Fout- en crashgegevens    
           
      Het uitschakelen van niet-noodzakelijke analyse doet geen afbreuk aan de kernfunctionaliteit van de applicatie.    
           
           
           
      13. Wijzigingen in deze Privacyverklaring    
           
      Wanneer wezenlijke wijzigingen worden aangebracht:    
           
      Wij zullen gebruikers via de applicatie of per e-mail op de hoogte stellen    
           
      De nieuwe versie treedt 30 dagen na de kennisgeving in werking, tenzij in de kennisgeving een andere termijn wordt vermeld    
           
      Een wijzigingslogboek is beschikbaar op:    
           
      www.lesevia.com/privacy/changelog    
           
           
           
      14. Contactinformatie    
           
      Vragen over gegevensbescherming:    
           
      privacy@lesevia.com    
           
      Technische ondersteuning:    
           
      support@lesevia.com    
           
      Postadres:    
           
      Sewerinow GmbH & Co. KG    
      Teplitzerstraße 2    
      30559 Hannover    
      Duitsland    
           
      Telefoon:    
           
      +49 172 515 71 88    
           
           
           
      Laatst bijgewerkt: 17 november 2025    
      Versie: 2.0 (AVG)  

  • Gebruik van locatiegegevens in de Lisevia-app (iOS)

    Hoe Lisevia en de Lisevia-app locatiegegevens van medewerkers gebruiken (iOS)

    Wanneer u zich aanmeldt bij de Lisevia-app, vraagt uw apparaat om toegang tot uw locatiegegevens. Dit omvat ook informatie die wordt verzameld via nabijgelegen Bluetooth- en Wi-Fi-signalen.

    Standaard raden wij aan om locatieservices in te schakelen met de opties „Bij gebruik van de app” en „Precieze locatie” om u de best mogelijke service te bieden.

    Wij gebruiken locatiegegevens om:

    • medewerkers en klanten in uw buurt te vinden,

    • uw dienst- en reisgeschiedenis bij te houden,

    • ondersteuningsverzoeken te verwerken en op te lossen,

    • softwarefouten te detecteren en te verhelpen.

    Uw locatie-opties op iOS

    Altijd

    • Locatiegegevens kunnen tijdens uw werkuren worden verzameld zolang u de Lisevia-app gebruikt.

    • Als deze instelling voor bepaalde services vereist is, zullen wij u vóór activering expliciet om toestemming vragen.

    Bij gebruik van de app

    • De app kan toegang krijgen tot uw locatiegegevens zolang deze actief is – zowel op de voorgrond als op de achtergrond.

    Precieze locatie

    • U kunt de optie „Precieze locatie” voor de Lisevia-app uitschakelen.

    • De app blijft bruikbaar, maar bepaalde functies kunnen beperkt zijn.

    Nooit

    • Locatieservices voor de Lisevia-app zijn volledig uitgeschakeld.

    • U kunt de app nog steeds gebruiken, maar klantbestemmingen moeten handmatig worden ingevoerd.

    U kunt uw locatiemachtigingen voor de Lisevia-app op elk moment aanpassen in de instellingen van uw iOS-apparaat onder Privacy en Beveiliging > Locatievoorzieningen.

    Wij verwerken uw locatiegegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

    Hoe Lisevia en de Lisevia-app locatiegegevens van klanten gebruiken (iOS)

    Wanneer u zich aanmeldt bij de Lisevia–app, vraagt uw apparaat om toegang tot uw locatiegegevens. Dit omvat ook informatie die wordt verzameld via nabijgelegen Bluetooth- en Wi-Fi-signalen.

    Standaard raadt de app aan om locatieservices in te schakelen met de opties „Tijdens gebruik van de app” en „Precieze locatie” om u de best mogelijke service te bieden.

    Wij gebruiken locatiegegevens om:

    • medewerkers en klanten in uw buurt te vinden,

    • uw dienst- en reisgeschiedenis bij te houden,

    • ondersteuningsverzoeken te verwerken en op te lossen,

    • softwarefouten te detecteren en te verhelpen.

    Uw locatie-opties op iOS

    Altijd

    • Locatiegegevens kunnen tijdens uw werkuren worden verzameld zolang u de Lisevia-app gebruikt.

    • Als deze instelling voor specifieke services vereist is, zullen wij u vóór activering expliciet om toestemming vragen.

    Tijdens gebruik van de app

    • De app kan toegang krijgen tot uw locatiegegevens zolang deze actief is – zowel op de voorgrond als op de achtergrond.

    Precieze locatie

    • U kunt de optie „Precieze locatie” voor de Lisevia-app uitschakelen.

    • De app blijft bruikbaar, maar bepaalde functies kunnen beperkt zijn.

    Nooit

    • Locatieservices voor de Lisevia-app zijn volledig uitgeschakeld.

    • U kunt de app nog steeds gebruiken, maar klantbestemmingen moeten handmatig worden ingevoerd.

    U kunt uw locatiemachtigingen voor de Lisevia-app op elk moment aanpassen in de instellingen van uw iOS-apparaat onder Privacy & Beveiliging > Locatieservices.

    Wij verwerken uw locatiegegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

  • Gebruik van locatiegegevens in de Lisevia-app (Android)

    Hoe Lisevia en bedrijven die de Lisevia-app gebruiken, locatiegegevens van werknemers gebruiken (Android)

    Wanneer u inlogt op de Lisevia-app, vraagt uw apparaat u om toegang te verlenen tot uw locatiegegevens. Dit omvat ook informatie die wordt verzameld via nabijgelegen Bluetooth- en Wi-Fi-signalen.

    Standaard adviseert de app om locatievoorzieningen in te schakelen met de opties “Tijdens gebruik van de app” en “Precieze locatie”, zodat u de best mogelijke service ontvangt.

    Wij gebruiken locatiegegevens om:

    • Medewerkers en klanten in uw omgeving te vinden,

    • Uw service- en reisgeschiedenis te volgen,

    • Ondersteuningsverzoeken te verwerken en op te lossen,

    • Softwarefouten te detecteren en te verhelpen.

    Uw locatie-opties op Android

    Altijd toestaan

    • Locatiegegevens kunnen op elk moment worden verzameld, ook wanneer u de Lisevia-app niet actief gebruikt.

    • Indien deze instelling nodig is voor bepaalde diensten, zullen wij u expliciet om toestemming vragen voordat deze wordt geactiveerd.

    Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

    • Locatiegegevens kunnen worden verzameld zolang de app actief is, zowel op de voorgrond als in de achtergrond, bijvoorbeeld tijdens uw werkzaamheden bij klantbezoeken (zoals bij een tankstation of in een apotheek).

    • In deze modus ontvangt u een permanente melding in de Android-meldingsbalk wanneer locatiegegevens op de achtergrond worden verzameld.

    Nooit toestaan

    • Locatievoorzieningen voor de Lisevia-app zijn volledig uitgeschakeld.

    • U kunt de app nog steeds gebruiken, maar klantlocaties moeten handmatig worden ingevoerd.

    • Let op: terwijl u onderweg bent, kunnen locatiegegevens alsnog worden verzameld en aan uw account worden gekoppeld, zelfs als locatievoorzieningen in de app zijn uitgeschakeld.

    U kunt uw locatiemachtigingen voor de Lisevia-app op elk moment aanpassen via de instellingen van uw Android-apparaat onder Privacy en beveiliging > Locatie.

    Wij verwerken uw locatiegegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

    Hoe Lisevia en bedrijven die de Lisevia-app gebruiken, klantlocatiegegevens gebruiken (Android)

    Wanneer u inlogt op de Lisevia-app, vraagt uw apparaat u om toegang te verlenen tot uw locatiegegevens. Dit omvat ook informatie die wordt verzameld via nabijgelegen Bluetooth- en Wi-Fi-signalen.

    Standaard adviseert de app om locatievoorzieningen in te schakelen met de opties “Tijdens gebruik van de app” en “Precieze locatie”, zodat u de best mogelijke service ontvangt.

    Wij gebruiken locatiegegevens om:

    • Teamleden en klanten in uw omgeving te vinden,

    • Uw service- en reisgeschiedenis te volgen,

    • Ondersteuningsverzoeken te verwerken en op te lossen,

    • Softwarefouten te detecteren en te verhelpen.

    Uw locatie-opties op Android

    Altijd toestaan

    • Locatiegegevens kunnen op elk moment worden verzameld, ook wanneer u de Lisevia-app niet actief gebruikt.

    • Indien deze instelling nodig is voor bepaalde diensten, zullen wij u expliciet om toestemming vragen voordat deze wordt geactiveerd.

    Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

    • Locatiegegevens kunnen worden verzameld zolang de app actief is, zowel op de voorgrond als in de achtergrond, bijvoorbeeld tijdens klantbezoeken of het uitvoeren van andere taken (zoals in een tankstation of apotheek).

    • In deze modus ontvangt u een permanente melding in de Android-meldingsbalk wanneer locatiegegevens op de achtergrond worden verzameld.

    Nooit toestaan

    • Locatievoorzieningen voor de Lisevia-app zijn volledig uitgeschakeld.

    • U kunt de app nog steeds gebruiken, maar klantlocaties moeten handmatig worden ingevoerd.

    • Let op: terwijl u onderweg bent, kunnen locatiegegevens alsnog worden verzameld en aan uw account worden gekoppeld, zelfs als locatievoorzieningen in de app zijn uitgeschakeld.

    U kunt uw locatiemachtigingen voor de Lisevia-app op elk moment aanpassen via de instellingen van uw Android-apparaat onder Privacy en beveiliging > Locatie.

    Wij verwerken uw locatiegegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

  • Aanvullende Gebruiksvoorwaarden voor Lesevia AI

    (Definitieve versie – EU, B2B)

    Deze Aanvullende Gebruiksvoorwaarden voor Lesevia AI (“AI-voorwaarden”) maken integraal onderdeel uit van de Hoofdovereenkomst inzake het gebruik van Lesevia (de “Overeenkomst”) en zijn van toepassing op het gebruik van functies voor kunstmatige intelligentie binnen de dienst.

    Voorrangsbepaling: In geval van tegenstrijdigheid tussen deze AI-voorwaarden en de Hoofdovereenkomst, prevaleren deze AI-voorwaarden met betrekking tot alle AI-functies.

    1. Definitie van AI-functies

    “Lesevia AI” verwijst naar analytische functies en aanbevelingsmodellen gebaseerd op machine learning. Deze functies bieden ondersteuning bij:

    • Het structureren van managementprocessen.

    • Het genereren en verwerken van managementsignalen.

    • Het prioriteren van taken en gebeurtenissen.

    • Het toewijzen van verantwoordelijkheden.

    • Het opstellen van tekstueel en analytisch materiaal.

    Belangrijk: AI-functies zijn uitsluitend bedoeld als hulpmiddel ter ondersteuning en verrichten geen autonome handelingen.

    2. Invoer en Uitvoer

    • Invoer (Input): Gegevens die de Gebruiker verstrekt voor verwerking.

    • Uitvoer (Output): Conclusies of aanbevelingen gegenereerd door het systeem.

    • Eigendom: Zowel Invoer als Uitvoer worden aangemerkt als gegevens van de Gebruiker.

    • Verantwoordelijkheid: De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens, de naleving van privacywetgeving en het uiteindelijke gebruik van de Uitvoer.

    3. Geen autonome of juridisch bindende beslissingen

    Lesevia AI is geen zelfstandig besluitvormingssysteem. De AI:

    • Neemt geen juridisch bindende beslissingen.

    • Sluit geen overeenkomsten en initieert geen financiële transacties.

    • Voert geen HR-acties (zoals ontslag of aanname) uit zonder menselijke tussenkomst. Alle managementacties vereisen een actieve bevestiging door de Gebruiker.

    4. Nauwkeurigheid en Verificatie

    AI-functies zijn gebaseerd op probabilistische modellen. De Uitvoer kan onnauwkeurigheden of vereenvoudigingen bevatten. De Gebruiker is verplicht de Uitvoer kritisch te verifiëren vóór:

    1. Het nemen van HR- of disciplinaire beslissingen.

    2. Het uitvoeren van financiële transacties.

    3. Het wijzigen van contractuele verplichtingen.

    De AI-functies worden geleverd op een “as is” basis wat betreft de nauwkeurigheid van aanbevelingen.

    5. Gegevensgebruik en Externe Leveranciers

    • Geen automatische training: Lesevia gebruikt Gebruikersgegevens niet om eigen AI-modellen te trainen, tenzij de Gebruiker hier expliciet toestemming voor geeft via een opt-in (instellingen).

    • Externe providers: Voor de functionaliteit kunnen diensten van derden (bijv. OpenAI, Anthropic) worden gebruikt. Gegevens worden alleen gedeeld voor zover strikt noodzakelijk voor de verwerking.

    • AVG-naleving: Externe leveranciers treden op als verwerkers onder instructie van Lesevia en conform de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming.

    6. Gebruiksbeperkingen

    Het is ten strengste verboden Lesevia AI te gebruiken voor:

    • De ontwikkeling van concurrerende AI-modellen of diensten.

    • Volledig geautomatiseerde besluitvorming zonder menselijk toezicht.

    • Het creëren van onrechtmatige, schadelijke of illegale inhoud.

    7. Beschikbaarheid

    De werking van AI-functies is mede afhankelijk van externe infrastructuur. Tijdelijke storingen bij deze derde partijen kunnen de beschikbaarheid van Lesevia AI beïnvloeden.

    8. Wijzigingen in Functionaliteit

    Lesevia behoudt zich het recht voor de AI-functies te actualiseren. Gebruikers worden vooraf geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen in het verwerkingsproces of het AI-model.

    • Opzeggingsrecht: Indien wijzigingen de Gebruiker wezenlijk nadelig raken, kan de Gebruiker de AI-diensten binnen 14 dagen na kennisgeving beëindigen.

    9. Aansprakelijkheid en Beperkingen (EU, B2B)

    • Volledige controle: De Gebruiker behoudt de volledige verantwoordelijkheid voor beslissingen genomen op basis van AI-uitvoer.

    • Aansprakelijkheidslimiet: De aansprakelijkheid van Lesevia is beperkt tot het totale bedrag dat de Gebruiker heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het incident.

    • Uitzonderingen: Deze beperking geldt niet bij opzet, grove schuld, lichamelijk letsel of schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (Kardinalpflichten).

    Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026


Задайте свой вопрос
Мы здесь для вас
Связаться с поддержкой
Заполните форму, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время

    Wacht!
    Ontvang meer voordat u vertrekt
    Ontdek de gratis versie van Lesevia: e-documenten, logo, persoonlijke instellingen en automatisering van taken.
    Contactgegevens achterlaten
    Wij sturen een downloadlink en toegang tot gratis documenten en exclusieve materialen.
    +49 511 97930913
    info@lesevia.com

    SERVICE

    OVER DE APP

      © Copyright Lesevia. - We are more than just a software